近段時間頻繁接觸協(xié)同管理這一塊，體驗了多款協(xié)同軟件，對協(xié)同管理有了一點淺顯認識，希望對這塊進行梳理總結(jié)下。
個人計劃按照下圖思路進行梳理。
1.協(xié)同管理與OA有何區(qū)別？
? ? ? OA軟件與協(xié)同軟件有著千絲萬縷的聯(lián)系，但是二者在應(yīng)用場景、應(yīng)用理念等方面都有差別，不能簡單等同。
簡單來說，二者有以下區(qū)別：
1.1應(yīng)用場景不同
OA軟件是將現(xiàn)代化辦公與計算機技術(shù)相結(jié)合的一種新型協(xié)同辦公方式，主要指輔助行政辦公所需要的應(yīng)用軟件。主要包括以下使用場景：公文管理、通知、公告、工作日程、工作計劃總結(jié)、辦公資源共享管理等。
協(xié)同軟件是指以團隊協(xié)作為目標的協(xié)作辦公軟件，當前市場協(xié)作類軟件大多有以下三個應(yīng)用場景：項目管理、IM即時通訊和日程管理。
1.2工作模式不同
OA軟件更多的是按照單線程、機械式的流程進行工作，從建立流程、流程發(fā)起、流程審批到流程結(jié)束，其中的每一個節(jié)點都需要提前指定好，在流程執(zhí)行過程中不能人為隨意改變流程。
而協(xié)同軟件是以人為中心，講究的是團隊人員之間的協(xié)作工作，通過在協(xié)作平臺運行或嵌入?yún)f(xié)作引擎，團隊人員可隨時、隨地發(fā)起協(xié)作。進行項目管理、即時通訊、工作流管理、知識管理等，力圖打破用戶/企業(yè)實際工作過程中出現(xiàn)的三個常見問題：信息孤島、應(yīng)用孤島和資源孤島。
2.什么是工作流
工作流之于協(xié)同管理，類似發(fā)動機于汽車。工作流是協(xié)同管理的引擎，連接并打通其它各個應(yīng)用模塊之間協(xié)同的關(guān)鍵所在。工作流設(shè)計的合理與否，直接影響著產(chǎn)品好壞。
簡單來說，工作流就是把一項工作化解為多個步驟，由多人協(xié)同來完成，它監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)著整個業(yè)務(wù)過程的完成。這里所指的工作是形形色色的，在辦公室里進行的很多不同類型的工作，都可以用工作流系統(tǒng)來表達。
在系統(tǒng)平臺中引入工作流，最大的好處就是系統(tǒng)自動流轉(zhuǎn)，輔以人工處理，自動化完成整項任務(wù)工作。
3.工作流的幾個概念
3.1案例
工作流系統(tǒng)的基本目的就是處理案例。每一項所需要完整處理的工作都可以稱之為案例，對于數(shù)據(jù)庫設(shè)計時，每一個案例都有一個唯一ID標識。
另外，每一個案例都是有生命周期的，案例從發(fā)起到結(jié)束，總會處于某個特定狀態(tài)。該狀態(tài)是由三個元素組成：
1）案例相關(guān)屬性值
案例屬性是案例的變量值，根據(jù)此變量，工作流系統(tǒng)判斷下一步執(zhí)行什么動作。
2）已經(jīng)滿足的條件
有時流程之間流轉(zhuǎn)需要進行條件判斷。舉個簡單例子，進行出差審批時，金額小于等于2000元時，只需辦公室主任簽字即可；當金額大于2000元時，需要主任和院長簽字，缺一不可
3）案例內(nèi)容
描述案例具體執(zhí)行內(nèi)容。
3.2路由
路由是指案例執(zhí)行的動作模式，沿著不同的路由決定著哪些任務(wù)需要被執(zhí)行。一般而言，路由有四種基本結(jié)構(gòu)：
1）順序執(zhí)行：
任務(wù)一個接一個的執(zhí)行，存在相互依賴關(guān)系；
2）并行執(zhí)行：
如果兩個任務(wù)被同時執(zhí)行或任一被執(zhí)行，兩個任務(wù)都要被執(zhí)行，且相互獨立
3）選擇路由：
指進入某個狀態(tài)時，有兩個或多個任務(wù)可供選擇
4）循環(huán)路由：
任務(wù)需要被循環(huán)執(zhí)行多次，直到滿足條件為止。
4.工作流的主要構(gòu)成
不論是協(xié)同軟件還是OA軟件，工作流都是由表單和流程這兩個重要因素構(gòu)成。
4.1表單
表單是工作流系統(tǒng)的數(shù)據(jù)載體，簡答理解為日常工作中各類紙質(zhì)或word工作單。
4.2流程
流程是任務(wù)發(fā)起、執(zhí)行到結(jié)束的一個過程，對工作過程和具體執(zhí)行環(huán)節(jié)的一個描述。其中，流程又分為固定流程和自由流程兩種。
固定流程是軟件廠商結(jié)合不同的業(yè)務(wù)場景，內(nèi)置常見的流程模板，方便用戶選擇。
自由流程是為了提高軟件的靈活性，方便用戶自由建立適合自身業(yè)務(wù)流程。
5.總結(jié)
由于時間和精力有限，本次對于工作流的梳理、總結(jié)工作就到這里。接下來兩周我會深入學(xué)習(xí)工作流設(shè)計知識。
歡迎各位猛烈拍磚~ ?-_-
以上
蝸牛
