向上管理，90%職場人學(xué)會后都能改寫職場人生
關(guān)于“向上管理”的一些思考
其實對我的經(jīng)歷來說，“向上管理”分為了幾個階段，首先分清楚這個“向上”的“上”指的是誰，我認(rèn)為應(yīng)該是那些比你擁有更多資源，掌握更多信息的人。所以寬泛來說包含了客戶、外部專家、上級政府、你的上司。
再思考一下，能夠?qū)ξ覀兊穆殬I(yè)生涯產(chǎn)生最大影響的“上”，會是我們的“上司”。
在不同的組織里其實上司的需求是不一樣的，比如在政府部門和國企，穩(wěn)定和不出錯是最重要的；在大企業(yè)，流程和職責(zé)劃分很重要；在我自己在的這種創(chuàng)業(yè)公司，高效和結(jié)果導(dǎo)向最重要。
不知道你有沒有這樣的經(jīng)歷，在多人會議上每到你發(fā)言時就是大家走神刷手機的時間；忙碌時總被上司追問進度；跟上司匯報常被說：能不能說重點；你的成績最后可能會出現(xiàn)在別人的工作匯報PPT里，上司看不到你的“默默付出”。這些經(jīng)歷我都有過，并已經(jīng)從困境中走了出來，下面有一點經(jīng)驗跟大家分享，也是寫給在創(chuàng)業(yè)企業(yè)、中小企業(yè)中工作的你共勉。
一、無法晉升的原因90%在自己，學(xué)會向上管理走出職場困境
前文中我提到的困境，90%的原因在于自己的膽怯、表達(dá)無章法、做事情沒有閉環(huán)思維，還在等待事情發(fā)生。
請先記住一句話：
主動讓事情發(fā)生的人，才是管理者
不管我們的崗位是什么，當(dāng)我們主動去推動一件事情的發(fā)生時，就代表把自己放在了這件事的“管理者”的位置上?！跋蛏瞎芾怼钡木杈驮谟谇∪缙浞值闹鲃印?/p>
主動匯報，能讓上司明確進度，看到你的態(tài)度；主動溝通，能讓協(xié)作者與你的配合更緊密。
二、建立觀念，你和上司將互相成就
彼得·德魯克在《卓有成效的管理者》一書中說：「工作想要卓有成效，下屬發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮上司的長處是關(guān)鍵。」上司和你是互相成就的，你們能夠協(xié)同，工作才能發(fā)揮最大的效果。
最好帶有以下對3個想法去思考：
（1）你的工作成績是你上司工作成績的一部分
有些職場新人會把自己的工作跟上司的工作完全分割，但仔細(xì)思考一下，在公司這個組織內(nèi)部，你的工作成績好壞是跟你上司的工作直接鉤掛的，而跨部門和上司的上司眼里，你們的好是一體，不好也是一體。
（2）用好“上司”這個有力資源，讓你事半功倍
上司能夠處于“上”的位置，就說明了他會掌握一些你現(xiàn)階段沒有的資源、更多的工作經(jīng)驗、更有效的方法、更新鮮的信息，所以你冥思苦想幾天解決不了的問題，可能上司一個電話或者一次微信就能解決。
（3）99%的意見分歧都能通過溝通解決
我們的心里保持一個信念：你的A方案，上司的B方案之間一定有一個更好的C方案等待你們?nèi)ネ诰颉?/p>
所謂的信念，就是你信的話就成，不信的話也不能成為信念。所以相信溝通有效，相信有雙贏方案在等著我們。
觀念建立好了，心潮澎湃了，但具體我們要怎么做才能落實呢？我再來給大家分享第三點。
三、做好這幾點，升職加薪離你不遠(yuǎn)
上司固然重要，重要性在于協(xié)助與引導(dǎo)，更多的事情是需要你自己去完成的。
（1）做好手頭任務(wù)分解，明確需要上司協(xié)助的內(nèi)容和資源
拿到一個任務(wù)時最忌諱的就是眉毛胡子一把抓，只處理眼前而沒有規(guī)劃，最后deadline來了剩下一個爛攤子給上司，此時的上司一邊內(nèi)心崩潰一邊善后，不罵人那是有涵養(yǎng)。
我們拿出一個很好用的工具
“5W2H”
發(fā)明者以五個以w開頭的英語單詞和兩個以h開頭的英語單詞進行設(shè)問，發(fā)現(xiàn)解決問題的線索，尋找發(fā)明思路，進行設(shè)計構(gòu)思，從而搞出新的發(fā)明項目，這就叫做5w2h法
5w2h分析法又叫七問分析法，是二戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)，簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義，廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動，對于決策和執(zhí)行性的活動措施也非常有幫助，也有助于彌補考慮問題的疏漏。
5w的內(nèi)容
①why——為什么？為什么要這么做？理由何在？原因是什么？
②what——是什么？目的是什么？作什么工作？
③where——何處？在哪里做？從哪里入手？
④when——何時？什么時間完成？什么時機最適宜？
⑤who——誰？有誰來承擔(dān)？誰來完成？誰負(fù)責(zé)？
2h的內(nèi)容
①how——怎么做？如何提高效率？如何實施？方法怎么樣？
②how much——多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？費用產(chǎn)出如何？
比如我需要策劃一場線下的企業(yè)家沙龍，用5W2H拆解下。
why——希望通過這次沙龍吸引新的企業(yè)家接觸我們的平臺
what——創(chuàng)投類的話題討論，希望氣氛活躍
where——廣州·黃埔區(qū)，我們?nèi)粘Ｅe辦活動的地方
when——下個月
who——參加人員是老板或企業(yè)合伙人，邀請的講師是有經(jīng)驗的投資人，由部門內(nèi)部2人完成
how——確定主題、邀請嘉賓、對外發(fā)布、邀約企業(yè)家、確認(rèn)參與人、活動舉辦、活動后二次傳播
how? much——（……嗶）此處略
問題：我手上的資源邀請不到投資界的大咖，希望我老大出手邀請有份量的投資人擔(dān)任導(dǎo)師，并給出了意向邀請名單和郵件邀請函、微信溝通話術(shù)。當(dāng)我把寫明了5w2h的方案拿給老大，他用一個電話，5分鐘時間，搞掂了導(dǎo)師邀約。
但如果我沒有清晰的列出任務(wù)分解，你猜我老大會不會理我咧？
（2）主動溝通，減少誤會和矛盾。重要事項郵件、需要討論的用面談。
這一點在上文已經(jīng)說過主動的重要性，下面來說下怎樣不招人煩主動。
郵件方面。重要的短時間說不清楚的、關(guān)系到事情里程碑的事項，都用郵件匯報先，在郵件里寫清楚事情的來龍去脈，一定記得在正文里面寫，不要忘了帶附件，如果需要上司回復(fù)或者決策，也一并在郵件里說明，并且給到明確的回復(fù)時間。
面談方面。不是所有的事情都需要在辦公室里面一五一十的匯報，電梯間、午餐、下午茶時間都可以是面談的契機，并且如果你準(zhǔn)備足夠充分，說不定會有很好的效果。
當(dāng)然，最重要的是準(zhǔn)備充分，并且跟上司約定溝通的時間，不要等到上司來追問進度。
（3）復(fù)盤，使用PDCA循環(huán)
再來一個十分好用的工具，PDCA循環(huán)。
PDCA循環(huán)是美國質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，所以又稱戴明環(huán)。全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)就是PDCA循環(huán)。PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個階段，即計劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Act）。
以上四個過程不是運行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進行，一個循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環(huán)，這樣階梯式上升的。
每一次項目或者活動完成，都復(fù)盤這次項目的得失，可以改進的地方，并能生成有價值的報告給到上司，這樣的溝通就是高效的。
（4）帶著解決方案溝通，讓上司做判斷題>選擇題，不要給上司留簡答題
每一次碰到困難了，需要上司協(xié)助的時候切忌不假思索的提問，先嘗試自己找答案，如何找答案請參考秋葉寫作課的“聯(lián)機式寫作”，而匯報的時候把必要的信息、可靠的數(shù)據(jù)都給上司列清楚了，并且說出你經(jīng)過思考后的解決方案，這樣的溝通更容易有結(jié)果。
思考很辛苦，但思考很重要，把你的思考過程也跟上司溝通，也是能夠快速提升的一個方式。
最后，沒有華麗的結(jié)尾，我跟大家分享的都是自己的心得體會，我只是一個每每被下屬氣到吐血，然后又要默默收拾殘局的中年上司。最近在思考怎樣不要讓任務(wù)落到自己身上，而是讓下屬們自己擁有解決問題的能力。
愿在職場上行走的小鮮肉老臘肉小仙女女王們，多一點互相體諒，少一點互相挖坑。
以上。
