目前，市場競爭日趨激烈，中小企業(yè)應收賬款比例居高不下，嚴重影響了企業(yè)的資金周轉和持續(xù)經(jīng)營。在企業(yè)實際經(jīng)營過程中，通常是通過加強對銷售部門的管理來緩解這個問題，但針對企業(yè)級別的管理統(tǒng)籌卻經(jīng)常被忽略，長此以往所有人心力交瘁，款項延期已經(jīng)成常態(tài)。

企業(yè)應收賬款居高不下的原因

1、市場競爭日趨激烈，賒銷成為中小企業(yè)擴大銷售與擴大市場的手段。

這是應收賬款產(chǎn)生的主要原因，在市場經(jīng)濟的浪潮中，中小企業(yè)為了生存和發(fā)展，必須采用賒銷優(yōu)惠等相關措施，才能夠持續(xù)經(jīng)營和發(fā)展，進而擴大生產(chǎn)規(guī)模。應收賬款的產(chǎn)生是市場和中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然。

2、企業(yè)內(nèi)各部門之間溝通協(xié)作充滿障礙。

從部門職責上來講：銷售部門主要負責銷售，銷售部門的目標就是盡量將貨物銷售出去；而財務部門負責銷售款項的結算和記錄，關心的是如何確認收入，是否能將應收賬款及時收回。

但是實際操作過程中，由于缺乏對企業(yè)整體的回款管理，財務部門手上的還款記錄和欠款情況，通常是基于銷售部門做出的子賬，部門之間沒有建立合理的溝通協(xié)作模式，中小企業(yè)的財務部門更多的只是停留在簡單的記錄階段，未對其進行賬齡分析，難以起到輔助決策與監(jiān)督貨款回收的作用。

3、企業(yè)對經(jīng)銷商的管理缺乏足夠重視

許多企業(yè)負責人只重視銷售和利潤的增長，忽視了將能否收回所欠的銷售貨款，使得銷售人員只重視銷售量完成的多少，不考慮應收賬款的回收情況，形成大量的應收賬款。面對市場激烈的競爭，企業(yè)為了擴大銷售和清理庫存產(chǎn)品，便大量采用賒銷辦法。企業(yè)只看到了賒銷所帶來經(jīng)濟效益，而忽視賒銷給企業(yè)帶來的財務風險，未能嚴加防范。

4、缺乏管理意識，沒有系統(tǒng)建立客戶資信檔案

現(xiàn)在一些企業(yè)對客戶資信度調(diào)查不夠，沒有建立客戶資信檔案。在企業(yè)的銷售人員的新老交替或調(diào)換崗位時，新到位的銷售人員對客戶的資信度不了解，就容易上當受騙。如有的客戶借助銷售人員新老交替之時，開始幾筆業(yè)務特別守信按時回款， 然后尋找各種借口進行賒欠款項，最后連人都找不到；也有的客戶拿來支票來說明提貨后付款，等你將支票送銀行后就發(fā)生退票，才發(fā)現(xiàn)上當受騙。

5、由于長期應收賬款無法回收，企業(yè)資金壓力巨大，長期向銀行貸款續(xù)命，每年都需要繳納不菲的貸款利息

企業(yè)提升回款準時率的策略

1.1控制應收賬款比例

在進行應收賬款管理時，我們應著重控制應收賬款的比例，防止其居高不下而影響資金的周轉，增加企業(yè)的經(jīng)營風險。

1.2建立健全的賒銷管理制度

嚴格賒銷審批管理，尤其避免為了追求銷售量和銷售收入的增加簡化審批程序，造成應收賬款的大量增加，加大應收賬款回收難度。

1.3采用抵押賒銷的方式進行賒銷管理

抵押賒銷是減少應收賬款風險的一種有效途徑：債務人用固定資產(chǎn)、存貨等作為應收賬款的抵押物，當債務人不能按期還款時債權人就可以出讓抵押物來保護自己的經(jīng)濟利益。

這種方式在西方國家及我國中大型企業(yè)經(jīng)常被運用，實質上是對賒購方的一種約束、對賒銷方的一種擔保。

2.通過信息化系統(tǒng)進行團隊管理應收賬款協(xié)作，提升經(jīng)營效率

對于需要持續(xù)進行應收賬款的企業(yè)，我們的建議是應盡可能通過信息化系統(tǒng)管理應收賬款。這樣可以確保企業(yè)內(nèi)相關員工可以看到最新的回款計劃，實現(xiàn)基于回款計劃的回款監(jiān)督，回款提醒直到款項到賬。

3.加大細化對經(jīng)銷商方面的管理重視程度

建立經(jīng)銷商管理制度，不搞一刀切，在經(jīng)銷商等級，經(jīng)銷商規(guī)模，資金實力方面符合要求的，可以適當賒銷，對于不符合條件的，要堅決避免賒銷，切忌在事先沒有認真對經(jīng)銷商信用情況進行全面調(diào)查的情況下，盲目地采用賒銷策略，致使大量應收賬款不能及時收回，甚至完全不能收回。造成了企業(yè)的資金緊張，給企業(yè)帶來經(jīng)濟損失。

4.建立完善的客戶信用評價制度

合理的應收賬款會帶動企業(yè)經(jīng)濟效益的增長，可是過度賒銷造成不合理的應收賬款造成企業(yè)承受比較大的資金風險。企業(yè)非常有必要建立完善的客戶信用評價制度，來降低這種資金風險。企業(yè)應該事先對客戶進行考察、審驗，看該用戶是否有良好的社會信用度和是否有債務償還能力。此外，還要密切關注客戶的運營狀態(tài)，確定客戶方是否盈利。最后，依據(jù)擔保物的價值，給予客戶合理的賒銷量。

5.合理利用銀行保理業(yè)務

將應收賬款有償?shù)剞D讓或抵押給銀行，以此獲得銀行資金，回收賬款、加快資金的流轉。這種保理業(yè)務的成本遠遠低于向銀行貸款的利息，一般來說，銀行便不會收取手續(xù)費。企業(yè)使用得當?shù)那疤嵯?，就能循環(huán)的使用銀行的資金，以最大限度的發(fā)揮保理業(yè)務的作用，特別是對于實力較強，有良好信譽的客戶，這將會大大改善企業(yè)流動資金的周轉，減輕短期資金壓力，加快企業(yè)的發(fā)展速度。

結語

總之， 企業(yè)應收賬款管理是企業(yè)管理中的一項很重要工作，應該積極采取措施，按期收回貨款。當然，應收賬款的管理僅靠財務一個部門很難管好，需要形成一個統(tǒng)一的應收賬款管理體系。財務部門應該定期及時地將應收賬款的回收情況通報相關各個部門， 各個部門相互配合及時收回到期的應收賬款。合理有效地防范與控制應收賬款的風險，及時收回貨款，是企業(yè)管理的一項重要工作。財務部門應加強監(jiān)管，使企業(yè)應收賬款的風險降低到最低程度