幸福的愛情都是一種模樣，而不幸的愛情卻各有各的成因。
——席慕容
同理，
好的產(chǎn)品都遵從一樣的法則，而不好的產(chǎn)品卻各有各的成因。
好的產(chǎn)品，是一切生意的基礎(chǔ)，
今天馬哥就來聊一聊一款好產(chǎn)品繞不開的六個(gè)關(guān)鍵詞。
一、剛需
任何一門生意都要?dú)w結(jié)成從用戶角度出發(fā)尋找一個(gè)需求，這個(gè)需求越強(qiáng)烈越好，起碼得是中等以上的剛需。
我們做的產(chǎn)品可以非常不起眼，但是它一定要對(duì)用戶有價(jià)值，可以實(shí)實(shí)在在幫助用戶解決問題，滿足需求的。
實(shí)際上，沒有任何產(chǎn)品是完美的，只要你的產(chǎn)品解決了用戶的某個(gè)痛點(diǎn)，滿足了某種剛需，那么用戶是會(huì)容忍那些不完美的缺點(diǎn)的。
就像蘋果在原來4寸屏幕的時(shí)候，它的電永遠(yuǎn)是不夠的，為了美觀喬布斯?fàn)奚穗姵?，但是果粉們就是寧愿容忍不方便，哪怕隨時(shí)帶著一個(gè)充電寶，也要用蘋果。
在發(fā)掘需求的時(shí)候，大家往往都在挖空心思尋找新的藍(lán)海市場(chǎng)，等待下一個(gè)風(fēng)口。
但是成功的產(chǎn)品往往不是什么新鮮事物，只是新瓶裝老酒，之所以成功，是因?yàn)檫@個(gè)“新瓶”做得更好、更方便、更便宜。
譬如：蘋果公司推出iPod時(shí)，市場(chǎng)上的MP3播放器不下百種，但iPod以其卓越的功能很快引領(lǐng)了市場(chǎng)潮流，在成熟的市場(chǎng)搶占一席之地；
小罐茶依靠標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)工藝和精心設(shè)計(jì)的小罐包裝，短短數(shù)年間就在這個(gè)古老而傳統(tǒng)的茶行業(yè)，開創(chuàng)出了一個(gè)全新的品牌。
精明的公司至少要手握兩件“法寶”：
第一，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)了如指掌，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的缺陷洞若觀火；
第二，跟蹤最新的技術(shù)趨勢(shì)。新技術(shù)層出不窮，讓之前無法實(shí)現(xiàn)的方案變得可能。找到新技術(shù)和用戶需求的契合點(diǎn)，把最新的技術(shù)融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，往往會(huì)給用戶帶來顛覆性的體驗(yàn)。
二、情感
嚴(yán)格來說，情感屬于一種剛需。
人是感情動(dòng)物，消費(fèi)者購買產(chǎn)品大多源于情感需求，所以好的產(chǎn)品懂得如何滿足用戶的情感需求。
只有從情感的角度重新觀察市場(chǎng)上的產(chǎn)品和服務(wù)，你才能體會(huì)用戶的真實(shí)感受。
消費(fèi)者購買他們是為了滿足哪種情感需求？他們通過什么途徑滿足這些情感需求？哪種視覺設(shè)計(jì)更能抓住這些情感？哪些功能更能滿足這些情感需求？哪些產(chǎn)品特性阻礙用戶宣泄情感？
在馬斯洛的金字塔模型里，位于金字塔底端的是最基本的人性需求，這些需求涉及人們內(nèi)心深處的情感，只要充分挖掘這些情感，你就能找到正確的方向。
雅虎副總裁杰夫?邦弗特有個(gè)觀點(diǎn)，他根據(jù)情感特征把消費(fèi)者分成技術(shù)愛好者、非理性消費(fèi)者、理性消費(fèi)者、超理性消費(fèi)者和觀望者。
其中非理性消費(fèi)者（即嘗鮮者）的情感需求與大眾的相同，但是更強(qiáng)烈。憤怒、恐懼、孤獨(dú)這類消極情緒被放大后，會(huì)導(dǎo)致非理性的消費(fèi)行為。
在生活中，非理性消費(fèi)者為了滿足情感需求，會(huì)付出大大超出解決問題本身所需要的精力和成本。
因此，學(xué)會(huì)辨識(shí)并深入了解這部分消費(fèi)者的想法和感受，就可以幫助我們洞察消費(fèi)者最真實(shí)的情感需求，促進(jìn)我們對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)完善。
三、高頻
高頻，就是用戶會(huì)大量重復(fù)消費(fèi)你的產(chǎn)品。
一方面，老客戶的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于新客戶，當(dāng)你的產(chǎn)品屬于用戶高頻次的消費(fèi)，就意味著較低的客戶開發(fā)成本以及源源不斷的后端收入；
另一方面，當(dāng)用戶在一定時(shí)間內(nèi)，需要不斷重復(fù)使用你的產(chǎn)品時(shí)，那么你的產(chǎn)品就與用戶就建立起了強(qiáng)大的黏性關(guān)系，你就可以凝聚起數(shù)量眾多的用戶，而這意味著巨大的潛在商業(yè)價(jià)值。
低頻次的產(chǎn)品，比如世紀(jì)佳緣，因?yàn)橛脩糁恍枰乙粋€(gè)，找到了就不會(huì)再去了，這就注定世紀(jì)佳緣的市值在上市的互聯(lián)網(wǎng)公司中是很低的。
四、簡(jiǎn)單
好的產(chǎn)品要有一個(gè)特征，要特別的簡(jiǎn)單，
因?yàn)閼卸枋侨说奶煨?，沒有人喜歡思考和麻煩。
微信剛做出來的時(shí)候，怎么也火不起來。后來出了個(gè)搖一搖，大家不用看說明書就知道怎么玩，這才帶來了微信的一次爆發(fā)。
當(dāng)年的PC年代軟件難用，電腦是專業(yè)活，如何21天學(xué)會(huì)用XXX軟件的書賣出好多本?，F(xiàn)在，還指望用戶專門買書去學(xué)習(xí)怎么使用你的產(chǎn)品？
大家都挺忙的，還是算了吧。
再牛掰的產(chǎn)品，你如果利用兩三句話說不明白，你的用戶不會(huì)為它買單。
教育用戶不是不可以，它需要有一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，需要足夠的廣告宣傳和時(shí)間積累。你應(yīng)該首先思考如何讓人對(duì)你的產(chǎn)品一見鐘情，再談怎么在產(chǎn)品里做細(xì)節(jié)和交互體驗(yàn)的提升。
五、顏值
人是視覺動(dòng)物。
帥哥美女，所到之處，都自然會(huì)成為目光聚集的焦點(diǎn)，
你的顏值，你的工藝完全決定了用戶是不是會(huì)一見鐘情。
蘋果筆記本哪一點(diǎn)做的好？很多人買回家也是裝了一個(gè)windowsXP在用，那個(gè)顏值就是比較好。
超高的顏值與逼格，不僅會(huì)令人賞心悅目，同時(shí)還給人提供了一種社交資本。
如果你五十塊錢的產(chǎn)品看起來像是五百塊，能讓用戶在朋友面前賺足面子，甚至用戶會(huì)情不自禁地跟人炫耀，那你的產(chǎn)品就成功了。
六、體驗(yàn)為王
顏值給人以美感，這就是一種體驗(yàn)；功能的可用性，也是一種體驗(yàn)。
蘋果公司的所有工作都圍繞著產(chǎn)品的可用性、交互設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)展開。研發(fā)一款 iphone手機(jī)要兩年半時(shí)間，各個(gè)部門大部分時(shí)間都在不遺余力地設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)，所以蘋果每一款手機(jī)都可以給人以驚艷的感覺。
需要注意的是，體驗(yàn)點(diǎn)與需求點(diǎn)并不是完全重疊的，體驗(yàn)點(diǎn)必須是人們能夠高頻感知到的。
就像360兒童手表，一開始設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)并沒有添加通話功能，他們重點(diǎn)放在了安全方面。
丟孩子是痛點(diǎn)，防丟也絕對(duì)是剛需，但是頻度太低，畢竟中國有再多走失小孩的案例，但是對(duì)每個(gè)人來說遇到的概率是比較低的，很多人至少今天沒有遇見過。
沒有遇見的事情沒有發(fā)生，他沒有體驗(yàn)。
所以，安全是一個(gè)基礎(chǔ)需求，但不是一個(gè)體驗(yàn)點(diǎn)。
后來他們把通話功能添加上了，這個(gè)功能成為了第三代兒童手表最主要的核心功能。通信是剛需，是痛點(diǎn)，又是高頻度的應(yīng)用。
他們發(fā)現(xiàn)這才真正把體驗(yàn)為王做出來，因?yàn)樾『⒆佑畜w驗(yàn)，孩子們使用頻度和黏性產(chǎn)生了指數(shù)級(jí)的上升。
END.
