今天來推薦一本日本人寫的管理類書籍，《達(dá)成-如何完美實(shí)現(xiàn)目標(biāo)》。
“絕對(duì)達(dá)成目標(biāo)”聽起來好嚴(yán)格，無論你是作為一家公司的管理，還是作為父母，是否都曾煩惱過如何能激勵(lì)、幫助對(duì)方達(dá)成目標(biāo)？
作者橫山信弘，長期為日本多家公司提供企業(yè)咨詢、培訓(xùn)，有著十年以上企業(yè)成長指導(dǎo)專業(yè)顧問的經(jīng)驗(yàn)，下面我們就來看一看，他是怎么說的。
不愧是注重細(xì)節(jié)的日本人，本書的第一大特色，就是它寫得特別細(xì)致。管理的邊邊角角，細(xì)枝末節(jié)都有涉及，可以幫助你整理很多以前覺得摸棱兩可、不知道怎么細(xì)化的部分。
一、關(guān)于絕對(duì)達(dá)成的態(tài)度
絕對(duì)達(dá)成，需要干勁和熱情嗎？
NO
“絕對(duì)達(dá)成”是態(tài)度，對(duì)目標(biāo)的達(dá)成持有一種毫無疑問的態(tài)度，不管情況再怎么壞都一定要達(dá)成目標(biāo)，這才是絕對(duì)達(dá)成的意義。
要掌握絕對(duì)達(dá)成意識(shí)，干勁和熱情都不需要。絕對(duì)達(dá)成意識(shí)好比電腦的操作系統(tǒng)，一旦掌握之后，產(chǎn)生一種做什么事情是理所當(dāng)然的思考習(xí)慣，工作自然也就順暢了。
不追求動(dòng)力，只要求做事有理所當(dāng)然的態(tài)度。
二、工作量為王
當(dāng)行動(dòng)量積累到一定程度后，個(gè)人自信與從容感自然就會(huì)慢慢形成。
習(xí)慣=影響*次數(shù)
真正的“循環(huán)播放”必須在短時(shí)間里重復(fù)進(jìn)行相同的操作。
對(duì)于無論如何都要達(dá)成愿望的人，在剛開始的時(shí)候不要太過在意“效率”。
概算能力：概算出自己為完成某件事情所付出的努力能得到多少回報(bào)
用大量的行動(dòng)去嘗試各種方法，排除掉各種失敗的例子，最后找到通往成功的路。
真正的成功是通過大量經(jīng)驗(yàn)去排除失敗方法而得來的。
對(duì)于該做的事，一旦定好目標(biāo)和期限之后，剩下的就是放手去做。
先別在意能否從客戶身上獲得訂單，應(yīng)該先頻繁地與有潛力的客戶進(jìn)行互動(dòng)，建立起信任。沒有必要因?yàn)閷?duì)方的反應(yīng)而時(shí)喜時(shí)憂。
一切開始前，量要先行，這一點(diǎn)不容置疑。
每3-4次拜訪，就可能獲得一次長時(shí)間面談的機(jī)會(huì)。
只有操作次數(shù)多了，標(biāo)準(zhǔn)才會(huì)慢慢浮現(xiàn)。
#2分鐘營業(yè)法
與客戶的接觸時(shí)間保持在2分鐘左右，這一點(diǎn)是高效工作中最關(guān)鍵的。
2分鐘相當(dāng)于4個(gè)30秒的廣告，如果不憑感覺，一秒一秒算的話，時(shí)間其實(shí)真的很長。
占用客戶2分鐘時(shí)間，屬于其允許范圍內(nèi)的事情，客戶也會(huì)比較自在，不會(huì)排斥。所以要堅(jiān)持不斷地應(yīng)用“2分鐘營業(yè)法”。
三、如何保持“激情”
壓倒性的速度會(huì)衍生“激情”
激情的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)，那就是速度。只要是有激情的人，就絕對(duì)不會(huì)沒有速度感。
有激情的人即使面對(duì)著自己不情愿的事情，因?yàn)楸旧碛兴俣龋谧鍪逻^程中也會(huì)被逐漸燃燒起來，激情的火種也會(huì)被點(diǎn)燃。
努力和斗志并非絕對(duì)達(dá)成的必要因素，以終為始和換框思維才是。
反復(fù)探究目標(biāo)是什么，人才會(huì)學(xué)習(xí)自我思考。
四、何為真正的勤奮工作
長時(shí)間勞動(dòng)并不一定能夠變得專業(yè)，盡量做自認(rèn)為做不到的事情，超越自己、突破自己才是有效果的。
一個(gè)人的經(jīng)歷會(huì)成就他的氣場。
只要你做事有成果，就能成為一個(gè)輕易帶動(dòng)任何人，但不會(huì)被其他人影響的人物。
當(dāng)今是一個(gè)追求工作結(jié)果而不是工作方法的時(shí)代。明確工作內(nèi)容，才能有效減少工作時(shí)間。
沒有做好計(jì)劃管理，便談不上時(shí)間管理。
真正的信任，是指雙方相處時(shí)能保持冷靜、安心并互相尊重的狀態(tài)。
如果想和對(duì)方建立信任關(guān)系，就必須要付出時(shí)間。
五、行動(dòng)速度決定生意成敗
人類是健忘的生物，即使當(dāng)初與客戶商談時(shí)十分順利，但只要經(jīng)過一天，客戶的意愿便有可能會(huì)減弱。
在客戶意識(shí)不強(qiáng)烈的情況下，銷售的處理速度越慢，客戶方的響應(yīng)速度也會(huì)隨之變得越慢。
工作需要趁熱打鐵，行動(dòng)速度與技巧和能力沒有什么關(guān)系，只需要通過日常鍛煉來強(qiáng)化自我速度意識(shí)。
自信是經(jīng)過反復(fù)煅煉，用身體習(xí)慣去記住才能擁有的，并非理解某件事物就能夠擁有。
六、提升會(huì)話效率，包含3個(gè)要素：
1、立場一致
2、對(duì)方提前對(duì)對(duì)話內(nèi)容有所了解
3、以具體數(shù)據(jù)作為事實(shí)論據(jù)
七、上司要成為堅(jiān)固的墻
因一點(diǎn)小事就改變初衷的人無法說服別人。想要說服別人，首先自己必須意志堅(jiān)定。堅(jiān)定自己的立場不動(dòng)搖，這點(diǎn)尤為重要。
多傾聽對(duì)于建立信任十分重要，在關(guān)于業(yè)績（對(duì)下屬）或者價(jià)格（對(duì)客戶）的問題時(shí)，要主動(dòng)抓住方向盤。表情可以友善，但態(tài)度要十分堅(jiān)定。
只有親身經(jīng)歷的體驗(yàn)，才能讓人的大腦建立起相應(yīng)的程序。
上司做十個(gè)改變，下屬才能做一個(gè)改變。
人與人之間能夠互相產(chǎn)生影響，現(xiàn)場氛圍會(huì)不知不覺得地影響其他人。
經(jīng)驗(yàn)不豐富的人，貿(mào)然相信直覺，會(huì)有很大風(fēng)險(xiǎn)。
會(huì)議必須滿足以下兩點(diǎn)才是有意義的：
1、目標(biāo)明確
2、下一步行動(dòng)明確
銷售與其它工作不一樣，必須要有開闊的思維，另外心一定要大、要寬容。即使客戶提出不合理的要求，也能繼續(xù)問自己“該怎么滿足客戶的要求呢”。
真正重要的不是今天做了什么，而是思考為了達(dá)成目標(biāo)還有哪些不足的地方。
客戶是不是現(xiàn)在買并不重要，關(guān)鍵看對(duì)方是不是一個(gè)有潛力的客戶。潛力是指客戶能夠帶給自己公司以及對(duì)手公司的業(yè)績總額。
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