中國的奢侈品市場足夠大，可以容納很多平臺一塊做。
在消費行業(yè)如今最熱的一個詞就是打通線上線下的新零售，奢侈品牌也不例外，正擁抱這股潮流。寺庫商業(yè)CEO陳健豪對36氪表示，中國消費者已經(jīng)越來越把奢侈品當做一種生活方式，在消費時追求個性定制化的產(chǎn)品和更好的服務(wù)體驗。奢侈品打通線上線下的新零售風口已經(jīng)到了。
2008年寺庫成立，當年大部分的銷售額都來自線下，如今寺庫線上銷售額逆襲占到了90%。但寺庫還在繼續(xù)往線下走，建立線下體驗中心、奢侈品養(yǎng)護服務(wù)中心，還打算與碧桂園折騰出一座匠人特色文化小鎮(zhèn)。
奢侈品新零售風口已至，國內(nèi)小眾設(shè)計師發(fā)展空間大
一般的消費者都會把寺庫當做是垂直的奢侈品電商平臺，但其實寺庫是從線下起家，切入到奢侈品市場培養(yǎng)高端消費者線上消費習慣，建立起一個緊密的會員圈。
在線上商城頗有起色后，寺庫又再次順應(yīng)著消費者的習慣回到了線下。陳健豪認為，新零售是順應(yīng)著消費者購買行為的改變而產(chǎn)生的。與以往不同，現(xiàn)在的消費者往往是帶著目的去購物的，希望能在最短時間內(nèi)買到想要的東西和服務(wù)，節(jié)省下來的時間可以進行其他體驗，比如看電影、吃飯和咖啡。
目前，國內(nèi)消費者不缺錢，缺的是精準的服務(wù)。在高端消費品上，服務(wù)更是很重要的一塊。打通線上線下可以解決實體店存在服務(wù)痛點，比如缺貨的問題，在幫助消費者節(jié)省時間的同時，也可以解決線上存在的無法體驗的壁壘。
在新零售的線下場景搭建時，寺庫并沒選擇傳統(tǒng)的購物中心，而是另辟蹊徑選擇了與碧桂園這個地產(chǎn)商來一塊搭建結(jié)合設(shè)計師文化、奢侈品品牌文化、匠人文化的特色小鎮(zhèn)，在文化場景中將奢侈品消費體驗落地。
陳健豪認為，中國高端消費者的習慣已經(jīng)從10年前的追求Logo、參考明星爆款，到了現(xiàn)在對個性定制化和手工匠心精神的青睞。國內(nèi)奢侈品已經(jīng)開始從標品走向定制，手工藝和個性化的奢侈品對現(xiàn)在的消費者意義更重大。
在寺庫與碧桂園的文化小鎮(zhèn)中，會融入手工制作的元素并結(jié)合設(shè)計師文化。陳健豪認為，國內(nèi)的設(shè)計師品牌在個性手工和小眾的趨勢下，未來的發(fā)展空間會很大。
除了文化特色小鎮(zhèn)，寺庫與碧桂園的合作還涉及to b方面的業(yè)務(wù)，碧桂園旗下900多個項目的精裝修房將會從寺庫采購藝術(shù)品、定制家具、精品家紡、高科技家電等產(chǎn)品。陳健豪表示，寺庫的to b業(yè)務(wù)才剛剛開始，之前也有很多會員，比如一些企業(yè)的老板，有大量采購的需求
這次與碧桂園合作是看到了家裝、藝術(shù)品大客戶采購的前景。除了賺錢以外，to b這塊業(yè)務(wù)其實也有助于培養(yǎng)中國本土的設(shè)計師品牌和藝術(shù)家。寺庫認為，設(shè)計師和藝術(shù)家的作品很可能是高端消費下一個趨勢，提前扶植這些藝術(shù)家，未來寺庫就會有獨家產(chǎn)品和獨家設(shè)計師的優(yōu)勢。
奢侈品行業(yè)已經(jīng)復蘇，高端消費成為一種生活方式
在經(jīng)歷了一年多的低谷期以后，幾個奢侈品大牌的業(yè)績開始紛紛回暖。陳健豪認為，奢侈品行業(yè)絕對開始復蘇了。從中國人的消費習慣來看，進行奢侈品消費已經(jīng)成為生活方式的一種，線上消費變得越來越自然，對于奢侈品牌來說現(xiàn)在就是最好的時候。
10年以前，中國消費者帶有炫耀的心里選購奢侈品，現(xiàn)在是尋求更符合自己個性的高端產(chǎn)品，而且產(chǎn)品不僅限于衣服和包包，還有很多家居用品、茶具等等。
在消費習慣上，中國人越來越愛在國內(nèi)買奢侈品了，三四線城市在奢侈品的消費增長上速度很快。2-3年前，中國人習慣在海外旅游時，花上70%-80%的時間來剁手購買超多的奢侈品。但是隨著國內(nèi)外奢侈品差價越來越小，消費者更愿意在外旅游時享受各種娛樂項目，在國內(nèi)購買奢侈品。
在談及Gucci和LVMH自建電商，是否會對寺庫這個垂直奢侈品電商平臺產(chǎn)生影響時，陳健豪并沒那么擔憂，他認為中國的奢侈品市場足夠大，不同的平臺都有做這一行的空間。
?對于奢侈品這個特殊的種類來說，是需要精準的客戶群體，不追求大而泛的消費者群體。陳健豪認為，對于平臺來說，最主要是搭建一個有粘性的購物環(huán)境，服務(wù)好最核心的群體。
原創(chuàng)文章，作者：Evelyn 杜，轉(zhuǎn)載自36氪：http://36kr.com/p/5087188.html
