1 用戶體驗(yàn)為什么如此重要 說到我們所使用的那些產(chǎn)品和服務(wù),我們對(duì)他們的感情可謂是愛恨交加。他們時(shí)而令我們備受鼓舞,時(shí)而令我們感到沮喪;他們讓生活變得簡(jiǎn)單,又讓生活更加復(fù)雜。 1.1 用戶體驗(yàn)就是商機(jī)