近日，手機(jī)關(guān)注的公眾號(hào)時(shí)不時(shí)的推送培訓(xùn)界“大佬”們的文章，里面一些培訓(xùn)知識(shí)培訓(xùn)技巧、各式各樣的模型、名家公式、失敗案例、方法論等等看得人眼花繚亂，每篇文章玄之又玄，看完恨不得令人想讓讓老板月薪再漲三千，甚至看到了一顆璀璨的培訓(xùn)之星冉冉升起，天下老板共逐之?？蛇@知識(shí)沒(méi)少補(bǔ)，“藥”沒(méi)少吃。每天都想大喊一聲，為什么我的培訓(xùn)沒(méi)有效果？
筆者從業(yè)時(shí)間短，比不得那一連串頭銜的大師們。人微輕言，此文獻(xiàn)給即將從事培訓(xùn)行業(yè)以及從業(yè)多年還不懂自己做什么的同胞們，我們應(yīng)該集體找這些大師喝喝茶聊一聊：大師，其實(shí)你不是不懂培訓(xùn)。
一、企業(yè)為什么會(huì)成立培訓(xùn)部門：
什么是培訓(xùn)我想但凡是個(gè)做培訓(xùn)的人都能說(shuō)一串專業(yè)術(shù)語(yǔ)及定義，沒(méi)錯(cuò)兒，什么是培訓(xùn)和你問(wèn)什么是愛(ài)情的答案是一樣的，沒(méi)有統(tǒng)一的定義。你身邊或許有人資專業(yè)的、工商管理專業(yè)的、但一定沒(méi)有培訓(xùn)專業(yè)的。所以朋友們不要擔(dān)心，即便是你的培訓(xùn)總經(jīng)理你也不用怕，因?yàn)榇蠹叶疾粚I(yè)。
很多公司在公司章程里就規(guī)定了在本公司的培訓(xùn)是如何定義的。這就決定了培訓(xùn)部門因何存在，與你在工作時(shí)困難與否都與此息息相關(guān)。我們打一個(gè)比方，來(lái)形容培訓(xùn)與企業(yè)的關(guān)系，這樣非常好理解。我們用婚姻來(lái)形容二者之間的關(guān)系，我們大致看下走進(jìn)婚姻殿堂的幾種情況：
1、 因?yàn)閻?ài)情
最美的情感無(wú)非就是成就愛(ài)情。兩人相識(shí)相知最后結(jié)合走進(jìn)婚姻的殿堂那是可以可賀。在今后的家庭生活中無(wú)論做何種決定，兩口子有商有量，和和睦睦、相互尊重共同攜手。企業(yè)也是一樣的，在企業(yè)開(kāi)始的戰(zhàn)略規(guī)劃中，是否有培訓(xùn)的地位？在企業(yè)每一次的商業(yè)活動(dòng)中，是否有培訓(xùn)的聲音？企業(yè)的每一次發(fā)展，每一次轉(zhuǎn)型，培訓(xùn)都在扮演一個(gè)什么樣的角色？培訓(xùn)部門如能做到上述每條，就可視為嫁給了愛(ài)情。因?yàn)?，朋友借錢這種事兒要回家和老婆商量的。老公對(duì)老婆好，老婆關(guān)心老公是天經(jīng)地義的，是自然的。說(shuō)老婆要對(duì)老公好，要關(guān)心就是不對(duì)的。
培訓(xùn)部門的一把手沒(méi)有出現(xiàn)在董事會(huì)或者總經(jīng)理的會(huì)議室里，很抱歉你的部門沒(méi)能嫁給愛(ài)情。
2、 奉子成婚
奉子成婚的關(guān)鍵點(diǎn)在于“子”，“子”的關(guān)鍵點(diǎn)在于不得不。并非所有的企業(yè)都有獨(dú)立的培訓(xùn)部門，當(dāng)企業(yè)在發(fā)展中遇到了問(wèn)題，當(dāng)人才培養(yǎng)出現(xiàn)了困難等等等，老板們不得不想起了培訓(xùn)的用處，擴(kuò)建部門、外聘人才、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、解決問(wèn)題、問(wèn)題解決、裁撤部門。企業(yè)的問(wèn)題就是這個(gè)子，當(dāng)問(wèn)題落地得以解決，老公就不會(huì)向從前愛(ài)他的女人，因?yàn)樗麄兘Y(jié)合的目的是孩子，企業(yè)要你是為了解決現(xiàn)有問(wèn)題。
3、 時(shí)間到了
很多人你問(wèn)他為什么結(jié)婚，他說(shuō)年齡到了，該結(jié)婚了。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時(shí)候，認(rèn)為這個(gè)部門我該有了。但他能做些什么，不知道，請(qǐng)個(gè)人吧，部門成立了。老板不一定有你聰明，但你一定要去執(zhí)行。
當(dāng)然，還有其他情況，比如公司要上市需要部門完善機(jī)制等等。公司原始的規(guī)劃決定了培訓(xùn)部的待遇。
二、培訓(xùn)工作如何開(kāi)展
培訓(xùn)這行為啥不好干呢？因?yàn)槟阕龅暮门c壞你自己說(shuō)了不算。不要說(shuō)給人家開(kāi)了什么課，很抱歉的講沒(méi)人記得你開(kāi)過(guò)什么課。所謂的各種模型就更用不上了，首先要想有效果就先要解決下面這幾個(gè)問(wèn)題，在這里只是順帶說(shuō)一句，不會(huì)詳述，請(qǐng)?jiān)彛?/p>
1、 信任
有人會(huì)說(shuō)我做得好業(yè)務(wù)部門自然會(huì)信任我，我只能說(shuō)：別逗了。不先解決信任問(wèn)題，你即便搭上整個(gè)培訓(xùn)部門也是徒勞，業(yè)績(jī)高了和培訓(xùn)無(wú)關(guān)，業(yè)績(jī)低了是培訓(xùn)沒(méi)做好；也別總說(shuō)市場(chǎng)淡季是培訓(xùn)的旺季這類的話了，這兩個(gè)耳光打的還不夠痛么，別忘了部門存在的真正意義。
2、 懂業(yè)務(wù)部門的語(yǔ)言
對(duì)的，是語(yǔ)言。如果我們解決了信任的問(wèn)題，接下來(lái)就是對(duì)方的語(yǔ)言了。我們不談什么漏斗，那樣完全是浪費(fèi)時(shí)間。如果你沒(méi)有聽(tīng)懂業(yè)務(wù)部門在說(shuō)什么，那么無(wú)論你的PPT和模型再怎么花哨、那也只是顯得專業(yè)罷了。和業(yè)務(wù)部門脫節(jié)，你將面臨一遍又一遍的方案更改，一次又一次的修改意見(jiàn)。
3、 懂行業(yè)
想真正的給到業(yè)務(wù)部門支持就要做到懂行業(yè)。不然，即便對(duì)方信任你，有心里話想對(duì)你說(shuō)，可你給不到他工作上的支持。那在未來(lái)的路上雙方只會(huì)漸行漸遠(yuǎn)。培訓(xùn)不是做教育，不是簡(jiǎn)單灌輸企業(yè)文化那么簡(jiǎn)單（當(dāng)然企業(yè)文化工作同樣重要并且是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分），行業(yè)的發(fā)展歷程、行業(yè)特點(diǎn)、目前行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)有哪些、相比自身公司的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)是什么，這些都要有著一定的了解。
4、 不做自以為是的培訓(xùn)
今天我們繼續(xù)探討培訓(xùn)是站在巨人的肩上了。專業(yè)的術(shù)語(yǔ)、模型、理論固然是好的，是可以推動(dòng)行業(yè)向前發(fā)展的，不過(guò)如果只一味的追求所謂專業(yè)化而偏離軌道，那一切都是浪費(fèi)公司成本，首先，一般培訓(xùn)部門是只花錢的部門。簡(jiǎn)單一句話，我們說(shuō)我們做的一切是為了業(yè)務(wù)部門好，“我這么做都是為你好”，如果我們沒(méi)有弄清上面三個(gè)問(wèn)題，那么業(yè)務(wù)部門只能對(duì)你說(shuō)不需要了。這和你燉了一鍋豬腳湯送給姑娘補(bǔ)補(bǔ)，姑娘告訴你她正在減肥，你不但沒(méi)能獲得好感，反而貼上了對(duì)方不懂我的好的標(biāo)簽。
不做你以為的培訓(xùn)，不做我以為的培訓(xùn)，做最合適業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)。
