復盤是圍棋術語，也稱為“復局”，指對局完畢后，復演該盤棋的記錄。在復盤中，思考當是是怎么想的，為什么要“走”這一步，是如何設計的等等。在復盤中，雙方的思維不斷的進行碰撞，新的思路、新的思維也就從此產生。如果把這樣的復盤運用到生活中、學習中和工作中，又會有怎樣的效果呢。

生活中、工作學習中所說的復盤是指頭腦中對過去的所做的事情重新“過”一遍，就是推演，即對過去的思維和行動進行一個回顧、反思和探究，以實現(xiàn)能力提升的過程。

復盤是不是總結？和總結有哪些不一樣？

復盤聽起來像總結。的確，復盤類似于我們常常提到的“總結”，但又不完全等同于總結，準確來說，總結它是復盤的一個步驟。

我們通常說的總結，指的是對整個事件過程進行梳理，對已經(jīng)發(fā)生的行為和結果進行描述、分析和歸納；而復盤還包括對未發(fā)生的行為進行一個虛擬的探究，探究其行為的可能性和可行性，找到新的方法、出路，也就是事件發(fā)生之前的思考和邏輯進行梳理，審視當時思考過程的邏輯。

因此，復盤更多的是一種思維上對事件的重顯，可以是真實情景的重來，重新審視、思考事件中的行為和思維，從而發(fā)現(xiàn)問題、吸取經(jīng)驗教訓。也就是說，復盤比總結更完整，復盤的內容比總結更多，復盤的境界比總結更高。

我們?yōu)槭裁匆獜捅P，復盤有哪些好處？

一方面是為了避免犯同樣的錯誤，看清楚問題背后的真正的原因，有多少是不可控因素，有多少是主觀的可控因素，這樣我們可以認清自己，調整自己的狀態(tài)，在現(xiàn)有的基礎上有所提升。

一方面是為了檢驗方向。我們要做的很多事情都是有目的性的，再復盤的過程中，我們不斷地反問自己目的是什么，這樣做是不是有違自己的目的。這樣極強的目的性，能夠讓我們防止偏離目標。

另一方面，就是可以固化流程。固化流程類似于工廠的流水線，讓我們所做的事按照最簡的“程序”來運作，這樣可以節(jié)省很多工作上的成本。因為在復盤中，有一個事先推演的過程，所以我們在真正執(zhí)行的時候，按照事先計劃行事，這樣可以減少不必要的時間和精力的浪費。

還有一方面就是可以發(fā)現(xiàn)新的知識和新的思路。從這一層次來講，復盤它是一種做事的方式，是個人和組織能力提升的方法，是對自己思維的一次訓練。

復盤有三種，分別是自我復盤、團隊復盤和復盤他人。

自我復盤顧名思義就是對自己所做的事情進行復盤，它是個人成長的一種方式。自我復盤是念隨心轉，收放自如的。自我復盤依靠自己求真求實的愿望，去對自己所做事情進行推演、思考、分析和重新找到新的方法。自我復盤有個最大的問題就是自我欺騙，不能真實地指出自己的問題，這樣的復盤是無效的。

團隊復盤是一個組織、一個團隊或者說是很多人參與并期望得出“真知”的會議、討論會。這個討論會不是工作報告會，既不是單純的領導講話，也不是員工向上級報告工作，這是一個探尋真相、求真求知的討論會，是觀點和思路交鋒的大會，是驗證邏輯的大會。

復盤他人。有句古話叫做“他山之石，可以攻玉”，簡單點講就是從他人做的事情中獲得經(jīng)驗和教訓。復盤他人實際上是自己沒有去踐行的，所以復盤他人是在利用他人的資源在自己頭腦進行“演繹”。復盤他人可以是看誰哪件事情做得好，或者做得差，找出這樣結果的原因，并找到做好的關鍵和規(guī)律，以便自己在做事情的時候也能有一個好的結果。

復盤要怎么做呢，復盤有哪些方法？

復盤有兩種方法，一種是情景重現(xiàn)法，另一種是關鍵點法。

情景重現(xiàn)法，就是直接將發(fā)生的事情進行再次演練，常用的方法就是直接敘述。在情景重現(xiàn)的時候，注意有三個層次的重現(xiàn)，一個是信息場的重現(xiàn)，也就是環(huán)境有什么，這樣做的目的是為了厘清項目或者行業(yè)的事實。在重現(xiàn)信息場的時候要真實、完整地呈現(xiàn)要復盤的事件。第二個是思維場的重現(xiàn)，即每個人自己想的是什么，思考“我當時是怎么想的”，這樣做的目的是判斷方法和思路是否正確。在重現(xiàn)思維場的時候，要超脫地、站在自身之外看復盤，這樣能盡可能不受主觀影響地還原當時的思考過程。第三個是情緒場的重現(xiàn)，也就是現(xiàn)場人員的“為什么”，這樣有助于我們在復盤中認識自己和他人。在重現(xiàn)情緒場的時候，要盡可能地虛心地、放空自己地進行復盤。

第二種方法就是關鍵點法，即在復盤的過程中，通過首先確定復盤事件的關鍵點，然后圍繞著關鍵點進行重現(xiàn)、思考和推演。關鍵點法常用的方式是疑問法，也就是針對疑問提問、挖掘出其中的邏輯關系和原因。關鍵點法相較于情景重現(xiàn)法的優(yōu)點，一是把整件事看作是一個集合，把每個時間節(jié)點或者流程節(jié)點視為小集合，在流程中的節(jié)點的復盤中，實現(xiàn)對整個大集體的復盤，這樣能夠更加高效地進行復盤；二是關鍵點法跳出了事件本身，一開始就對事件有了一個相對整體的把握，這樣在復盤的時候能夠抓住主要矛盾，以便于更好地解決問題。

復盤的內容是什么？我們要復盤些什么？

首先是現(xiàn)在的情況如何。這里要注意的是，要做到純事實的呈現(xiàn)，只提供信息，不夾雜任何觀點。這樣才能真正做到復盤的情景的重現(xiàn)，才能看到客觀事實。只有對真實的事實的復盤，才能有所提升。第二是“當初是怎么決定的”。也就是要看清楚，做事的目的，現(xiàn)在要如何解決，如何落實。第三是再審視下思考的前提。這個前提是復盤的基石，追問做事情的動機是什么，是對事情本質的理解。

復盤有以下8個步驟：

一、回顧目標。這是評判成功與否的標準（包括質與量），明確所說的目標是自己做事時真正希望達成的。

二、結果比對。目標是我們希望達到的，結果是實際做到的。這里的結果比對不是為了發(fā)現(xiàn)目標與結果之間的差距，而是把發(fā)現(xiàn)的問題寫出來。

三、敘述過程。這里要用到“照本宣科”的方式，把做事情的過程一五一十地、客觀地描述出來。

四、自我剖析。自己對所做的事情進行反思和分析。區(qū)分是自己的努力的結果還是外在環(huán)境所致；可控的因素有多少。這是自我成長的關鍵。

五、眾人設問。眾人設問是突破個人局限的關鍵，通過眾人的智力疊加，可以得到更加全面、可靠的認識。

六、總結規(guī)律。從推演中得出一般規(guī)律，形成符合真相的認識，探究思維層面和假設層面的本質。在總結規(guī)律的時候要注意規(guī)律的邊界條件。

七、案例佐證。案例佐證是為了驗證規(guī)律的可信度，選取的案例也要注意應該是同行業(yè)的、同類型的。比如用自己公司復盤的結論去驗證其他公司的同類事件。

八、復盤歸檔。歸檔是將復盤得到的認識知識化，為了更方便傳播和查閱，歸檔還可以提供最真實、最準確的記錄，讓沒有參與復盤的人也能掌握復盤得出的規(guī)律。

按照以上的步驟進行復盤后，我們該如何評判復盤的結論是否到位呢？

一是復盤的結論的觀點的落腳點是否在偶然性的因素上。因為我們進行復盤是為了得出一個規(guī)律性的認識，如果我們復盤的結果是歸結在偶然性的因素上，那復盤的結論一定是錯的。因為經(jīng)不住邏輯的驗證，這樣的結論是不可靠的。

二是復盤的結論是指向人還是指向事。因為復盤得出的規(guī)律性的認識是客觀的，而人是具體的，每個人都是不一樣，如果結論是指向人，那么這個復盤的結論是錯誤的。復盤的結論不是指向人，而是從事物的本質去理解和分析，這樣的復盤的結論會更加真實、準確。

三是復盤的結論是否經(jīng)得起3次或3次以上連續(xù)的why或者why not的追問。因為只有經(jīng)得起連續(xù)的追問，才可能是找到了真正的原因，這樣的結論才是剝離了表面現(xiàn)象直接抓住本質的結論。探尋問題背后的問題，本事就是追問的目的。

四是復盤的結論是否是經(jīng)過交叉驗證得出的。用其他的事情交叉驗證復盤的結論，可以為復盤的結論提供有效的可信度，也能有效地避免復盤得出的結論只適合特殊情況的現(xiàn)象。因此，經(jīng)過交叉驗證的結論才是真正有效的。、

總結復盤的一種工作方法，復盤，實際上就是把要做的事情做三遍，就是PDF式工作方法，指的是在執(zhí)行前，進行沙盤演繹，執(zhí)行之后，進行復盤。P代表preview，在這里指沙盤演繹，也就是事前在腦海里把事情做一遍，有預案；D代表do，也就是執(zhí)行，在現(xiàn)實中把要做的事，即實際經(jīng)歷；F代表fupan，也就是事后把事情在腦海里再推演一遍。

復盤作為一種實用性的工作學習方式，它能夠讓我們更好地看清自己所做的事，找到問題原因，更好地解決問題，實現(xiàn)自我提升。

（以上為柳傳志著《復盤? 對過去的事情做思維演練》的讀書筆記）