一、人際關(guān)系為什么重要

1、和諧人際關(guān)系的三大要素

以下是我第一次應(yīng)用便簽學習法

I：和諧人際關(guān)系的三大要素

• 彼此的關(guān)注：當兩個人的注意力都集中在對方的語言和行為上時，他們就產(chǎn)生了共同的興趣，從而達到知覺合一，這種雙向的注意力是產(chǎn)生共同情感的前提
• 共同的積極情緒：它主要由語調(diào)和面部表情引起。對于營造積極情緒，交流中傳達的非語言信息比語言本身更有效
• 一致性：情緒、動作、語言、節(jié)奏等保持一致

A1：對照自身

1. 與人溝通時經(jīng)常收發(fā)微信，不專注，對人不尊重
2. 因為性子急，經(jīng)常打斷別人的講話
3. 過多的身體語言，眼神飄忽不定

A2：下一步自身應(yīng)用

1. 練習正念溝通法（《硅谷最受歡迎的情商課》書中有詳細的介紹）
2. 耐心傾聽，不得打斷別人的講話，并在中途給對方以眼神表情的回應(yīng)
3. 保持專注，關(guān)注對方的反應(yīng)，不得玩手機，將手機放在一邊

2、社交能力分為社交意識和社交技能

• 社交意識：我們對他人的感知
• 社交技能：我們的社交行動能力

社交意識包括：

• 原始的同理心：體會他人的感受、理解非語言情感信息（要注意微表情）
• 適應(yīng)：專心致志地傾聽，適應(yīng)他人（關(guān)鍵是認真傾聽）
• 身處地：理解他人的思想、感受和意圖（換位思考）
• 社交認知：清楚社交活動的規(guī)則（什么場合說什么話，做什么事，這是長期的積累觀察和經(jīng)驗得來的，也是自身最弱的地方）

社交技能包括：

• 一致性：非語言層面上的交流順暢（情感共鳴）
• 自我表達：清晰地表達自已（社交自控力的基礎(chǔ)是自信，前提是有知識的積累）
• 影響力：影響社交活動效果的能力（機智和自控力是發(fā)揮影響和的必要條件，最少權(quán)力原則更容易使別人服從他們的權(quán)威）
• 關(guān)懷：關(guān)心他人的需求并采取相應(yīng)行動（利他原則，同理心是關(guān)懷的基礎(chǔ)，僅有關(guān)懷是不夠的，行為還必須有效）

3、幾個值得關(guān)注的點

1. 當你微笑時，整個世界都會和你一起微笑
2. 同理心的三層意思：注意別人的感受、感受別人的感受，針對別人的痛苦采取求助行動（我看到你、我感受你、我?guī)椭悖?/li>
3. 非語言信息的人際交流中的重要性，如微表情

二：如何做到心與心的交流

1、“我和你”VS “我和它”

• “我和它”模式：把他人看作達到自己目的工具（動因性），情感冷漠而疏遠
• “我和你”模式：維持我們之間的良好關(guān)系是我們的目的，情感親密
  職業(yè)距離原則：為了在執(zhí)行專業(yè)任務(wù)時保持雙方不受情感的影響，因為這種影響是不穩(wěn)定和難以預料的。
  社交遺棄或者擔心社交遺棄是引發(fā)焦慮的最普遍原因之一，。人們是否感動孤獨與進行的社交活動的次數(shù)無關(guān)，起決定作用的是他人對自己的認可程度，即使僅僅是幾個關(guān)鍵人際關(guān)系中的認可程度。
  同理心VS映射：沉浸在自己內(nèi)心世界的人會把自己的思想映射到任何他們遇到的人身上，也就是以自己的想法出發(fā)去考慮對方，而不是換位思考。

2、自戀

個人的自戀：健康的自戀型領(lǐng)導善于反省，并且樂于接受現(xiàn)實的檢驗。他們具有遠見，即使在實現(xiàn)目標的艱苦過程中也能做到舉重若輕。
不健康的自戀者希望得到別人的推崇，他們的特點是專制，擅長培養(yǎng)自己的親信
自戀的群體是一個獨立的小社會，有自己的道德標準，從不質(zhì)疑自己的目標和手段
自戀者的座右銘：愛我故存在

3、男女的不同

• 男性：視覺動物，快樂的感受常與身體分享，其幸福常與數(shù)量、規(guī)模有關(guān)
• 女性：聽覺動物，快樂感受與身體相關(guān)，再大的數(shù)量和規(guī)模也比不上一個真實而微妙的感受能讓其產(chǎn)生幸福感

例子：農(nóng)戶家里丟了一只羊
男主人：有只羊丟了
女主人：那只羊丟了

四、戀愛中的社交商

五、社交商與人際關(guān)系

人際關(guān)系對健康影響巨大，受侮辱、孤獨無助、受不公平對待等不健康社交壓力持續(xù)損害你的健康
良好社交商有助于維持離婚了好的家庭和婚姻關(guān)系
關(guān)愛是良好的處方

六、如何提高社交商

1、工作和學習中如何面對壓力

壓力與認知曲線

2、如何做一個高社交商的領(lǐng)導