昨天看見不少朋友在轉(zhuǎn)發(fā)一篇文章叫《巴菲特清倉IBM背后：戰(zhàn)略領(lǐng)先十年，模式落后百年》，不少在IBM的Pureblue（以前IBM里面畢業(yè)和成長都在IBM發(fā)生的員工）都發(fā)出了可惜的感嘆。
同時(shí)大家也很自然地記起多年前一個(gè)關(guān)于IBM公司文化很典型的故事：“兩個(gè)食人族到IBM上班，老板說“絕對(duì)不許你們?cè)诠境匀?，否則我立刻開除你們！”。三個(gè)月下來大家相安無事，突然有一天老板把兩個(gè)食人族叫到辦公室大罵一頓： “不讓你們吃人不讓你們吃人，還吃，明天你們不用再來上班了！”兩個(gè)食人族收拾東西離開IBM，臨出門時(shí)一個(gè)忍不住罵另一個(gè)：“告訴過你多少遍不要吃干活兒的人，三月來我們每天吃一個(gè)部門經(jīng)理，什么事都沒有，昨天你吃了一個(gè)清潔工， 立刻就被他們發(fā)現(xiàn)了！”
作為曾經(jīng)在IBM的競爭對(duì)手Dell以及它的核心上游之一Intel呆過，家屬又在I記呆過，算是比較資深的IT硬件行業(yè)資深從人員來說，我覺得IBM的問題在3年前已經(jīng)是十分明顯的了。元老級(jí)投資人巴菲特現(xiàn)在才知道？其實(shí)我是不太相信的，因?yàn)槲恼吕锩嬉蔡岬健盜BM的商業(yè)模式在六年前被巴菲特看好，他當(dāng)時(shí)為了投資IBM，走訪了眾多IBM的大型商業(yè)客戶，從用戶那里了解到了IBM在IT領(lǐng)域的“護(hù)城河”。那說明巴菲特其實(shí)是非常注重走訪企業(yè)一線的，IBM的營商以及組織在3-5年前就發(fā)生了重大變化和問題，這種變化我們行內(nèi)人是心知肚明的，他老人家怎么會(huì)現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)呢？除非老人家已經(jīng)不再跑市場，而只停步于看財(cái)務(wù)報(bào)表？不要忘記IBM曾在2002年買下普華永道咨詢公司，那么財(cái)技不差才怪！如果真是這樣，那真的是財(cái)技王牌對(duì)王牌了，呵呵。
I記的財(cái)技是不是真的這么棒？至少從外界看，I記是幾家經(jīng)典X86 OEM廠商(戴爾、聯(lián)想、惠普、華為等）里面最懂玩財(cái)務(wù)的。從賣THINKPAD品牌PC部門給聯(lián)想，然后所有原品牌軟硬件服務(wù)都必須使用IBM的高價(jià)IT服務(wù)就知道它多會(huì)打算盤。幾家OEM廠商里面IBM也是唯一的一家有個(gè)“IT融資租賃“業(yè)務(wù)部門的公司，這個(gè)部門可以幫任何一個(gè)公司的大型項(xiàng)目出錢購買整合方案里面需要的硬件和軟件，然后這個(gè)客戶再分期還貸給IBM. 這樣部分由于財(cái)務(wù)原因不能一下做那么多固定資產(chǎn)投資的公司就會(huì)偏向選擇IBM提供的這個(gè)融資租賃服務(wù)，這樣IBM就可以從財(cái)務(wù)角度提高他們軟硬件在這個(gè)IT項(xiàng)目的贏面了！還有一個(gè)令我印象很深的事情就是，我看過IBM對(duì)入職人員的基礎(chǔ)銷售培訓(xùn)，里面竟然是”如何策略性地從客戶的財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)報(bào)銷情況來挖掘客戶需求”！哇曬，我經(jīng)歷了數(shù)家公司的銷售培訓(xùn)，基本沒有從財(cái)務(wù)角度來做過客戶需求挖掘的，因?yàn)檫@個(gè)難度是最高的！即使在INTEL也就算是提高銷售的business acumen來培訓(xùn)一部分而已，而不是像IBM對(duì)每個(gè)員工都掃盲一次財(cái)務(wù)這么認(rèn)真啦！
淺談其商業(yè)模式
個(gè)人認(rèn)為IBM的最大問題在于商業(yè)模式在多年前轉(zhuǎn)型并沒有成功，反而因?yàn)槌岳媳疽呀?jīng)丟失了自己根基，難有翻盤機(jī)會(huì)了。本質(zhì)上I記起家就是一家technology first（以技術(shù)為核心）的公司，那時(shí)候它擁有小型機(jī)和大型機(jī)的全部技術(shù)，風(fēng)頭一時(shí)無兩，在那么10多年間，國內(nèi)外的畢業(yè)生都以能進(jìn)IBM為榮。但是在X86開始崛起的十年間，I記在受到X86 眾OEM廠商（DELL, HP等）圍攻時(shí)，并沒有絲毫的危機(jī)感，因?yàn)槭袌鰤虼?，我有我在高端玩，你們有你們?cè)谥械投税?。I記就是這樣自負(fù)自己既握著大小型機(jī)的所有技術(shù)，又加入到X86陣營和大家一起玩X86的開源，同時(shí)還加入咨詢的元素，真是好不風(fēng)光！
但是，雖知道這幾年連X86都走向成熟乃至夕陽的境地了，PC隨著手機(jī)市場的泛濫早已式微，而服務(wù)器市場雖然也有增長，但是增長減緩，加上經(jīng)過多年IT硬件的快速增長和激烈競爭，早已利潤大幅減少，所謂中低端和高端已經(jīng)無啥差別，而且原有“小型機(jī)”的市場遷移到“X86"已經(jīng)是行業(yè)共識(shí)，每年每月都在發(fā)生，只不過由于數(shù)據(jù)安全的嚴(yán)謹(jǐn)性，不會(huì)一下子發(fā)生，而從財(cái)務(wù)和外部人士看來無那么明顯而已。更可笑的是，如果問問I記的人，他們可能會(huì)告訴你本身I記自己都好賣的服務(wù)方案就是幫客戶做自己的“小型機(jī)遷移”，自己都在做自己的conversion！很多朋友說，但是看起來他們?cè)诮鹑谛袠I(yè)市場還是很多客戶的呀，那不過是因?yàn)榻鹑谛袠I(yè)安全性更高，壁壘更深（就是巴菲特所說的“護(hù)城河”）而已，但是護(hù)城河這幾年都給慢慢地拆，雖然拆得因?yàn)楹苈蠹也皇邱R上發(fā)現(xiàn)，但趨勢就是拆，新的“護(hù)城河”和”武器“又無建立起來，手里有技術(shù)的大小型機(jī)和X86市場以萎縮，那請(qǐng)問這個(gè)問題不應(yīng)該是很明顯的嗎？！
市場趨勢在變化，I記已經(jīng)算是上兩代的技術(shù)精英，而不是現(xiàn)在時(shí)了，它手里面最貴的估計(jì)就剩下大小型機(jī)的技術(shù)，其他啥適合現(xiàn)在的核心技術(shù)產(chǎn)權(quán)都沒有了，那么你就可以看到它早已經(jīng)不是什么“technology first”的公司了！當(dāng)然，大家說他還買了很多公司啊，但請(qǐng)問那些公司現(xiàn)在又solid的產(chǎn)出嗎？那些是適合主流mass market的核心技術(shù)嗎？都不是，在我看來都是一些niche market有點(diǎn)利用價(jià)值，但并不好整合，甚至有些忽悠股東之嫌。。。。。。
最后和朋友們談到人才，其實(shí)IBM以前真的很重視人才發(fā)展以及培訓(xùn)的，所有有了很多pure blue，那么多我認(rèn)識(shí)的在I記成長的好朋友。但是從組織架構(gòu)上和人才流失上，股東或投資者也應(yīng)該很早發(fā)現(xiàn)問題了吧。因?yàn)閜ureblue基本上都在3-5年前幾乎跑光了，投資者難道就不會(huì)這幾年抓著幾個(gè)pureblue好好問問不就知道答案了嗎？所以，我仍然對(duì)巴菲特老爺子現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)和撤出投資，覺得甚是奇怪。
最后，自己絮絮叨叨地說，可能我對(duì)財(cái)務(wù)東西不擅長吧。跑了業(yè)務(wù)這么多年，我覺得還是堅(jiān)持走在業(yè)務(wù)第一線看客戶，看上下游，第二看組織活力和turn over是最直觀和真實(shí)的！財(cái)務(wù)當(dāng)然是很好的指標(biāo)和管理工具，但畢竟是有所滯后的，因?yàn)檎嬗袉栴}的話，要業(yè)務(wù)和市場出現(xiàn)問題，財(cái)務(wù)數(shù)字才出現(xiàn)問題。業(yè)務(wù)不好才會(huì)reflect在財(cái)務(wù)上作為結(jié)果。業(yè)務(wù)很多時(shí)候是有點(diǎn)殘酷，但我就是喜歡市場和業(yè)務(wù)那種真實(shí)和直接，那么富于變化而又接地氣！總之，我是很難相信巴菲特老爺子笨了一回的，有懂的同學(xué)告訴我其實(shí)有內(nèi)幕我會(huì)覺得更有意思一點(diǎn) ，而不是老爺子笨了一回，呵呵
Karen
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