1. 零售:人們通常認(rèn)為零售只是在商店中出售商品，其實零售也是包含出售服務(wù)，例如理發(fā)店提供的洗頭，理發(fā)服務(wù)。汽車旅館提供的住宿。醫(yī)生為病人進(jìn)行診斷，醫(yī)療服務(wù)。維修部門提供的維修，修理服務(wù)。我國將零售的概念定義為向最終消費者個人或社會集團(tuán)出售商品及活動。

2.零售業(yè)態(tài)：是指零售業(yè)態(tài)為滿足不同消費者的需求而形成的不同的經(jīng)營形態(tài)。零售業(yè)態(tài)的分類主要根據(jù)零售業(yè)的選址，規(guī)模，目標(biāo)客戶，商品節(jié)空。店堂設(shè)施，經(jīng)營方式，服務(wù)等因素確定。

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