我有個(gè)問(wèn)題想問(wèn)你……

你是第一次聽說(shuō)“自組織系統(tǒng)”這個(gè)詞嗎？當(dāng)你第一次聽到這個(gè)詞的時(shí)候有什么感覺(jué)或者聯(lián)想？

腦袋一片空白？還是不明覺(jué)厲？ 如果沒(méi)有記錯(cuò)，我第一次聽說(shuō)“自組織系統(tǒng)”這個(gè)詞是在2016年，那時(shí)候關(guān)注點(diǎn)落在“競(jìng)爭(zhēng)”上面。當(dāng)時(shí)有種如沐春風(fēng)之感，我至今沒(méi)有忘卻。

最近又一次聽說(shuō)“自組織系統(tǒng)”這個(gè)詞，是在《混沌大學(xué)》課堂上，這時(shí)候關(guān)注點(diǎn)是落在“涌現(xiàn)”上。這一次的學(xué)習(xí)，盡管是蜻蜓點(diǎn)水之感，但再一次狠狠地拓寬了我的認(rèn)識(shí)邊界。

自組織系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的學(xué)科系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)部元素或組成部分之間依靠簡(jiǎn)單規(guī)則，不需外力的干預(yù)就能自行建立秩序，提高有序度，從一種組織狀態(tài)到另一種組織狀態(tài)轉(zhuǎn)變。生命起源，物種進(jìn)化、人類思維、社會(huì)組織等復(fù)雜系統(tǒng)中都存在自組織過(guò)程。自組織核心最初可能是隨機(jī)形成的，它的微小差別可以導(dǎo)致最后形成大組織后出現(xiàn)巨大差別，物種發(fā)展就有此情況。

由此可見，自組織系統(tǒng)是自然生態(tài)、社會(huì)環(huán)境、組織機(jī)構(gòu)等等普遍存在的規(guī)律和社會(huì)現(xiàn)象。由于自組織系統(tǒng)過(guò)于龐大和復(fù)雜，加上我本人理解寬度和深度還不夠，所以本次僅站在“競(jìng)爭(zhēng)”角度來(lái)闡述自組織系統(tǒng)。

看到這里，我希望你不要離開，往下閱讀，我相信你必將收獲滿滿。

?首先，我們看下面的一次比賽：

極少人知道的差異化秘密，脫離紅海讓你的產(chǎn)品鶴立雞群

2008年北京奧運(yùn)會(huì)8月16日舉行的男子100米決賽中，1986年出生的牙買加選手博爾特以9秒69奪冠。

“請(qǐng)問(wèn)他為什么能奪冠？”

我想你會(huì)說(shuō)：“這不是廢話嗎？因?yàn)樗宰疃痰臅r(shí)間完成了100米的賽跑”。

說(shuō)得沒(méi)錯(cuò)。換句話來(lái)說(shuō)，就是他在所有競(jìng)爭(zhēng)者當(dāng)中跑的“速度”最快，時(shí)間最短，所以他能奪冠， 對(duì)吧！因此，就百米賽跑來(lái)說(shuō)，“速度”是衡量賽跑輸贏的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

但是如果比賽項(xiàng)目不是賽跑，而是跳水項(xiàng)目呢？那么參賽者就是由“開始動(dòng)作、助跑、起跳、空中動(dòng)作、入水動(dòng)作和壓水花”（可能還有其它更多評(píng)分項(xiàng)）等多項(xiàng)得分來(lái)決定誰(shuí)勝誰(shuí)負(fù)了。換句話來(lái)說(shuō)，“開始動(dòng)作、助跑、起跳、空中動(dòng)作、入水動(dòng)作和壓水花”是衡量跳水項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)。

有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)？這個(gè)“衡量標(biāo)準(zhǔn)”就像一個(gè)方向性指針，它使參賽者都朝著這個(gè)方向聚焦、突破和廝殺。

然后，我們看下面的成績(jī)情況：

在我們還是學(xué)生時(shí)代，每個(gè)人都希望自己的綜合成績(jī)分?jǐn)?shù)高，可以考到好的高中、大學(xué)。但事實(shí)上同學(xué)們的成績(jī)肯定是參差不齊，有的學(xué)生語(yǔ)文好，數(shù)學(xué)差；有的物理好，英文差等等，如下圖所示：

圖中每個(gè)學(xué)生都有TA的“鮮明個(gè)性”，比如小偉是語(yǔ)文學(xué)霸，數(shù)學(xué)很差；而小蓉同學(xué)是數(shù)學(xué)學(xué)霸，語(yǔ)文很差……

面對(duì)這個(gè)情況，特別是面對(duì)升學(xué)壓力，我相信大部分同學(xué)都是把自己的“短板”補(bǔ)上，語(yǔ)文差的，更加努力學(xué)語(yǔ)文；數(shù)學(xué)差的，更加努力學(xué)數(shù)學(xué)，是嗎？這正如前面我們所說(shuō)的“長(zhǎng)板理論”和“木桶理論”，人們?cè)诿鎸?duì)自己“差項(xiàng)”的時(shí)候，首先想到的往往是如何補(bǔ)齊自己的短板。

后來(lái)經(jīng)過(guò)一年半載的努力奮斗，這些同學(xué)大部分都取得了不同程度的進(jìn)步，結(jié)果如下圖所示：

對(duì)比一看我們發(fā)現(xiàn)：經(jīng)過(guò)努力后，每個(gè)同學(xué)成績(jī)都相差不多，原本理科好的同學(xué)，現(xiàn)在不再突出了，而是成績(jī)很均衡；原本文科好的同學(xué)，現(xiàn)在也不突出了，而是成績(jī)很均衡……

從教學(xué)角度或升學(xué)角度來(lái)說(shuō)，這當(dāng)然是一件好事，因?yàn)檎w成績(jī)提高了。但是我們卻發(fā)現(xiàn)：從個(gè)體來(lái)看，所有同學(xué)成績(jī)都趨于接近，不再有成績(jī)特別突出的同學(xué)，集體趨向于“平庸”了，也就是大家都差不多了。

同樣，如果這里競(jìng)爭(zhēng)的不是學(xué)生，而是產(chǎn)品或品牌的話，那么就變成了每個(gè)產(chǎn)品或品牌都趨于相同了。這個(gè)時(shí)候就會(huì)“只見森林，不見樹木”，產(chǎn)品或品牌無(wú)法從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，因?yàn)榇蠹叶际遣畈欢嗟摹?/p>

也就是說(shuō)，每個(gè)人都想著把自己的短板補(bǔ)上，想在每一項(xiàng)上都超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但是補(bǔ)上短板就意味著要花更多的時(shí)間、精力和金錢，結(jié)果是個(gè)體補(bǔ)齊了短板，集體卻陷入了平庸。

這在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中是一個(gè)非常有趣的自組織系統(tǒng)現(xiàn)象：商家與商家之間的競(jìng)爭(zhēng)，想著的本是差異化，卻干著干著越來(lái)越趨于同質(zhì)化。因?yàn)槊總€(gè)商家都想把自己產(chǎn)品的短板補(bǔ)上，全面超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，結(jié)果是集體平庸。

?這正如《哈佛最受歡迎的營(yíng)銷課》一書所說(shuō)：任何一種競(jìng)爭(zhēng)性標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)引發(fā)群體競(jìng)爭(zhēng)，而群體競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果往往是讓品牌越來(lái)越趨于相同，很難脫穎而出。

同時(shí)書中列舉了下面的案例：

沃爾沃汽車以安全著稱，如果讓車主給沃爾沃品牌商提一些改善該品牌的建議，他們也許會(huì)說(shuō)在外觀上最好更好看一些；如果讓捷豹車主提出一些改善該品牌建議，他們也許會(huì)說(shuō)如果在安全性上與沃爾沃一樣就很不錯(cuò)了……如果這樣做了，車與車之間就變得越來(lái)越趨同、不分彼此了。

這也正如書中所說(shuō)：事實(shí)上，真正的差異，也就是可持續(xù)的差異，并不是“均衡化”能夠產(chǎn)生的結(jié)果，而是“失衡現(xiàn)象”所特有的貢獻(xiàn)。有所不為不僅是必需的，也是差異化的標(biāo)志。

在當(dāng)今社會(huì)商業(yè)環(huán)境里，為什么會(huì)發(fā)生這種集體向“競(jìng)爭(zhēng)性標(biāo)準(zhǔn)”聚集競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象？這又是一個(gè)很大的話題了，簡(jiǎn)單來(lái)理解可能就是：別人沒(méi)有的，我要有；別人有的，我要更優(yōu)秀，要不怎么能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中勝出？也許這是“適者生存，物競(jìng)天擇”？。

?自組織系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的學(xué)科系統(tǒng)，本節(jié)僅僅是從“競(jìng)爭(zhēng)”角度來(lái)闡述，讓我們清楚了解在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中自組織系統(tǒng)規(guī)律，從而做出更加正確的決策，讓我們的產(chǎn)品或品牌有更大的機(jī)會(huì)從中脫穎而出。

最后，關(guān)于市場(chǎng)產(chǎn)品或品牌的競(jìng)爭(zhēng)，我用一句話來(lái)總結(jié)：與其更好，不如不同！