引言? 由內(nèi)而外全面造就自己

兩艘正在演習(xí)的戰(zhàn)艦在陰沉的天氣中航行了數(shù)日，我在打頭的那艘旗艦上服役。有一天傍晚，我站在艦橋上瞭望，但濃重的霧氣下，能見度極差，因此船長也守在艦橋上指揮。

入夜后不久，艦橋一側(cè)的瞭望員忽然報(bào)告:“右舷有燈光?！?/p>

船長詢問光線是正逼近還是遠(yuǎn)離。瞭望員回答:“逼近?！边@意味著我們可能會相撞，后果不堪設(shè)想。

艦長命令信號兵通知對方:“我們正迎面駛來，建議你轉(zhuǎn)向20度?！?/p>

對方答:“建議貴艦轉(zhuǎn)向20度?！?/p>

艦長下令:“告訴他，我是艦長，命令他轉(zhuǎn)向20度?！?/p>

對方回答:“我是二等水手，你最好轉(zhuǎn)向。”

這時(shí)艦長已勃然大怒，大叫:“告訴他，這是戰(zhàn)艦，讓他轉(zhuǎn)向20度?！?/p>

對方的信號傳來:“這是燈塔?！?/p>

結(jié)果，我們改變了航道。

反思4個(gè)問題

①我的事業(yè)發(fā)展不錯，但卻犧牲了個(gè)人生活和家庭生活

②我很忙，但有時(shí)候我自己也不清楚是否有價(jià)值

③我要做的事太多，總感到時(shí)間不夠用，終日忙碌壓力很大

④我已經(jīng)盡力考慮到了方方面面，但仍擔(dān)心有人對我不滿

這些問題在我身上存在已久，一直無法解決。

要改變現(xiàn)狀，首先要改變自己；要改變自己，先要改變我們對問題的看法。

我們通常能夠在物質(zhì)領(lǐng)域理解并接受“循序漸進(jìn)”的原則，但在精神領(lǐng)域、人際關(guān)系，甚至個(gè)人品德方面，卻很難做到這一點(diǎn)。反思之前提到的4個(gè)問題，很多人認(rèn)為解決這些問題可以通過一些速成的技巧提高人格魅力來解決。短期來看，技巧和訣竅能夠應(yīng)付這些問題，但這實(shí)際和“阿司匹林”“創(chuàng)可貼”一樣，只能緩解一時(shí)之痛。解決問題的關(guān)鍵在于找出問題的癥結(jié)。出現(xiàn)這些問題的癥結(jié)正在于看待問題的思維定式（原則），因此，改變自己對問題的看法和解決問題的方式是第一位的。

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》這本書要闡述的內(nèi)容，就是強(qiáng)調(diào)以原則為中心，以品德為基礎(chǔ)，要求“由內(nèi)而外”地實(shí)現(xiàn)個(gè)人效能和人際效能。

概論?七個(gè)習(xí)慣

①積極主動：為自己的選擇負(fù)責(zé)，能夠把握自己的生活；

②以終為始：先有目標(biāo)后行動，按照自己的價(jià)值觀生活而不是遵循社會流行；

③要事第一：按照事物的重要性安排生活，而不是總在應(yīng)對危機(jī)，糾纏于瑣事；

④雙贏思維：基于“我們”而不“我”進(jìn)行思考；

⑤知彼解己：先理解別人，再爭取別人的理解；

⑥綜合高效：善于尋求“1+1>3”，不把自己與他們的差異看做威脅，而是要善加利用；

⑦不斷更新：不斷迭代自己、更新自己，精進(jìn)。

①②③著重于如何自我約束

④⑤⑥著重于如何團(tuán)結(jié)合作

⑦涵蓋前六個(gè)習(xí)慣，是一個(gè)不斷改進(jìn)、螺旋向上的成長過程

7個(gè)習(xí)慣的內(nèi)在關(guān)系

越是積極主動(習(xí)慣一)，就越能在生活中有效地實(shí)施自我領(lǐng)導(dǎo)(習(xí)慣二)和管理(習(xí)慣三)；

越是有效管理自己的生活（習(xí)慣三），就能從事越多第二象限事務(wù)的更新活動（習(xí)慣七）；

越能先理解解別人(習(xí)慣五)，就越能找到統(tǒng)合綜效的雙贏解決方案 (習(xí)慣四、六)；

越是在培養(yǎng)獨(dú)立性的習(xí)慣方面加以改進(jìn) (習(xí)慣一、二、三)，就越能在相互依賴的環(huán)境下提高效能(習(xí)慣四、五、六)；

而自我更新則是強(qiáng)化所有這些習(xí)慣的過程（習(xí)慣七）。

習(xí)慣的三要素

知識：做什么

技巧：如何做

意愿：想要做

要養(yǎng)成一種習(xí)慣，三者缺一不可。

改變習(xí)慣是一個(gè)痛苦的過程，因?yàn)橛辛烁叩哪繕?biāo)才能激發(fā)改變，面對未來犧牲當(dāng)下的意愿才能促進(jìn)改變。幸福就是我們經(jīng)歷一番努力與犧牲得到的果實(shí)。

習(xí)慣一?積極主動

請賜我平靜的心去接受我無法改變的，請賜我勇敢的心去改變我能夠改變的，請賜我智慧的心去辨別它們。

態(tài)度決定一切。以積極的心態(tài)面對一切，盡可能為自己創(chuàng)造有利條件。對能夠改變的事全力以赴，對力不能及的處之泰然。

我們平時(shí)面對的問題可以分為三類

可直接控制的問題——通過培養(yǎng)正確習(xí)慣來解決（例如：習(xí)慣一積極主動、習(xí)慣二以終為始、習(xí)慣三要事第一）；

可間接控制的問題——通過改進(jìn)施加影響的方法來解決（例如：習(xí)慣四雙贏思維、習(xí)慣五知彼解己、習(xí)慣六統(tǒng)合綜效）；

無法控制的問題——樂觀地接受。

積極主動，就是要“由內(nèi)而外”地改變，先改變個(gè)人的行為，讓自己更充實(shí)，更具創(chuàng)造力，然后再去施加影響，改變環(huán)境。人人都應(yīng)該對自己的人生負(fù)責(zé)，應(yīng)該為自己營造有利環(huán)境，而不是坐等好運(yùn)或者噩運(yùn)的降臨。不斷指責(zé)不但無法使人改過遷善，反而令人惱羞成怒。對待錯誤的積極態(tài)度是馬上承認(rèn)，改正并從中吸取教訓(xùn)，這樣才能真正反敗為勝。

積極主動的本質(zhì)和最清晰的表現(xiàn)就是對自己或別人有所承諾，然后從不食言。做出承諾和信守承諾正是培養(yǎng)高效能習(xí)慣的根本力量。

用30天的時(shí)間踐行積極主動原則

學(xué)會做照亮他人的蠟燭，而不是評判對錯的法官；以身作則，而不是吹毛求疵；解決問題，而不是制造事端。對別人的缺點(diǎn)不要一味指責(zé)。別人是否履行職責(zé)并不重要，重要的是自己的態(tài)度。如果你一直認(rèn)為問題“存在于外部”，那么請馬上打住，因?yàn)檫@種想法本身就有問題。

習(xí)慣二?以終為始

以你的人生目標(biāo)作為衡量一切的標(biāo)準(zhǔn)，牢記自己的目標(biāo)或者使命，每天都向著這個(gè)目標(biāo)努力。頭腦中時(shí)刻牢記：每天希望自己成為什么樣的人，當(dāng)務(wù)之急是什么。你希望在蓋棺定論時(shí)獲得的評價(jià)，才是你心目中真正渴望的成功。

“以終為始”的一個(gè)原則基礎(chǔ)是“任何事都是兩次創(chuàng)造而成”。我們做任何事都是先在頭腦中構(gòu)思，即智力上的或第一次的創(chuàng)造，然后付諸實(shí)踐，即體力上的或第二次的創(chuàng)造。每個(gè)人的人生都是第二次創(chuàng)造，或者是自己主動設(shè)計(jì)的，或者是外部環(huán)境、他人安排、舊有習(xí)慣限定的。

“以終為始”的另一個(gè)原則基礎(chǔ)是自我領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)是第一次創(chuàng)造；管理是第二次創(chuàng)造。領(lǐng)導(dǎo)是做正確的事；管理是正確地做事。管理是有效地順著成功的梯子往上爬，領(lǐng)導(dǎo)則判斷這個(gè)梯子是否搭在了正確的墻上。管理是解決具體事，容易讓人有成就感；領(lǐng)導(dǎo)是解決思想層面的問題，往往難度較大。

我們是在改寫而不是編寫人生劇本，即對已有思維的轉(zhuǎn)換。以終為始意味著帶著清晰的方向和價(jià)值觀來扮演自己的角色，要為自己人生的第一次創(chuàng)造負(fù)責(zé)，為改寫自己的人生劇本負(fù)責(zé)，從而使決定行為和態(tài)度的思維定式真正符合自己的價(jià)值觀和正確原則。

堅(jiān)持以原則為中心做出選擇

①這是主動而非被動的決定。

②這是經(jīng)過通盤考慮所得的結(jié)論，不是一時(shí)沖動。

③這是根據(jù)原則所作的決定，能提高自我的價(jià)值。

④自己對這個(gè)選擇胸有成竹，無論結(jié)果怎么，都能專注于此，并且心安理得，內(nèi)心沒有羈絆。

踐行“以終為始”最有效的方法，就是撰寫一份人生使命宣言，即人生哲學(xué)或基本信念——自己要成為什么樣的人（品德），成就什么樣的事業(yè)（貢獻(xiàn)和成就）及為此奠基的價(jià)值和原則。

例如：

·家庭第一

·?在誠信問題上不妥協(xié)

·?念及相關(guān)的每一個(gè)人

·?未聽取正反雙方意見，不妄下斷語

·?征求他人意見

·?維護(hù)不在場的人

·?誠懇但立場堅(jiān)定

·?每年掌握一種新技能

·?今天計(jì)劃明天的工作

·?利用空閑的等待時(shí)間

·?態(tài)度積極

·?保持幽默感

·?生活與工作有條不紊

·?別怕犯錯，怕的是不能吸取教訓(xùn)

·?協(xié)助屬下成功

·?多請教別人

·?專注于當(dāng)前的工作，不為下一次任務(wù)或晉升瞎擔(dān)心

有了使命感，你就抓住地積極主動的實(shí)質(zhì)，有了用以指導(dǎo)生活的愿景和價(jià)值觀，并在這些根本指引的基礎(chǔ)上設(shè)立長期和短期目標(biāo)。使命感還有助于你制定基于正確原則，讓你能夠據(jù)此高效能地利用時(shí)間、精力和才能。

制定使命宣言的步驟

步驟1：開動腦筋暢想

①寫下一對你有影響的人

②詳細(xì)說明你想成為怎樣的人

③目前對你最重要的是什么

步驟2：放松一下

步驟3：整理你的思緒

回顧你所寫的，圈出你想列入自己使命宣言的關(guān)鍵想法、句子和詞語

步驟4：寫出初稿

用一周的時(shí)間修改

步驟5：完成你的使命宣言

周末寫出定稿

步驟6：定期檢查并加以評估

每個(gè)月問題自己以下問題：

①我是否覺得個(gè)這個(gè)使命宣言代表了最佳的自我？

②當(dāng)我回顧這個(gè)使命宣言的時(shí)候是否感到有了方向、目標(biāo)、挑戰(zhàn)和動力？

③我的生活是否遵從了這個(gè)使命宣言中的理想和價(jià)值觀？

確定目標(biāo)和角色的使命宣言

例如：

我的使命是堂堂正正地生活，并且對他人有所影響，對社會有所貢獻(xiàn)。

這完成變一使命，我會要求自己

有慈悲心——親近人群，不分貴賤，熱愛每一個(gè)人。

甘愿犧牲——為人生使命奉獻(xiàn)時(shí)間、精力、金錢及才華。

激勵他人——以身作則，證明人為萬物之長，這可以克服一切困難。

施加影響——用實(shí)際行動改善他人的生活。

為了完成人生使命，我將優(yōu)先考慮以下角色

丈夫——妻子是我這一生中最重要的人，我們同甘共苦，攜手前行。

父親——我要幫助子女體驗(yàn)樂趣無窮的人生。

兒子/兄弟——我不忘父母、手足的親情，隨時(shí)對他們伸出援手。

鄰居——善待他人。

變革者——我能激發(fā)和催化團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)異表現(xiàn)。

學(xué)者——我每日求取新知。

按照重要的角色寫就的使命宣言會維持生活的平衡、和諧，而且會讓每個(gè)角色清晰地?cái)[在面前。

習(xí)慣三?要事第一

習(xí)慣三的核心要義是以自己的原則為基礎(chǔ)安排人生。

踐行習(xí)慣三，就是要從重要性而不是緊迫性來觀察一切事務(wù)，優(yōu)先處理時(shí)間管理矩陣中第二象限的內(nèi)容（重要但不緊急），這部分內(nèi)容主要與個(gè)人成長及生活品質(zhì)有關(guān)，比如長期的規(guī)化、預(yù)防性措施、參加培訓(xùn)、休閑等。

要專注于第二象限，必須學(xué)會不卑不亢地拒絕。

以第二象限事務(wù)為生活中心的時(shí)間管理方法只有一個(gè)目標(biāo)，就是有效地管理生活。

以第二象限事務(wù)為生活中心的安排日程的步驟

①確認(rèn)角色：寫出自己的關(guān)鍵角色，只寫出自己下一周的角色和任務(wù)，記下這7天時(shí)間里需要關(guān)注的領(lǐng)域即可。

②選擇目標(biāo)：思考下一個(gè)周計(jì)劃中每一個(gè)任務(wù)欄下你最想做的一兩件要事，作為你選定的目標(biāo)。這些目標(biāo)中一定要有幾個(gè)第二象限的事務(wù)，最好讓這些短期目標(biāo)與使命宣言中的長期目標(biāo)相關(guān)聯(lián)。

③安排進(jìn)度：為每一個(gè)項(xiàng)目安排具體的實(shí)施時(shí)間，注意時(shí)間安排要留有余地。

④每日調(diào)整：根據(jù)突出事件、人際關(guān)系的意外發(fā)展及嶄新機(jī)會對每天的要務(wù)安排進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

使自己有時(shí)間專注于第二象限的一個(gè)有效方法——授權(quán)。

充分信任下屬，把責(zé)任和任務(wù)分配給下屬，才有余力從事更高層次的活動

習(xí)慣四?雙贏思維

只有雙贏才是相互依賴的環(huán)境中唯一可行的交往模式。

如果實(shí)在無法達(dá)成共識、實(shí)現(xiàn)雙贏，不如好聚好散。

雙贏思維的5個(gè)要領(lǐng)

①雙贏品德：誠信、成熟（既能堅(jiān)持自己又能體諒他人）、知足（相信資源充足，人人有份）

②雙贏關(guān)系：與自己合作的人也要認(rèn)可雙贏原則。

③雙贏協(xié)議：預(yù)期結(jié)果、指導(dǎo)方針、可用資源、任務(wù)考核、獎懲制度。

④雙贏體系：再好的人置身于一個(gè)糟糕的體系中，也不會有好結(jié)果。

⑤雙贏過程：從對方角度看問題——認(rèn)真主要問題——確定都能接受的結(jié)果——找到實(shí)現(xiàn)這種結(jié)果的可能途徑。

習(xí)慣五?知彼解己

移情聆聽：站在說話者角度理解他們的思維模式和感受。

移情聆聽的4個(gè)階段

①復(fù)述語句，這至少能使人專心聆聽。

子：“上學(xué)真是無聊透了！”

父：“你已受不了了，覺得上學(xué)太無聊?！?/p>

②加入解釋，完全用自己的語句表達(dá)，但仍用左腦的邏輯思考去理解。

子：“上學(xué)真是無聊透了！”

父：“你不想上學(xué)了。”

③摻入個(gè)人的感覺，右腦發(fā)揮作用。此時(shí)聽者所注意的已不止于言語，也開始體會對方的心情。

子：“上學(xué)真是無聊透了！”

父：“你覺得很有挫折感?！?/p>

④既加以解釋，又帶有感情，左右腦并用。

子：“上學(xué)真是無聊透了！”

父：“你對上學(xué)有很深的挫折感?！?/p>

人心情不好的時(shí)候，最需要善解人意的好聽眾，如果你能適時(shí)扮演這種角色，將會驚訝對方毫無保留的程度。

習(xí)慣六?統(tǒng)合綜效

統(tǒng)合綜效的精髓就是判斷和尊重對方，取長補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)1+1等于8或16，甚至1600的效果。

尊重差異

與人合作最重要的是，重視不同個(gè)體的不同心理、情緒與智能，以及個(gè)人眼中所見到的不同世界。

完全矛盾的兩種意見同時(shí)成立是否合乎邏輯，問題不在于邏輯，而是心理使然。

與所見略同的人溝通，益處不大，要有分歧才有收獲。

即使處于不利境地，也不應(yīng)該放棄追求統(tǒng)合綜效。不要在意別人的無視行徑，避開那些消極力量，發(fā)現(xiàn)并利用別人的優(yōu)勢，提高自己的認(rèn)識，擴(kuò)展自己的視野。

尊重人與人之間的差異，當(dāng)有人不同意你的觀點(diǎn)的時(shí)候，你不一定要對他們表示贊同，但可以表示肯定，并盡量給予理解。

習(xí)慣七?不斷更新

人生最值得的投資就是磨煉自己。

工作本身并不能帶來經(jīng)濟(jì)上的安全感，具備良好的思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造與適應(yīng)能力，才能立于不敗之地。

從4個(gè)層面磨煉自己

①身體（等同于強(qiáng)化個(gè)人愿景，習(xí)慣一）：鍛煉、營養(yǎng)、壓力調(diào)節(jié)（充足休息）

②精神（等同于強(qiáng)化自我領(lǐng)導(dǎo)，習(xí)慣二）：價(jià)值觀、忠誠、冥想

③智力（等同于強(qiáng)化自我管理，習(xí)慣三）：閱讀、想象、規(guī)化、寫作

④社會/情感：服務(wù)、移情、統(tǒng)合綜效、內(nèi)在安全感

4個(gè)層面必須平衡更新，忽視任務(wù)一個(gè)層面都會對其他層面產(chǎn)生消極影響。

每天至少用1個(gè)小時(shí)實(shí)現(xiàn)身體、精神、智力層面的更新，是培養(yǎng)7個(gè)習(xí)慣的關(guān)鍵。

學(xué)習(xí)—堅(jiān)持—實(shí)踐——再學(xué)習(xí)—再堅(jiān)持—再實(shí)踐……