李笑來老師說：我是個相信‘道’比‘術(shù)’重要一萬倍的人，但在好好說話這件事上，道這個東西常常用處不大，為人要真誠是道，說話要坦率也是道，但是由于這世界是極其復(fù)雜的，而語言本身就是個含糊不清，湊合著用的工具，所以不得不掌握各式各樣的術(shù)，不頻繁操練，就有可能后悔莫及。
這話我深有體會，為人真誠，說話坦率的道真的比不上各種各樣的術(shù)。我總是不知不覺就把人得罪了。
早上聽了《好好說話》這本書，深受啟發(fā)，在書里作者說通常我們說不會說話會認(rèn)為是我們口頭表達(dá)能力比較弱，嘴皮子功夫不行，而其實說話就是思考，當(dāng)我們說一個人說不清的時候，一定是他壓根就沒有想清楚，所以說根本不可能存在肚子有貨倒不出的情況。也就是說語言是思考的全部，一個人語言的邊界就是思考的邊界。不會說話不是嘴巴出了問題，而是思考出了問題。
很多人不會說話一般有兩方面原因一是說話不過腦子，二是伶不清狀況。
說話不過腦子是說沒有把說話當(dāng)個事，沒有刻意地想過說話這個事。每次說話都是下意識的行為，意識不到同樣的意思，可能有更得體的表達(dá)方式。我就是這樣的典型代表，說話不過腦子，只注重自己的感受，從來沒有去想同樣一句話有沒有更得體的表達(dá)方式，我說這話想要達(dá)到的目的是什么，我這樣說真的可以達(dá)到這個目的嗎？
蔡康永說所謂的說話之道就是把別人放在心上。這句話我一直記得，卻沒有真的的做好。這有很大原因是我對于這件事還不夠重視，也就是說沒有把它當(dāng)做剛需。
伶不清狀況是說說話的搞不清自己說話的目的和情景。比如需要溝通的時候，在說服，需要說服的時候在演講。最典型的場景就是把工作時候的話術(shù)帶到家里，和家人溝通的時候也是一本正經(jīng)很嚴(yán)肅。這就是搞不清楚自己說話的目的和場景。這樣的談話從一開始就注定要失敗。
說話是一種權(quán)利的游戲。我們說話是說給別人聽的，說話的人和聽到的人就會有意識地構(gòu)成某種關(guān)系，在這些關(guān)系中，會存在誰主動，誰被動，誰需要爭取誰的問題，這就是一種權(quán)利關(guān)系。而我們需要影響誰，誰就握有這場語言游戲里終極權(quán)利。
比如一個銷售員在說服一個顧客時，最后決定買不買的是顧客，所以權(quán)利就在顧客手上。我們開始一段對話的時候，就要先搞清楚這種權(quán)利關(guān)系，使用合適得體的話術(shù)。
拿溝通的場景來說，溝通的時候權(quán)利是在流動。溝通偏重的是理解，目的是要學(xué)會怎樣體會別人的角色，照顧別人的訴求，溝通的要義是平等，把雙方都放在一個水平面上才能打開心結(jié)，所以溝通是權(quán)利在流動，互相給予對方話語權(quán)，努力去營造一個可以暢所欲言的說話環(huán)境。
而我經(jīng)常做的就是在溝通中不知不覺就得罪了人?？偸窃诓唤?jīng)意間就把別人得罪了。搞的自己都很莫名其妙。也不知道什么時候就說了不該說的話。明明自己是好心卻總是辦壞事。
怎么說話不得罪人呢？《好好說話》這本書說的真好：怎么說話不得罪人核心的訣竅就是把焦點放在“人”身上，溝通是一個人和人之間互相通融的過程，所以溝通的時候所謂的結(jié)論、道理都不是最重要的，重要的是兩人之間的距離，互相的感受。
所以在溝通前替別人著想，預(yù)知到自己話語中可能出現(xiàn)的棱角，提前把它們包裝好，弄明白自己說的話言外之意是什么，別人有沒有可能誤解，不管別人是不是玻璃心，都去尊重和保護(hù)，用這樣的姿態(tài)溝通就不容易得罪人了。
很多時候我們說話都是下意識行為，我們總以為說一句話這就是最好的表達(dá)方式了。而從來沒有思考其實每一句話都有很多種表達(dá)方式，說話是一件很重要的事。
因為人際關(guān)系是幸福和煩惱的根源，而想要處理好人際關(guān)系就要學(xué)會有效溝通，而有效溝通最直接的表現(xiàn)方式就是說話。所以好好說話很很重要，我們要把它當(dāng)做大事來對待，每次說話的時候都要先問自己說這話的目的是什么？這樣說可以達(dá)到這個目的嗎？有沒有更得體的表達(dá)方式呢？
因為你知道好好說話就是好好思考，當(dāng)你不會說話的時候就是因為你沒有好好思考。所以你知道不要讓說話成為下意識行為，搞清楚自己說話的目的和情景。說話是一種權(quán)利游戲，我們需要影響誰，誰就握有這場語言游戲里終極權(quán)利。
想要說話不得罪人就要把焦點放在人身上。溝通是一個人和人之間互相理解通融的過程，最重要的不是結(jié)論和道理，而是兩個人之間的距離和感受。在說話之前把別人放在心上，提前做好各方面準(zhǔn)備，把自己說的話包裝好，不管別人是不是玻璃心都去尊重和保護(hù)。這很難卻值得我們?nèi)プ觥?br>
