首先要承認(rèn)，這篇文章非常標(biāo)題黨，因?yàn)槲易约壕褪莻€(gè)情商極低的人，當(dāng)然我的癥狀并不表現(xiàn)在當(dāng)面拆臺(tái)、尬聊、直爽等常見案例上，而是不太喜歡溝通表達(dá)、事后卻反復(fù)糾結(jié)的那一類。
先明確一個(gè)概念，什么是情商？我很反對(duì)那些把睜眼說(shuō)瞎話、阿諛奉承溜須拍馬那一套定義為高情商，這叫下三濫。
什么是情商？查了百度和維基，總的來(lái)講，人與人之間的情商并無(wú)明顯的先天差別，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。它是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智商相對(duì)應(yīng)的概念。從最簡(jiǎn)單的層次上下定義，提高情商是把不能控制情緒的部分變?yōu)榭梢钥刂魄榫w，從而增強(qiáng)理解他人及與他人相處的能力。
所以，我既沒失控過(guò)情緒，也沒泛濫過(guò)情緒，低情商之說(shuō)，何來(lái)？
但是在職場(chǎng)江湖中，“情商”顯得尤為重要。職場(chǎng)情商究竟是什么？工作中處理事情用腦，處理人情就要用心了，情商就是那顆心。從西方心理學(xué)角度，情商也叫“情緒智力”，指的是我們管理情緒和情感，并識(shí)別、利用這些信息指導(dǎo)自己思想和行為的能力。情商包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：一是認(rèn)識(shí)自身的情緒；二是能管理自己的情緒；三是自我激勵(lì)走出生命中的低
有些人在職場(chǎng)中一路磕磕絆絆，吃了不少苦，我就是，直到現(xiàn)在都是，boss的心思你別猜，95后的員工你別管，如何做好承上啟下，能幫boss賺錢、能讓95后出活兒、還能讓自己每天保持美美的去上班，真的需要十八般武藝。（單身狗，沒有家庭戰(zhàn)爭(zhēng)實(shí)在幸運(yùn)）
拿我自己舉例，昨天和同事聚餐，有位同事裸辭快3個(gè)月沒有上班，出于好奇大家詢問(wèn)她在做什么，她說(shuō)在上某985商學(xué)院課程，我一溜嘴“這家學(xué)校的商學(xué)院課程需要全國(guó)聯(lián)考，你什么時(shí)候報(bào)的名？”，同事回答本科是這所學(xué)校畢業(yè)的，因此不需要報(bào)名，本校生直接入讀，我很好奇，覺得天哪，學(xué)校太好了吧，繼續(xù)追問(wèn)學(xué)費(fèi)多少（其實(shí)，我心里就是覺得這肯定不是商學(xué)院課程），她沒有正面回答我，好了，話題可以結(jié)束了。雖然我還想繼續(xù)追問(wèn)，因?yàn)檫@有點(diǎn)混淆概念，傳遞錯(cuò)誤的考試信息和流程了。（你看，我開始較真了，某種程度這也算低情商了）
回家之后我就開始反思，除了這個(gè)案例，我平時(shí)是不是還有很多類似的呢，果然是啊，真該拍腦袋！
所以，對(duì)于我這樣后知后覺的人，真的非常需要一份職場(chǎng)情商修煉手冊(cè)，時(shí)刻攜帶，時(shí)刻背誦。
1. 積極心態(tài)修煉
2. 工作表現(xiàn)要積極。①主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;②主動(dòng)思考問(wèn)題;③主動(dòng)解決問(wèn)題;④主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任;⑤主動(dòng)承擔(dān)份外之事。
（對(duì)低情商的人而言，經(jīng)過(guò)一次兩次的打擊后，會(huì)進(jìn)入自我否定的狀態(tài)，做起事情會(huì)畏首畏尾，愈發(fā)不愛表達(dá)）
3. 工作態(tài)度要積極。積極的工作態(tài)度意味著遇到問(wèn)題時(shí)，首先想到的是積極想辦法解決問(wèn)題，而不是千方百計(jì)找借口。永遠(yuǎn)相信“方法比困難多”。
舉個(gè)例子，辦公室有位小姐姐，工作認(rèn)真、態(tài)度良好，可就是一遇到難纏的客戶，就喜歡抱怨，不愿意面對(duì)，也不去正面處理，久而久之，領(lǐng)導(dǎo)不愿意把值錢的客戶交給她，她自己也因?yàn)槭艿搅舜驌舨辉敢馊シe極開拓，惡性循環(huán)，目前再走離職流程。
4. 工作信念要積極。對(duì)工作有強(qiáng)烈的自信心，相信自己的能力和價(jià)值。只有抱著積極信念工作的人，才會(huì)充分挖掘自己的潛能，贏得更多的發(fā)展機(jī)遇。
5. 養(yǎng)成學(xué)會(huì)觀察情緒的習(xí)慣
6. 站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題：處理與上級(jí)、同事、下級(jí)的關(guān)系都需要同理心思維，因?yàn)橐粋€(gè)人無(wú)論做了多么不可理解的事情，都有他自己的內(nèi)心鍥因和動(dòng)機(jī)，善于站在對(duì)方的角度了解他人的想法，才會(huì)實(shí)現(xiàn)雙贏的溝通，建立良好的人際關(guān)系。
7. 學(xué)會(huì)傾聽
8. 學(xué)會(huì)與不同性格的人打交道
9. 刻意練習(xí)，持之以恒。
最后一句話總結(jié)，送給自己，
“用勇氣去改變可以改變的事情，用胸懷去接受不能改變的事情，用智慧去分辨二者的區(qū)別?！?/p>
