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? ? ? ? 多年來到處奔波，從未對酒店的服務有過幻想，每每外出，床單、睡衣、洗漱用品、拖鞋……全部背著，圖個放心。

? ? ? 昨晚到達西部地區(qū)小縣城——蘭州永登，住進了據(jù)說是當?shù)刈詈玫木频?，愛萍大酒店。本一過客，有一張床權度一宿而已，對縣級城鎮(zhèn)酒店的服務并沒有太多要求。然而進入房間后，布局和無微不至的細致讓我一下子踏實了，放心了，溫暖了！

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? ? ? ? 房間設計上更精致。其他酒店有的都有，但愛萍大酒店把洗浴間、洗手盆、廁所隔開了，坐便器側面的墻壁上安置了一個按鍵“請稍候”，避免了如廁時有客敲門的尷尬。明顯的角落里放置一茶臺，紅綠茶、咖啡、糖有序擺放著，沒有部分酒店的消費陷阱。洗手盆側面的洗漱用品盒里，牙刷牙膏香皂剃須刀潤膚露外，多了一小袋洗衣粉，洗手盆側面整齊地折疊著小毛巾和抽紙。床頭和小工作臺上分別安裝著電話，床頭柜里放著夫妻生活用品，卻沒有其他酒店貼上去的售價條。服務說明書上什么用品在什么地方圖文并貌，一目了然。打電話詢問前臺酒店的星級，服務員毫不猶豫地回答：沒掛星！不像有些酒店裝腔作勢自詡“準五星”……

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? ? ? 忽然有一種回家的感覺！忽然對房間里的一切都充滿期待和信任！我第一次沒有鋪自己的床單，洗浴后第一次穿上了酒店的浴袍，第一次赤著腳走進了洗澡間，放心地沏了杯酒店提供的茶，雖然已經(jīng)近午夜十二點，還是禁不住捧著酒店的宣傳海報，帶著敬意品讀酒店老總張愛萍女士的事跡。

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? ? ? 回家的感覺絕不是酒店張貼的標語，而是顧客內(nèi)心的暖流。 ……

? ? ? 蘭州永登愛萍大酒店，應該成為行業(yè)的榜樣！