做PR的人很多都是徘徊在兩個(gè)行業(yè)之間。在國(guó)外的大部分公司，Marketing和PR都屬于Corporate Communication（企業(yè)傳播），而Marketing又和Business Development有交集，作用均為Supporting Sales；甚至有些企業(yè)會(huì)將兩個(gè)部門Share 一個(gè)Director，另有數(shù)量不等的Associate Directors術(shù)業(yè)有專攻。如下概念圖：
對(duì)于大多數(shù)企業(yè)， Marketing的人才需求比PR的人才要大，in house PR和IR可能也就幾個(gè)人。傳統(tǒng)PR的工作比較單一，無(wú)非發(fā)發(fā)通稿，準(zhǔn)備新聞發(fā)布會(huì)，聯(lián)系媒體，事后傳媒效果評(píng)估總結(jié)，偶爾偶爾偶爾的危機(jī)公關(guān)。PR有時(shí)會(huì)分擔(dān)marketing的工作：做市場(chǎng)拓展PPT，線下市場(chǎng)活動(dòng)幫幫忙等等。PR由于接受外部信息最多，也是離媒體或者投資者最近的部隊(duì)，工作習(xí)慣就是追求細(xì)致，format把握較好，做展示宣傳推廣類的工作最合適不過(guò)。但市場(chǎng)活動(dòng)是為Marketing而服務(wù)的，公關(guān)在市場(chǎng)部門看來(lái)也就站在Media Reception收收名片，發(fā)發(fā)Press Package，最后總結(jié)報(bào)道發(fā)在當(dāng)月公司內(nèi)部期刊和客戶的E-newsletter。但其實(shí)，雖然是市場(chǎng)部門策劃整個(gè)Event，公關(guān)在活動(dòng)的時(shí)候真的也會(huì)忙到腳不離地。這種Overlap的場(chǎng)景在PR和Marketing之間經(jīng)常發(fā)生，有時(shí)讓我不知道自己到底屬于哪個(gè)部門。
公關(guān)的“大客戶”是媒體，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，各個(gè)媒體都在尋求轉(zhuǎn)型，它們除了做內(nèi)容之外紛紛求量&做渠道（新媒體平臺(tái)做起來(lái)了，有誰(shuí)會(huì)放過(guò)做promotion的機(jī)會(huì)呢）。公關(guān)也不得不去接觸digital media/ new media，學(xué)SEM，學(xué)HTML。但這些online的東西，原本又是Marketing的范疇?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來(lái)公關(guān)行業(yè)的整個(gè)變革，連萬(wàn)博宣偉這種公關(guān)巨頭每年都招大量的社交媒體專員，最后把這些小兵Distribute到內(nèi)容，市場(chǎng)，公關(guān)各個(gè)領(lǐng)域。
There’s a love-hate relationship between marketing and PR.
我加了一個(gè)國(guó)內(nèi)的公關(guān)行業(yè)微信群，翻翻群成員的備注，直觀感覺(jué)是做市場(chǎng)和社交媒體的非常多，包括我自己，都開(kāi)始逐步做起了Facebook營(yíng)銷和線下活動(dòng)。
我之前的上司，之前直接在李嘉誠(chéng)下面做事，是一位很厲害的女性。她教我，公關(guān)就是從監(jiān)測(cè)輿情開(kāi)始，每一篇文章，每一個(gè)關(guān)鍵詞，每一個(gè)KOL都不放過(guò)。我每天上班第一件事就是通過(guò)WiseSearch搜索以香港為圓心，以大中華區(qū)為半徑的范圍，有關(guān)新聞?wù)沓蓛?cè)，無(wú)比枯燥但受益匪淺。上司會(huì)根據(jù)我的調(diào)查，定期向CEO推薦可以接觸的人，邀請(qǐng)他們和CEO見(jiàn)面，做進(jìn)一步接洽；也告訴高層需要提防哪些媒體哪些人，如何做出不卑不亢的回應(yīng)。
她可以大周末的早上六點(diǎn)就發(fā)來(lái)WhatsApp通知我們未來(lái)幾天要應(yīng)對(duì)某媒體可能的刁難（發(fā)完了之后再睡回籠覺(jué)）；但真的遇到了難纏的記者，她又不急不慢娓娓道來(lái)，讓那些tabloids小記者能鉆的空子越來(lái)越小。特區(qū)行政長(zhǎng)官有時(shí)會(huì)來(lái)我們公司出席些活動(dòng)，她就跟在CEO旁以防不時(shí)之需；而在公司回饋社會(huì)邀請(qǐng)弱勢(shì)群體參加些CSR活動(dòng)，她又可以與當(dāng)?shù)鼐用裼H切交流。
她做投資者關(guān)系出身，此刻負(fù)責(zé)全公司的市場(chǎng)和公關(guān)，她對(duì)公關(guān)小姑娘會(huì)更加偏愛(ài)，哪怕是我這個(gè)來(lái)自中國(guó)大陸，沒(méi)什么資歷的新人。
五十多歲的她有天和我說(shuō)“我現(xiàn)在也要多了解內(nèi)地的WeChat”，其實(shí)我真想說(shuō)，你這種事必躬親的精神，真的很值得手下學(xué)習(xí)。如果那些以PR自居卻不重視寫(xiě)稿，整理數(shù)據(jù)之類的基本功，只知道玩微信玩微博而且玩不出個(gè)所以然來(lái)那不如直接轉(zhuǎn)崗吧。公關(guān)的核心是Creating?awareness& branding，不忘初心才能方得始終。
我堅(jiān)信中國(guó)的公關(guān)市場(chǎng)還很大，從政府的角度來(lái)看，天津爆炸透露出我們相當(dāng)高層領(lǐng)導(dǎo)干部的公關(guān)意識(shí)也幾乎為零，只會(huì)以單一維度的宣傳來(lái)做輿論工作（如果政府能接收我們這種在企業(yè)做公關(guān)的跳槽到它那我覺(jué)得很好，我也能成公務(wù)員啦！）；但在對(duì)海外公關(guān)方面，像萬(wàn)博宣偉這種高逼格的外資公關(guān)公司還是會(huì)獨(dú)當(dāng)一面，在申請(qǐng)冬奧會(huì)時(shí)為中國(guó)政府Westernise整個(gè)的宣傳Campaign。此外，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)和初創(chuàng)的興起，高水平的政府公關(guān)和財(cái)經(jīng)公關(guān)也會(huì)需求越來(lái)越廣，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)哪怕沒(méi)成立公關(guān)部門都需要先有個(gè)政府事業(yè)部，上市公司IPO前也需要公關(guān)公司準(zhǔn)備路演。所以基于調(diào)查、溝通、撰稿的（高質(zhì)量）公關(guān)，說(shuō)到底，都不會(huì)喪失自己的「市場(chǎng)」。譬如某某光標(biāo)，它家這幾年還是越做越大的狀態(tài)（定位整合營(yíng)銷）。
公關(guān)人員大多有一個(gè)自己的技能，高級(jí)的財(cái)經(jīng)公關(guān)也許已經(jīng)考了CFA一級(jí)，奔著董秘去努力；記者出身的公關(guān)寫(xiě)得一手好稿，外加攝影、PS、視頻編輯可能也會(huì)很拿手；長(zhǎng)期的公關(guān)經(jīng)歷也積累了不少人脈，摸清了很多媒體的脾氣。如果離開(kāi)了公關(guān)去做市場(chǎng)，前面的這些技能，直接會(huì)使用的機(jī)會(huì)會(huì)變少，我覺(jué)得也挺可惜的。
Marketing鍛煉的市場(chǎng)嗅覺(jué)和十八般武藝，如果和Sales掛鉤，還能拿不少提成，公關(guān)怎么做都不太可能發(fā)財(cái)?shù)摹?/p>
我想，今后好公關(guān)必須懂市場(chǎng)，公關(guān)總監(jiān)輪不到一個(gè)不懂得市場(chǎng)的公關(guān)來(lái)做。而且市場(chǎng)這個(gè)部門，某些程度上說(shuō)（只是某些程度！某些程度！重說(shuō)3?。?/b>生命線比公關(guān)長(zhǎng)一些，或許前景比一般的公關(guān)要好。
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