思考的技術(shù)大前研一69個(gè)筆記
打動(dòng)人心的要點(diǎn)
不要看事先準(zhǔn)備好的稿子，請?jiān)谖宸昼娭畠?nèi)，把提案的內(nèi)容說出來。我在麥肯錫的時(shí)候一定會(huì)讓寫說明演示稿的人員
第一件事就是對寫稿子的人說：“不要看稿子，試著利用五分鐘的時(shí)間，把內(nèi)容全部說一遍?！比绻霾坏竭@一點(diǎn)，無法掌握說明演示的流程，就不可能完成提案。也就是說，如果不能將腳本融會(huì)貫通記在腦子里，并將重點(diǎn)無一遺漏地全部說出來，提案將無法順利展開。另外一件事，就是在中途抽掉一頁稿子。例如，說到第七頁時(shí)，故意把第八頁稿子藏起來，讓排練的人繼續(xù)說下去。由于事出突然，大部分人都會(huì)吞吞吐吐、前后矛盾。無法一邊回憶下一頁、一邊繼續(xù)做說明的人，就無法順利完成提案。因?yàn)樘岚刚咴谶@種狀況下，如果只能做到記憶第七頁，而不知道接下來自己想說什么，所說的話將缺乏氣勢，也就無法將該傳達(dá)的信息傳達(dá)給對方。一個(gè)優(yōu)秀的提案者，一定能夠一邊想下一頁的內(nèi)容，一邊做這一頁的說明。這種情形就如同交響樂的指揮一般，如果一個(gè)指揮不能一邊想接下來的樂曲結(jié)構(gòu)，一邊揮動(dòng)指揮棒，就無法呈現(xiàn)悠揚(yáng)的樂音。所以在指揮者的腦子里，指揮棒揮出的速度，一定會(huì)比現(xiàn)在正在演奏的音符快幾分之一秒或幾個(gè)音符。
不論是要在五分鐘之內(nèi)說完稿子的內(nèi)容，還是抽掉稿子能夠繼續(xù)解說，其先決條件都是要能夠以扎實(shí)的邏輯構(gòu)成法組織提案。金字塔結(jié)構(gòu)（Pyramid Structure）就是最基本的邏輯構(gòu)成法，是導(dǎo)出解決方案的邏輯思維的關(guān)鍵樞紐。
金字塔結(jié)構(gòu)源自MECE（Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive）的概念，直譯的話就是“彼此獨(dú)立，互無遺漏”。也就是對于一個(gè)重大的議題，能夠做到不重疊、不遺漏地分類，而且能夠借此有效把握問題的核心，并解決問題。
不論多么龐大的資料、多么復(fù)雜的議題，我們都可以應(yīng)用MECE的思維方式將其分類整理，然后從某些資料中找出證據(jù)導(dǎo)出結(jié)論，再把這個(gè)結(jié)論當(dāng)作尋找下一個(gè)證據(jù)的數(shù)據(jù)……這種層層累積的方法，就是金字塔結(jié)構(gòu)。而位于金字塔頂端的那唯一的一塊石頭，就是我們要得出的唯一結(jié)論。換句話說，在金字塔結(jié)構(gòu)中，結(jié)論只有一個(gè)，而其他數(shù)據(jù)都只是支撐這個(gè)結(jié)論的證據(jù)。
這種構(gòu)成法有兩種情形，一種是由下往上堆積的正金字塔；一種是將最重要的結(jié)論放在最下面，各種證據(jù)放在頂部的倒金字塔。不論是哪一種，我們都將這種邏輯體系歸納為金字塔結(jié)構(gòu)
①查看資料及背景，將導(dǎo)出的結(jié)論、主張列成一張表。②把表上的結(jié)論、主張根據(jù)主題的類似性分類。
③將同一類型的結(jié)論、主張按順序區(qū)分。這個(gè)時(shí)候，把有因果關(guān)系的主張或結(jié)論分別放好，原因放在下面，結(jié)果放在上面。屬于同一過程中的項(xiàng)目，再依步驟的快慢排列。如果這些項(xiàng)目屬并列關(guān)系，則根據(jù)時(shí)間（過去、現(xiàn)在、未來）、數(shù)字大小（營業(yè)額的大小等）、地域（從北海道到?jīng)_繩）、重要性（從最重要的一點(diǎn)開始），等等排序，采用橫式并列。④討論同一級別中的共通結(jié)論、主張，將從中導(dǎo)出的結(jié)論、主張放在上一段的位置。⑤反復(fù)重復(fù)以上作業(yè)，直到所有主張都出現(xiàn)了金字塔結(jié)構(gòu)。
因此，平時(shí)就要進(jìn)行說話訓(xùn)練，才能在提案時(shí)說得頭頭是道、合乎邏輯。為此，我希望大家做下面的練習(xí)。練習(xí)題倒半杯水放在桌子上，然后以杯子為題，進(jìn)行二十分鐘的談話。
這種訓(xùn)練永遠(yuǎn)都不嫌多，只要開始訓(xùn)練，潛能必然能被激發(fā)出來。在日本，我們很少有機(jī)會(huì)接受這種訓(xùn)練，這就是欠缺邏輯構(gòu)成力及邏輯結(jié)構(gòu)思考路徑的原因。因?yàn)槠饺諞]有人告訴我們該如何把自己的想法傳達(dá)給別人，也沒有人訓(xùn)練我們用什么樣的方式說話才能獲得別人的認(rèn)同。所以，我希望大家在日常生活中可以進(jìn)行各種主題的自我訓(xùn)練。
所以進(jìn)入麥肯錫公司之后，我就開始練習(xí)實(shí)地訪談。我打開錄音機(jī)，想象客戶公司的總裁就在我的面前，然后開始分析問題，并說出解決之策，
也就是把并不存在的說明演示，當(dāng)成是正式的演出。
除了本國的客戶之外，我也會(huì)接觸到外國的顧客，所以我也會(huì)以英文進(jìn)行同樣的訓(xùn)練。
演示結(jié)束之后，聽聽錄音，如果覺得說服力不夠，就修改內(nèi)容重來，直到自己完全能夠說服自己為止。
幾乎所有的業(yè)務(wù)員都不想接受和工作有直接關(guān)系的訓(xùn)練，但是事實(shí)上，接受過這種訓(xùn)練的人和沒有接受過這種訓(xùn)練的人之間的差距是很大的。
堅(jiān)持對事不對人，企業(yè)就可以重生
嘉娜寶為什么拒絕把化妝品事業(yè)部賣給花王？理由是因?yàn)楣?huì)反對。如果嘉娜寶要當(dāng)工會(huì)的應(yīng)聲蟲，從一開始就干脆把公司交給工會(huì)經(jīng)營算了。如果決定權(quán)在工會(huì)，就請工會(huì)為嘉娜寶償還五千億日元的債款啊。
工會(huì)只是一個(gè)逃避事實(shí)的機(jī)構(gòu)。一個(gè)總想逃避事實(shí)的企業(yè)經(jīng)營者，應(yīng)該從一開始就說明自己無法勝任經(jīng)營者的職務(wù)，所以要辭職。也就是說，這樣的企業(yè)經(jīng)營者必須自行放棄參與談判。因?yàn)榧热灰呀?jīng)開始和花王進(jìn)行談判，不管工會(huì)怎么說，身為嘉娜寶的經(jīng)營者，就必須秉持信念，設(shè)法說服工會(huì)，并完成任務(wù)。
以往大多數(shù)企業(yè)人，都沒有什么機(jī)會(huì)接受邏輯思維的訓(xùn)練，待在一家營業(yè)額年年有增長的公司，即使不驅(qū)動(dòng)邏輯思維，只要照著大多數(shù)人的方法一起做，就可以勝任一份工作。但是今后的社會(huì)，不再是這個(gè)樣子了。
看到這個(gè)問題，如果一開始就盲目相信報(bào)刊雜志的報(bào)道，是非常危險(xiǎn)的。至少在考慮是否該接受這項(xiàng)工作時(shí)，應(yīng)該先看看三菱的股權(quán)結(jié)構(gòu)，要先弄清楚對于首席執(zhí)行官握有生殺大權(quán)的是哪些人。
所謂黃金降落傘是指萬一我被開除了，公司必須支付給我一筆具有彈性的遣散費(fèi)，這是一種美式的做法；而所謂“分紅”是指公司的經(jīng)營有了改善，或者是賣掉公司的賣價(jià)比預(yù)期還高時(shí)，也就是公司贏利的那一部分，我可以分得紅利。如果這兩個(gè)條件談攏了，我就開始首席執(zhí)行官的工作。
最近，新聞?dòng)浾邔τ趶?fù)雜的金融動(dòng)態(tài)、三菱東京日聯(lián)銀行、大榮，等等實(shí)際狀況，都沒有深入的報(bào)道。所以認(rèn)為只要看看報(bào)紙就能了解一切的想法是非常危險(xiǎn)的。因此，在找出真正的答案之前，我們只有花時(shí)間，不斷思考真正的動(dòng)機(jī)是什么、有沒有驗(yàn)證的方法來鍛煉自己的思維能力。
線性思維行不通
那么，什么是科學(xué)方法呢？以最簡單的方式來說，就是對于任何人所說的任何話，皆不抱著“就是這樣”的想法。舉個(gè)例子來說，如果有人對你說：“天空是藍(lán)色的。”你的反應(yīng)是：“是??！原來天空是藍(lán)色的??！”就是人文學(xué)的方法。若你的回答是問“為什么”，企圖探求天空為什么是藍(lán)色的理由，這就是科學(xué)的方法。
我從學(xué)生時(shí)代開始，就不輕易贊同別人的觀點(diǎn)。并非我自夸，我真的從來沒有聽從父母、老師或者上司所說的任何事情。因?yàn)槲业膫€(gè)性，對任何人所說的任何話，我非得問“這是真的嗎？這是為什么呢？”才行。我最討厭的就是，不去探求什么才是真實(shí)的就輕易地完全相信別人的話。
在牛頓力學(xué)以及線性思維中，相同的原因一定會(huì)造成相同的結(jié)果，然而，在復(fù)雜的理論世界中卻并非如此。所謂線性思維，就是套用公式，就一定會(huì)得到正確答案的直線式思維方法。但是，在非線性以及復(fù)雜系理論的世界里，只要初期條件有些許不同，結(jié)果就會(huì)變得無法預(yù)測。
政治學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家皆為線性思維，所以他們無法回答這些問題。他們說：“提高利率會(huì)使經(jīng)濟(jì)更為低迷！”但是從克林頓時(shí)代開始，美國持續(xù)提高利率，經(jīng)濟(jì)卻持續(xù)復(fù)蘇。日本為了抑制通貨緊縮而不斷提高貨幣供給量，結(jié)果只是導(dǎo)致更多的貨幣流向美國。
保羅·克魯格曼是一位通脹目標(biāo)制（InflationTargeting）論者，他說：“若貨幣供給量不斷向上攀升，必定會(huì)導(dǎo)致通貨膨脹?！爆F(xiàn)在日本就發(fā)生了這種現(xiàn)象。按照宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論，保羅·克魯格曼也認(rèn)為貨幣供給量與通貨膨脹有因果關(guān)系?，F(xiàn)實(shí)是，我們的政府投入大量的資金，希望能夠緩和通貨膨脹，但結(jié)果是經(jīng)濟(jì)卻完全無法消化這些資金。因此，最重要的其實(shí)是去分析為什么經(jīng)濟(jì)無法消化所供給的資金，但是保羅·克魯格曼完全沒有思考這個(gè)問題。
經(jīng)濟(jì)無法消化供給貨幣的原因，我認(rèn)為有兩點(diǎn)：一、在老齡化社會(huì)里，基本需求已經(jīng)獲得滿足；二、在IT社會(huì)里，由于流通及制造的效率提升、庫存減少，金錢馬上就被商品所取代。例如，戴爾電腦公司就沒有任何庫存，他們是在接到訂單
在老齡化社會(huì)里，人們不需要用不著的東西，而在IT社會(huì)里，由于高科技的進(jìn)步，金錢的電子化流通效率提升，人們也不需要再把大筆的金錢擱在身邊。
本來所謂錢，是指能夠用來交換物品、具有實(shí)體形象的貨幣，所以錢要能夠放在身上帶著走才有意義。但是在現(xiàn)今這個(gè)時(shí)代，人們幾乎不直接以金錢換取物品，所以，貨幣的基本交換屬性就不太適用了。也就是說，我們不是把錢拿來換成變賣性較高的日本國債，就是拼命購買美元，形同到美國購買國債。所以，不管日本如何提高貨幣供給量，都不會(huì)對實(shí)體經(jīng)濟(jì)造成任何影響。只有當(dāng)國債暴跌時(shí)，我們才會(huì)感覺到我們的錢不翼而飛了。
為沒有答案的問題尋找答案
就算沒有答案，也會(huì)自己提出假設(shè)，反復(fù)求證，直到找出答案。不管碰到任何困難，都勇于接受挑戰(zhàn)，堅(jiān)持到底，這才是教育最基本的原則。
當(dāng)然，我絕不會(huì)問類似“自民黨政權(quán)已持續(xù)幾年”“舉出五位歷代首相的名字”的問題，因?yàn)檫@種問題只要上網(wǎng)搜索就有答案，根本不值一問?？傊乙赖氖?，當(dāng)有不熟悉的案子找上門時(shí)，你會(huì)采取什么樣的思維路徑，這一點(diǎn)才是最重要的。
我不打算去加拿大冰原，也沒有去加拿大長住的計(jì)劃，所以可能有人會(huì)認(rèn)為獲得用不到的知識沒什么用。但是人類在極限狀況下，到底會(huì)做什么判斷？會(huì)做什么努力？可以通過這種一問一答的方式，讓自己動(dòng)腦思考：如果是自己碰到突發(fā)狀
況該怎么辦？所謂思考，不外乎就是替自己儲備智慧。
平時(shí)懶于思考、一有時(shí)間就睡大覺的人，在二十一世紀(jì)的復(fù)雜世界里，屬于落后的一群。
最傷腦筋的就是做什么事情都半途而廢的人。例如，會(huì)一點(diǎn)鋼琴、會(huì)一點(diǎn)小提琴、會(huì)一點(diǎn)吉他，可就是沒有辦法在別人面前彈奏，又如對高爾夫、麻將、釣魚都僅止于喜歡把玩的程度。這種人最糟糕了，常常半途而廢。
這兩種課程一年的課時(shí)為一百個(gè)小時(shí)，但是還是有人說“太忙了，我做不到”。我告訴學(xué)生，如果真的沒辦法，
分兩年上也可以。如果連一百個(gè)小時(shí)都騰不出來，這樣的人做任何事情都不會(huì)成功。
這種人，如果你問他：“一年花幾小時(shí)觀看電視棒球轉(zhuǎn)播？”“花幾小時(shí)打高爾夫？花幾小時(shí)看電視？”這些時(shí)間加起來，大概有三百個(gè)小時(shí)。如果接著問：“假如你一年都在觀看棒球比賽，那么，請問你在棒球技術(shù)上進(jìn)步了多少？”答案一定是“沒有”。既然如此，就不應(yīng)該把這一年的時(shí)間用來看棒球賽，而應(yīng)該去做一些可以讓自己生存下去的投資?？偸钦f自己很忙、沒時(shí)間的人，其實(shí)浪費(fèi)了太多時(shí)間。
應(yīng)該思考的事情，我會(huì)徹底思考，對于不太需要思考的事情，我則盡量減少思考的時(shí)間，而且絕不沒事自尋煩惱。所以我的生活非常簡單。
于是我事先預(yù)約了一年的美甲沙龍，有人聽到一定會(huì)驚訝地大叫：“居然有人預(yù)約一年的美甲沙龍！”但我就是如此，把能規(guī)律化的事情和不能規(guī)律化的事情區(qū)分得清清楚楚。
連鞋子也是這樣，不清楚的人或許會(huì)認(rèn)為我一直
都穿同一雙鞋子，事實(shí)上我有四雙同樣款式的鞋子。因?yàn)檫@種款式的鞋子不會(huì)壓迫到我彎曲的腳指甲，穿起來很舒服，走起路來很舒服，穿一整天都不會(huì)覺得累，還很耐穿。這款鞋的鞋底是橡膠制的，能防水。此外，它還有防滑墊，在雪地上走也不必?fù)?dān)心會(huì)滑倒，這種鞋最適合陪我去世界旅行。
生活中，只要是可以固定化的事情，我一律固定化。襯衫也是如此，我有六十三件款式相同、顏色不同的襯衫，每件襯衫固定配一條領(lǐng)帶，所以我也不需要去思考今天的襯衫要搭配哪條領(lǐng)帶。
把需要思考的事情集中思考，不需要思考的事情就不要想，這就是我的生活模式。這種生活模式讓我有喘息的空間。但是有許多人是該想的不想，不該想的一直煩惱，白白浪費(fèi)訓(xùn)練邏輯思維的時(shí)間，更浪費(fèi)了自己寶貴的人生。
產(chǎn)生新構(gòu)想的思維邏輯
或許有些人會(huì)認(rèn)為，新的構(gòu)想是借由天才般突如其來的靈感所產(chǎn)生，但對我而言，構(gòu)想是通過不斷地對自己提出質(zhì)疑，然后找出解決問題的方法而產(chǎn)生的。并且要持續(xù)不斷地在頭腦里組織東西，不斷加強(qiáng)解決問題的邏輯思維能力，就可以練就不論看到任何事物或現(xiàn)象，都能找到解析方案的本事。
從未來的角度來看，構(gòu)想并非突如其來，而是過去的延伸或今日的延伸。因此，一定有預(yù)兆。
擺脫陳舊思維方式的方法
邏輯思維中，關(guān)于“鍛煉聯(lián)想”的最有效的方法就是使用平常沒有用到的感官（感覺、觸覺）。
走路的時(shí)候，絕對不會(huì)發(fā)呆，一定是邊走邊思考，因此，頭腦運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)會(huì)非常多。如此連續(xù)不斷地思考，就能產(chǎn)生許多經(jīng)驗(yàn)和構(gòu)想。
“思考”，就是常常提出疑問，然后自己努力尋求解答
理所當(dāng)然的現(xiàn)象，反而是我們應(yīng)該認(rèn)真思考的部分。
在商場上也是，成功者幾乎都是將所有人忽略的部分加以重新思考，才獲得事業(yè)的成功。就是要把多數(shù)人都認(rèn)為對的事情，將別人平常忽略的地方，用放大鏡進(jìn)行無數(shù)倍的擴(kuò)大，之后衍生出市場需求，具備這種個(gè)性的人才會(huì)成功。
經(jīng)常保持緊張感，以同樣的態(tài)度面對每件事情，讓自己隨時(shí)處于準(zhǔn)備好了的狀態(tài)，才能提高解決問題的能力，產(chǎn)生好的構(gòu)想。
我常常聽到一般商界人士的對話，總覺得內(nèi)容實(shí)在乏善可陳，只是將所閱讀到的新聞報(bào)道說出來而已，然后對方回答“是啊，就是這樣”。兩個(gè)人之間的對話，沒有一句話是經(jīng)由自己思考而說出的。
當(dāng)你不確定是否理解、頭腦中還有幾個(gè)疑問，如同處于朦朧的星團(tuán)之中，在這樣的狀態(tài)下，你就會(huì)持續(xù)進(jìn)行敏銳的思考，反而比較容易產(chǎn)生好的構(gòu)想。
能預(yù)知五年后的世界的思維邏輯
我相信各位對我目前所敘述的每一部分都很清楚，問題是如何將知道的事情進(jìn)行整合思考，形成一個(gè)系統(tǒng)之后會(huì)如何，有沒有具備能夠引導(dǎo)出答案的思考邏輯，看自己是否具備將許多小事匯成長篇好故事的能力。
其實(shí)對于一部分跟不上新方法的人，只要用以往的處理方式不就好了嗎？如果為了配合進(jìn)展緩慢的部分而壓制必然發(fā)展的方向，這就像是執(zhí)意要將潺潺流動(dòng)的河水堵住一樣，非常不合理。全世界現(xiàn)在都是以突飛猛進(jìn)的速度開拓那塊看不見的新大陸。
3.專注于自己應(yīng)選擇的方向，即使出現(xiàn)幾個(gè)可能的選擇，也應(yīng)該專注其一。這是事業(yè)發(fā)展的重要因素，如果什么都舍不得放手，通常半途而廢的可能性最高。在幾個(gè)可能的選擇方案中，一定要分析出哪一個(gè)的成功概率最高，排出優(yōu)先級。在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，不具備專注精神就無法取得勝利。
來吧！讓我們邁向荒野
總之，可以突破的人和突破不了的人之間的最大差異就是碰到自己沒有遇到過的問題時(shí)，是逃避還是嘗試解決。從一開始就可以看到成功之路的人，在現(xiàn)今世界中是不存在的。
但在這里我想要問各位上班族，你們可以寫出符合自己年薪的能力嗎？如果是音樂家，會(huì)有比賽的得獎(jiǎng)經(jīng)歷、演奏履歷，在節(jié)目單上，也能寫上自己具有在一流音樂廳開音樂會(huì)的資格。在新世界中，即便是上班族，也要求有個(gè)人能力和責(zé)任。商界人士更需要在名片上寫下自己的頭銜。
大學(xué)畢業(yè)，進(jìn)入社會(huì)二十年后，你的年薪將可能是五百萬、五千萬甚至五億日元。年薪五億日元的話，你可能是一位開創(chuàng)新事業(yè)的創(chuàng)造者，在新的創(chuàng)意中不斷地開疆拓土的人。年薪五千萬日元的話，則是成為擁有別人所沒有的創(chuàng)意能力的人。若只是依照吩咐去執(zhí)行的知識藍(lán)領(lǐng)階層，年薪大概有五百萬日元吧！
每天都要訓(xùn)練，和對手碰面也要有一決勝負(fù)的心理準(zhǔn)備，隨時(shí)都要做到盡心盡力。若能將此變成平日的生活態(tài)度，你終有一天能成為“神槍手”
點(diǎn)評
★★★★★
的確是較為理智的思考方法，收獲就是不要停止思考，不要隨意相信，不要隨意下結(jié)論，要掌握科學(xué)的思考方法。
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