作為一個(gè)部門小管理者，最近其實(shí)挺煩惱。

部門有那么幾位老員工，工作三年以上了，但是在工作能力上卻沒啥長進(jìn)。除了常規(guī)的工作按部就班，安排點(diǎn)其他工作就束手無策的感覺。不會(huì)思考，不會(huì)總結(jié)，不會(huì)創(chuàng)新，真的是很心焦。

我反思自己，以前有點(diǎn)懶惰和懈怠，對(duì)工作要求沒有那么高，也沒有輔導(dǎo)過他們工作到底應(yīng)該做成什么樣子才算好。但是現(xiàn)在的很多工作沒辦法手把手的教啊，需要獨(dú)立思考和創(chuàng)新。但凡讀幾本書，看看網(wǎng)上經(jīng)驗(yàn)貼，稍微思考整理一下，也不至于啥也不會(huì)吧。

某些瞬間，真的是想要招個(gè)新人來替代。

今天開會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)提出各部門要建立工作標(biāo)準(zhǔn)流程，也可以稱作“員工行動(dòng)手冊(cè)”，就是把好的工作流程和方法固化下來，讓大家聽話照做?，F(xiàn)在很多員工聽話照做都達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)。兩年前，視覺中國圖片侵權(quán)，涉及賠償，當(dāng)時(shí)緊張了一陣子，都從付費(fèi)網(wǎng)站上下載圖片，兩年過去了，大家又懈怠了，視覺中國又找上門索賠。同樣的錯(cuò)誤犯兩次，真是很不應(yīng)該。

如果我作為一個(gè)管理者，能建立好標(biāo)準(zhǔn)的工作流程，就會(huì)避免這類事情的發(fā)生。

工作不到位，領(lǐng)導(dǎo)者和員工都有責(zé)任。

反思自己，要梳理這些工作流程，讓現(xiàn)在所謂的三流員工可以在一流的制度下達(dá)到一流的效果，拭目以待吧。