作為一個(gè)準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行進(jìn)入運(yùn)營的小白來說，曾經(jīng)在網(wǎng)上各種百度搜索運(yùn)營相關(guān)的知識，試圖對運(yùn)營建立體系化的理解，只是越看越發(fā)現(xiàn)，雖然各種運(yùn)營書籍或者經(jīng)驗(yàn)輸出很多，但自己看下來并沒有深刻的映像，看完就忘。原因還是因?yàn)樽约簺]有這方面的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，理論僅僅是理論，不配合實(shí)操永遠(yuǎn)都是紙上談兵。所以在看到三節(jié)課有運(yùn)營課程的時(shí)候，抱著試一試的心理報(bào)名，這兩周課程體驗(yàn)下來，至少對我來說，是適合的（此處絕對不是打廣告?。?。在看課程視頻的過程中，配合老黃的講解，之前看過的一些理論知識會自然浮現(xiàn)，之前看來一團(tuán)亂麻的東西有在慢慢梳理開來，在加上課后作業(yè)的輸出，現(xiàn)在對于運(yùn)營的概念以及職業(yè)發(fā)展路徑有了一個(gè)較為清晰的認(rèn)識，下面簡單分享我自己對這方面的理解，有錯(cuò)誤之處希望大家?guī)兔χ赋鰚
一、運(yùn)營的意義
在我看來，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的運(yùn)營是一座橋梁，兩頭連接的是用戶和產(chǎn)品，運(yùn)營的作用就是利用公司或者行業(yè)內(nèi)外的各種資源以及方法論去為產(chǎn)品和用戶之間搭建起一個(gè)高效溝通的平臺。
例如產(chǎn)品完成之后，運(yùn)營人員應(yīng)該是第一波“小白鼠”，從產(chǎn)品下載，注冊，使用一步步的體驗(yàn)，并且跟種子用戶進(jìn)行溝通了解需求，向產(chǎn)品人員進(jìn)行反饋；當(dāng)自己成為產(chǎn)品的用戶之后，才能更好的了解用戶所說的需求是什么樣，為什么會有這個(gè)需求，能跟用戶進(jìn)行更高效的溝通，也可以減少用戶提的一些不靠譜的需求。
就拿我自己的經(jīng)歷來說，我們公司是傳統(tǒng)行業(yè)的電商，我所從事的崗位雖然不是嚴(yán)格意義上的運(yùn)營崗，但也會有一些共通之處，我們公司推出的APP的時(shí)候，我們也只是進(jìn)行了功能上的一些測試，并沒有把自己當(dāng)做真正有這方面需求的用戶去試用，當(dāng)產(chǎn)品上線需要向用戶推廣的時(shí)候，我們只能依靠平時(shí)維系較好的人脈關(guān)系去讓用戶進(jìn)行下載，但之后的使用情況并不理想，面對其他用戶我們的這款A(yù)PP也沒能做到真正打動他們，符合他們的需求，所以最終APP的下載及使用量不是很好。
二、運(yùn)營“三級跳”
而在運(yùn)營人的職業(yè)發(fā)展方面，模仿老黃的五級金字塔模式，我將運(yùn)營階段分成以下三個(gè)級別：
1. 一級跳---入門新人
新人階段就如同我現(xiàn)在的狀態(tài)，通過各種渠道的學(xué)習(xí)鍛煉，對運(yùn)營有表層的認(rèn)知，對基礎(chǔ)的技巧，例如如何推廣，如何寫文案，如何運(yùn)營公司給的社群等等，有最基本的實(shí)操經(jīng)歷，也就是課程中所說的具備最基礎(chǔ)的執(zhí)行力。我們能完成的就是所謂的雜事，充當(dāng)“客服”，整理數(shù)據(jù)，編寫各種文案等。這時(shí)期的我們無需去考慮如何全方位的運(yùn)營的一款產(chǎn)品，如何統(tǒng)籌運(yùn)營策略等更為宏觀的維度，專注眼前的雜事，刻意鍛煉基礎(chǔ)技能，將一件小事做到極致也是一種成功不是嗎~
2.二級跳---運(yùn)營小能手
第二級別就是有了專精的一種或者兩種技能的運(yùn)營小能手，對運(yùn)營有了更深刻具體的認(rèn)知。在這個(gè)階段的我們應(yīng)該已經(jīng)找到了適合自己或者感興趣的方面，比如內(nèi)容運(yùn)營，活動運(yùn)營，或者用戶運(yùn)營等。在這一個(gè)或兩個(gè)方面，我們能做到獨(dú)立完成該方面的運(yùn)營工作，例如能獨(dú)立完成產(chǎn)品的活動策劃，從前期調(diào)研，撰寫策劃，活動執(zhí)行到最后的總結(jié)分析都能得心應(yīng)手，做出的效果能超過80%的小伙伴，這樣的話就不愁跳不到自己想跳的公司呀~當(dāng)然新人到小能手的越階肯定是辛苦且困難的，還是需要我們的慢慢積累和鍛煉。
3.三級跳---運(yùn)營大牛
第三級別那必須是傲視群雄碾壓大眾的運(yùn)營大牛。這時(shí)的我們應(yīng)該是不出手則已，一出手驚人啊。這個(gè)階段運(yùn)營人們對于這個(gè)職業(yè)肯定都有了自己的一套認(rèn)知，以及自己的方法論，能夠帶領(lǐng)之前兩個(gè)級別的小伙伴們沖上云霄。這個(gè)級別太高，我暫時(shí)能想到的就是不僅專精而且廣泛。專精就是有自己牛逼無可替代的能力，誰也別想取代我！廣泛就是對于其他方面，也能做到高于大眾水平，不管是繼續(xù)從事現(xiàn)在所從事的行業(yè)還是轉(zhuǎn)行都能觸類旁通，完美轉(zhuǎn)型。?。∵€有一點(diǎn)，工資肯定令人很是滿意嘿嘿嘿
以上，初入運(yùn)營，覺得什么都有有趣，越了解越覺得運(yùn)營的困難。愿我們都能成為一個(gè)合格的運(yùn)營人~
