? ??如果還沒有把復(fù)盤反思當(dāng)成習(xí)慣，也許你的人生還沒有正式開始。

? ??我們在觀察周圍成功的人時，都會發(fā)現(xiàn)他們具備積極主動、堅持和善于思考等優(yōu)秀的特質(zhì)，而這些特質(zhì)中，在我看來，學(xué)會總結(jié)并復(fù)盤是最為關(guān)鍵的，也是拉開人與人之間距離的真實原因，你的復(fù)盤效果如何決定了你和成功的距離有多遠(yuǎn)。復(fù)盤究竟能給給我們帶來什么好處呢？

? ??復(fù)盤的好處主要有三點(diǎn)，改變觀察角度，關(guān)注全局優(yōu)化，激發(fā)解題思維。

????1.復(fù)盤之后，我們看問題的角度變化了，從主觀變到客觀角度，能更容易發(fā)現(xiàn)工作的盲點(diǎn)? ?和隱藏的問題。

????2.事后復(fù)盤關(guān)注的是全局優(yōu)化，而不是細(xì)節(jié)和局部優(yōu)化，我們往往會因為太專心，過度專注，很容易聚焦在某個細(xì)節(jié)或局部。忘記了對整體全局的觀察，從而出現(xiàn)判斷性失誤。

? ? 3.事后復(fù)盤能幫助我們開拓思維，設(shè)計多樣化的解題思路，培養(yǎng)創(chuàng)造力：通常我們會認(rèn)為一個問題只有一個解決方案，但真實情況是，一個問題可能會有多個答案，多個解決方案，有了幾個不同的方法之后，我們可以分別進(jìn)行對比，從中選擇獲得最佳的解決辦法。

? ? 你如果不想當(dāng)干活機(jī)器，你就必須學(xué)會思考，學(xué)會復(fù)盤自己的工作。干完活后思考工作，才是真正的工作開始，才是你跟其他人拉開差距的地方。

????有些事情，不管你做的時候多么認(rèn)真，做完之后一看，總還是會發(fā)現(xiàn)有各種各樣的問題，第二次做，似乎這種情況也不會變得更好一些

????思維決定行為，行為決定結(jié)果，同樣的行為，只會導(dǎo)致同樣的結(jié)果。

????造成你問題的思維解決不了你的問題，就是如果你的思維不改變，結(jié)果就不會改變，因為你就是問題本身啊，只有改變心智，效果才會更好。

? ? 那如何才能夠做好復(fù)盤呢，今天給大家推薦結(jié)構(gòu)化復(fù)盤，它的模型又叫做3R3A模型，其中

? ????3R是

????Review 回溯行動目標(biāo)；Result 尋找結(jié)果事實；Reason 全面分析原因

????3A是

????Action 設(shè)計有效行動；Adjustment跟蹤反饋優(yōu)化；Advancement總結(jié)固化規(guī)律

具體操作如下：

? ? 1.還原行動目的，先回溯行動目標(biāo)

????目標(biāo)非常重要，如果我們做任何事情，能夠站在目標(biāo)的高度，事情的效果就會更好，因此我們首先要設(shè)定目標(biāo)，最好是量化的目標(biāo)，因為“無法界定，就無法衡量；無法衡量，就無法管理”。只要投入時間和精力的事情都值得設(shè)定目標(biāo)。

????如果我們不知道方向在哪里，問題出在哪里，?再多努力，也不能讓我們得到想要的結(jié)果?，F(xiàn)實中復(fù)盤案例中很多人做事之前是沒有設(shè)定目標(biāo)的。這種屬于只知道低頭走路，不知道抬頭看天。如果不知道目的地在哪里，那怎么衡量是否走到目的地了呢？

????我們開始復(fù)盤的時候，先不要想我們做了什么。 先要從任務(wù)倒退一步，回到目標(biāo)。要先回顧，還原、思考這項工作的目的是什么。

? ? 2.尋找還原事件的結(jié)果（事實）

????在尋找事實結(jié)果的時候，我們有兩種方法：一種是看過程事實，過程中做了什么，什么沒做，把重要事件，關(guān)鍵環(huán)節(jié)復(fù)現(xiàn)一遍。

????請大家記住，事實一定是真實的信息和數(shù)據(jù)，一定要客觀，不能主觀。"我認(rèn)為"，"我覺得"，這不是事實，這是是主觀的感受。

????還有一個點(diǎn)很重要，除了你自己，你看到的事實，還應(yīng)該有其他人反饋的事實，這樣我們復(fù)盤才全面完整。

? ? 3.全面分析原因

? ?我們復(fù)盤做不好，有時候可能就是因為缺少這一步，我們經(jīng)常喜歡不進(jìn)行分析，直接憑主觀，就得出結(jié)論，做不好的原因你是猜的還是分析出來的？分析原因是要做好主客觀原因的分析，因為有的客觀原因是我們無法進(jìn)行掌控和改變的，我們更多時候只能盡量克服客觀原因造成的影響，而更多是從主觀方面來進(jìn)行改進(jìn)。

????復(fù)盤要求我們，要改進(jìn)工作，我們要一定要知道真相是什么，知道為什么，知道了為什么，才能知道怎么做，制定改善計劃。

? ? 4.?設(shè)計行動計劃

? ? 在查看事實結(jié)果和分析出原因后，我們需要針對主觀原因制定相應(yīng)的行動計劃，我們只針對自己可以影響和改變的要素去做行動。那在設(shè)計行動計劃時，一定要注意可行性和關(guān)聯(lián)性。

? ? 5.跟蹤反饋優(yōu)化

? ? 行動計劃已經(jīng)定出來了，接著我們就要去看，這些計劃做了沒有，做的效果怎么樣？哪些比較好，哪些不太理想？如果不去看，不去跟蹤，那么之前，我們的1234步驟，全都變成無用功，一點(diǎn)用都沒有，然后呢，我們要考慮針對這個計劃，再去做調(diào)整，優(yōu)化。

? ? 6.總結(jié)固化規(guī)律。

????復(fù)盤到了這一步，我們就可以看到，有一些計劃真的非常棒，效果也非常好。對于這種特別有效的活動，我們就可以把流程化，標(biāo)準(zhǔn)化，固化成為規(guī)律。這樣，我們就可以把經(jīng)驗復(fù)制出去，團(tuán)隊中的每個人都可以不犯錯地掌握經(jīng)驗。 這就可以讓我們成長更快。

????這就是完整的“真復(fù)盤”

???六步完成結(jié)構(gòu)化復(fù)盤其實真的非常簡單

????第一步, 回溯行動目標(biāo)，確定我做事的目標(biāo)是什么

????第二步，尋找結(jié)果事實，看一看我做了什么，做到什么

????第三步, 全面分析原因；做到和沒有做到，原因有哪些

????第四步, 設(shè)計有效計劃，找到原因之后，要制定改善的行動計劃

????第五步，跟蹤反饋優(yōu)化，計劃做了嗎, 做的效果怎樣，我們要去了解去跟蹤

????第六步，總結(jié)固化規(guī)律， 在整個過程中，我們要把有效的流程，工具，方法都萃取出來，沉淀下來作為我們下一步工作的基本工作，基本準(zhǔn)則，就叫做固化規(guī)律。

????每個步驟都是非常重要，如果沒有目標(biāo)，就會全程跑偏。沒有對比結(jié)果，就不知道自己哪里做的好，哪里做得不好。如果沒有分析，就是自己閉著眼瞎猜。如果復(fù)盤沒有后續(xù)改進(jìn)計劃，沒有行動策略，前面所做的一切分析，全部歸零，全部白做。

????如果只有計劃，沒有對計劃的反饋，你就不知道你的計劃是不是有效。任何事情沒有獲得反饋，可以認(rèn)為它基本上算是沒做過。最后還要總結(jié)經(jīng)驗，固化規(guī)律

????有很多人把復(fù)盤寫成了個人感悟，心得體會，個人感受始終是基于自己的觀察，并不客觀、全面、完整。

????如果一個復(fù)盤僅僅是停留在自己的感受和觀察中，是很難獲得突破的。以上 6個步驟環(huán)環(huán)相扣，一旦你能夠掌握，能夠使用，可以說是威力無窮。對于我們個人來說，學(xué)會復(fù)盤，幫助非常大。對于管理者來說，掌握復(fù)盤的意識和能力更為重要。

????因為主動復(fù)盤解決問題，不斷的迭代優(yōu)化是作為一個管理者的基本功和他的必備責(zé)任。通過復(fù)盤，我們我們完成的不僅是閉環(huán)。我們的能力和這績效也會不斷的變得更好。

? ? 決策時尊重未來的自己，復(fù)盤時尊重過去的自己。

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