牟家和：我的第一次創(chuàng)業(yè)，是從身上只有1000元起家的，賺到1000萬(wàn)我花了整整10年的時(shí)間；我的第二次創(chuàng)業(yè)，做了一個(gè)網(wǎng)站，賠光1000萬(wàn)，我只用了1年多的時(shí)間；我的第三次創(chuàng)業(yè)，1個(gè)人從0起步到賺到100萬(wàn)，我只用了短短的三個(gè)月，因?yàn)檫@次我用了一個(gè)秘密武器，它就是自媒體。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段正在衰亡，自媒體成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)主戰(zhàn)場(chǎng)！在互聯(lián)網(wǎng)中找準(zhǔn)自媒體策略，企業(yè)就成功了一半。
為何自媒體如此重要？
①
原因一，在信息爆炸和產(chǎn)品豐富的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，最重要的資源既不是傳統(tǒng)意義上的貨幣資本，也不是信息本身，而是大眾的注意力。誰(shuí)搶奪了注意力，誰(shuí)就搶奪了大眾的財(cái)富！
②
原因二，大眾的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了巨大的變化，我們每個(gè)人同時(shí)生活在現(xiàn)實(shí)空間和意識(shí)空間，而意識(shí)空間對(duì)人們消費(fèi)決策的影響力越來(lái)越大，未來(lái)誰(shuí)掌握了人們的意識(shí)空間，誰(shuí)就掌握了人們的消費(fèi)方向，而自媒體就是企業(yè)打通人們現(xiàn)實(shí)空間和意識(shí)空間的法寶。你可以先嘗試左右人們的意識(shí)，在意識(shí)空間勝出，這往往可以用非常低的成本達(dá)到。如果你可以讓一個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)上堅(jiān)信你的產(chǎn)品是好的，那在現(xiàn)實(shí)空間里它必然會(huì)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。
③
原因三，當(dāng)每家公司、每個(gè)人都有了發(fā)言權(quán)的時(shí)候，聲音開(kāi)始變得嘈雜，這個(gè)時(shí)候如果創(chuàng)業(yè)公司，尤其是互聯(lián)網(wǎng)公司不能主動(dòng)跳出來(lái)，勇敢去發(fā)聲，你的投資人和用戶(hù)是發(fā)現(xiàn)不了你的，各種資源也會(huì)逐漸離你而去。發(fā)聲的目的就是通過(guò)自媒體的方式，用最低的成本告訴這個(gè)世界，你是誰(shuí)、你的用戶(hù)是誰(shuí)，你可以為他創(chuàng)造什么價(jià)值。
所以，對(duì)于任何創(chuàng)業(yè)公司來(lái)講，一把手必須要懂自媒體，你可以不知道如何來(lái)具體操作，但必須要懂，不懂就很難找到對(duì)的人，做對(duì)的事兒。
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企業(yè)做好自媒體的八個(gè)關(guān)鍵路徑
企業(yè)玩新媒體和自媒體人有著本質(zhì)的區(qū)別，因?yàn)榻^大多數(shù)企業(yè)都不需要把自己的賬號(hào)做成一個(gè)媒體號(hào)。過(guò)去的兩年，我見(jiàn)過(guò)幾百個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司，他們其實(shí)很現(xiàn)實(shí)。如果我是一個(gè)農(nóng)場(chǎng)，我做自媒體的目的就是賣(mài)貨；如果我是一個(gè)做APP的公司，我希望通過(guò)運(yùn)營(yíng)自媒體做些APP的導(dǎo)流；如果我是一個(gè)投資公司，我希望我的觀點(diǎn)可以吸引更多的創(chuàng)業(yè)者到我這里，同時(shí)幫助我投資的創(chuàng)業(yè)公司更好的宣傳等。
企業(yè)做自媒體的第一步就是要想明白要什么？這個(gè)想明白了，接下來(lái)就好辦了，所有的運(yùn)營(yíng)都圍繞這個(gè)目標(biāo)去一步一步實(shí)現(xiàn)。在我見(jiàn)過(guò)無(wú)數(shù)的案例中，我發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司從來(lái)不檢討自己是否想明白了才去做，那些一上來(lái)就要十萬(wàn)閱讀，百萬(wàn)粉絲的人往往都是第一個(gè)問(wèn)題沒(méi)有真正地想明白。我看過(guò)很多失敗的案例，賬號(hào)功能、內(nèi)容、體驗(yàn)都特別差，卻花費(fèi)著巨大的費(fèi)用到處找流量，結(jié)果流量來(lái)了也沒(méi)了留住幾個(gè)用戶(hù)。
如果你需要自媒體實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的功能，那就先做好，假如1個(gè)人關(guān)注你的賬號(hào)，就可以成為你的用戶(hù)。在做好這一步之前，先不要去想流量，如果不能告訴用戶(hù)你有多好，就等于在告訴更多的用戶(hù)你有多差！
二年來(lái)，我實(shí)踐總結(jié)了一套創(chuàng)業(yè)公司做好自媒體的八個(gè)關(guān)鍵路徑：
1
數(shù)據(jù)分析
企業(yè)做自媒體，首先要用左腦去思考，因?yàn)樽竽X更關(guān)心數(shù)據(jù)，更重視邏輯，而右腦是感性的，往往拍腦袋來(lái)決策。建議大家用左腦，就是提醒企業(yè)做好自媒體的前提就是“數(shù)據(jù)分析”，企業(yè)自媒體運(yùn)營(yíng)決策一定要建立在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，只有這樣才能找到突破口，對(duì)企業(yè)而言，自媒體不是媒體，它是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工具。
2
用戶(hù)畫(huà)像
我經(jīng)常問(wèn)創(chuàng)業(yè)公司一個(gè)問(wèn)題，你的客戶(hù)是誰(shuí)？我發(fā)現(xiàn)大家回答這個(gè)問(wèn)題，往往比較模糊。每家創(chuàng)業(yè)公司都抱怨自己的文章沒(méi)人看，但從來(lái)不曾關(guān)心自己的用戶(hù)喜歡看什么，更有甚者他們居然不知道自己要寫(xiě)給誰(shuí)看。有了數(shù)據(jù)的支持，創(chuàng)業(yè)公司就可以給自己的用戶(hù)做一個(gè)清晰的“用戶(hù)畫(huà)像”。用戶(hù)多大年齡、男性還是女性、白領(lǐng)還是高收入、北京還是全國(guó)、喜歡什么顏色、喜歡哪個(gè)明星等等，說(shuō)到這里要提醒大家企業(yè)自媒體的用戶(hù)畫(huà)像不能做的太泛泛，比如18-35歲女性，這個(gè)年齡跨度就太大了，未來(lái)做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，就會(huì)陷入困惑。只有用戶(hù)精準(zhǔn)了，你才知道自媒體怎么去玩。
3
產(chǎn)品體驗(yàn)
對(duì)很多創(chuàng)業(yè)公司而言，自媒體也是產(chǎn)品的一部分，還拿農(nóng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，搭建一個(gè)微信賬號(hào)其實(shí)就成為這個(gè)產(chǎn)品的展示和銷(xiāo)售平臺(tái)，用戶(hù)關(guān)注進(jìn)來(lái)可能想了解什么，點(diǎn)進(jìn)去體驗(yàn)如何，購(gòu)買(mǎi)邏輯是否流暢，每個(gè)環(huán)節(jié)的展示是否到位，這都會(huì)影響這個(gè)產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)。談到這里，不得不說(shuō)小米做產(chǎn)品體驗(yàn)是很值得創(chuàng)業(yè)公司去學(xué)習(xí)的，比如做餐飲，如何看到產(chǎn)品介紹就流口水，見(jiàn)到產(chǎn)品先拍照后品嘗，吃完朋友圈發(fā)照片炫耀，這些都是產(chǎn)品的體驗(yàn)。據(jù)我了解，小米每一次出產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)為了產(chǎn)品的包裝反反復(fù)復(fù)折騰幾個(gè)月，就為了用戶(hù)拿到產(chǎn)品打開(kāi)包裝那一刻的儀式感。
4
自媒體布局
免費(fèi)的自媒體平臺(tái)很多，注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)都是分分鐘就可以搞定，但是運(yùn)營(yíng)一個(gè)賬號(hào)卻需要花費(fèi)大量的人力和財(cái)力，我建議創(chuàng)業(yè)公司在資源資金有限的情況下，集中精力玩好1-2個(gè)自媒體平臺(tái)，做什么只有一個(gè)法則，就是跟著你的用戶(hù)跑，用戶(hù)在哪兒，你就去哪兒。如果用戶(hù)都玩qq，你就做好qq運(yùn)營(yíng)；如果用戶(hù)都玩微信，你就做好微信公眾號(hào)；如果用戶(hù)都玩微博，你就做好微博；總之，一定要量力而行，在一口井深挖才能挖到水，東挖一下、西挖一下，肯定不勞而獲。
5
傳播策略
走到這里，大家就可以開(kāi)啟你的右腦思維了，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，也是一個(gè)腦洞大開(kāi)的時(shí)代，不求同，但求異，企業(yè)玩自媒體必須差異化，要結(jié)合自己的產(chǎn)品和服務(wù)，開(kāi)辟一條新的道路。比如都是買(mǎi)雞蛋的，你可以做一款專(zhuān)供給孕婦吃的雞蛋，這樣大家一下子就記住你了。企業(yè)玩自媒體還有一個(gè)特點(diǎn)，就是傳播策略要跟上時(shí)代的步伐，熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、情懷營(yíng)銷(xiāo)等等，都是企業(yè)要積極嘗試和探索的。總之，我們要做一些跟別人不一樣的東西，讓更多的用戶(hù)可以參與進(jìn)來(lái)和你一起玩。
6
內(nèi)容創(chuàng)作
內(nèi)容創(chuàng)作有很多形式，比如科普文章、圖文介紹、手繪漫畫(huà)、H5制作、視頻自媒體等等，內(nèi)容要溫和用戶(hù)特點(diǎn)，用他們喜歡的方式和調(diào)性去編輯和設(shè)計(jì)內(nèi)容。如果你的用戶(hù)是老板，寫(xiě)一些有深度和內(nèi)涵的商業(yè)評(píng)論文章；如果你的用戶(hù)是3-6歲的媽媽?zhuān)瑢?xiě)一些這個(gè)年齡段寶寶容易出現(xiàn)的問(wèn)題，以及如何應(yīng)對(duì)的方法；如果你的用戶(hù)是大學(xué)生，寫(xiě)一些求職、考學(xué)、成長(zhǎng)類(lèi)文章；如果是餐飲、生鮮的賬號(hào)，就可以開(kāi)發(fā)一些網(wǎng)絡(luò)短視頻來(lái)進(jìn)行內(nèi)容傳播。
7
推廣渠道
內(nèi)容做好了，除了在自己賬號(hào)里面推廣，還需要把內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)散。免費(fèi)的推廣渠道有：同事朋友圈、公司各個(gè)社群、聯(lián)合其他賬號(hào)共同推廣、在更多的自媒體平臺(tái)上增加曝光、H5互動(dòng)等；付費(fèi)的推廣渠道有：KOL推薦、自媒體平臺(tái)精準(zhǔn)投放、其他社群廣告投放等。去年，我們連續(xù)做了將近10場(chǎng)關(guān)于新媒體運(yùn)營(yíng)的培訓(xùn)班，除了教給新媒體小編如何高效工作，其實(shí)最重要的目的就是從辦公室走出來(lái)，和更多的新媒體小編做朋友，加強(qiáng)賬號(hào)資源置換和異業(yè)商務(wù)合作。
8
粉絲+社群+線下
100個(gè)企業(yè)里面，有99個(gè)企業(yè)的困惑就是如何快速拉粉絲，我想說(shuō)的是，對(duì)企業(yè)而言，粉絲質(zhì)量比粉絲數(shù)量更重要，盲目追求粉絲其實(shí)會(huì)讓企業(yè)陷入自媒體運(yùn)營(yíng)的怪圈，因?yàn)榉劢z不精準(zhǔn)，導(dǎo)致后臺(tái)數(shù)據(jù)無(wú)法有力支持后期運(yùn)營(yíng)，其實(shí)是一個(gè)很不好的循環(huán)。去年特別流行海報(bào)促銷(xiāo)拉粉，只要企業(yè)給出一定的優(yōu)惠，就會(huì)在短期內(nèi)聚集大量的粉絲用戶(hù)，但是往往這些用戶(hù)為了利益而來(lái)，對(duì)企業(yè)的幫助意義不大。所以，我建議企業(yè)盡可能策劃活動(dòng)去拉粉，而這個(gè)活動(dòng)又恰好是精準(zhǔn)用戶(hù)喜歡和愿意參加的活動(dòng)。企業(yè)做自媒體，還有一個(gè)字重要的任務(wù)就激活粉絲的活躍度和參與度，建社群是一個(gè)比較好的方式，可以加強(qiáng)粉絲的線上交流。如果條件允許的情況下，建議創(chuàng)業(yè)公司盡可能做一些線下活動(dòng)來(lái)配合自媒體運(yùn)營(yíng)。
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初創(chuàng)公司品牌如何快速?gòu)?-1
在這里給大家介紹幾個(gè)秘訣，初創(chuàng)公司如何花小錢(qián)辦大事兒，用自媒體的方式快速打造自己的品牌。
1
寫(xiě)三篇文章，做好全網(wǎng)分發(fā)
第一篇寫(xiě)創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)故事，每個(gè)創(chuàng)始人其實(shí)都有一個(gè)美麗的創(chuàng)業(yè)故事，比起產(chǎn)品更容易打動(dòng)用戶(hù)； 第二篇寫(xiě)產(chǎn)品，寫(xiě)出產(chǎn)品的情懷，大家可以看一下雕爺牛腩介紹菜品、Roseonly介紹玫瑰花的產(chǎn)品介紹，寫(xiě)的真美，給人一見(jiàn)鐘情的感覺(jué)，產(chǎn)品文章一定要很走心才行。第三篇寫(xiě)行業(yè)，告訴大家你做的這家公司在行業(yè)中的地位，也許是現(xiàn)在的，也許是未來(lái)的，你領(lǐng)先者還是挑戰(zhàn)者，甚至是顛覆者，從行業(yè)的角度再次審視你的公司。準(zhǔn)備好三篇文章，剩下的就是廣而告之。
2
做好全網(wǎng)布局
包括百度百科、百度問(wèn)答、自媒體布局這三個(gè)方面，要在用戶(hù)經(jīng)常出入的地方設(shè)計(jì)一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)路牌”，經(jīng)?？梢钥吹侥惆l(fā)布的信息，想找你的時(shí)候可以很輕松找到你。
3
快速積累種子用戶(hù)
通過(guò)社群、粉絲互動(dòng)、口碑傳播，把種子用戶(hù)服務(wù)好，你有100個(gè)種子用戶(hù)，就可以做一萬(wàn)個(gè)，甚至十萬(wàn)個(gè)。如果你有1000個(gè)忠誠(chéng)粉絲，你就可以打造一個(gè)品牌王國(guó)，種子用戶(hù)是創(chuàng)業(yè)公司最核心的一圈，也是最重要的宣傳資源，很重要。
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最值錢(qián)是對(duì)信息的加工
1如何讓用戶(hù)注意你的文章
標(biāo)題黨
用戶(hù)看到文章標(biāo)題的3秒鐘是第一關(guān)，決定用戶(hù)是否打開(kāi)，寫(xiě)的再好的文章，如果標(biāo)題不好，等于0！比如“10平米小店每年盈利是蘋(píng)果商店的2倍！“、”北京最美的10個(gè)咖啡館，你去過(guò)幾個(gè)？“
用戶(hù)興趣
發(fā)的文章是你的用戶(hù)群體感興趣的，比如說(shuō)你的用戶(hù)群是3到6歲孩子的媽媽?zhuān)憧梢园l(fā)“媽媽帶3-6歲孩子出行如何防走失！“
熱點(diǎn)
文章跟熱點(diǎn)還是比較有效的，因?yàn)楫吘勾蟊姷淖⒁饬Χ荚谀莾?，所以你拉一點(diǎn)用戶(hù)過(guò)來(lái)也是很順其自然的事情。霧霾的時(shí)候，空氣凈化器公司順勢(shì)宣傳就可以取得非常好的效果。
利益
明確提升打開(kāi)對(duì)用戶(hù)有好處，可以得到他想要的利益。比如“教你出國(guó)游省錢(qián)的6個(gè)小技巧“。
2
如何讓用戶(hù)收藏你的文章
工具類(lèi)
大家往往喜歡收藏對(duì)自己工作或生活很有幫助的文章，比如“微信排版的100個(gè)小技巧“，”國(guó)外家長(zhǎng)最喜歡與孩子玩耍的8個(gè)經(jīng)典游戲“
有價(jià)值的長(zhǎng)篇大論
我發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)篇文章，大家比較愿意收藏，因?yàn)闀r(shí)間匆忙，又覺(jué)得文章很有價(jià)值，就會(huì)先收藏下來(lái)有時(shí)間滿(mǎn)滿(mǎn)看。
顏值高
這里講的顏值就是我們文章的排版技巧，也包括我們文章里面嵌入的各種美圖，比如“全世界最美麗的30個(gè)酒店“。
3
如何讓用戶(hù)關(guān)注你的賬號(hào)
這一點(diǎn)是企業(yè)最希望看到的，我覺(jué)得有幾個(gè)地方需要做好才行。
關(guān)注引導(dǎo)
很多賬號(hào)一上來(lái)就告訴大家“請(qǐng)關(guān)注我“，人家為何要關(guān)注你，關(guān)注你有什么好處，如果想讓更多人關(guān)注，就需要在關(guān)注引導(dǎo)的邏輯和引導(dǎo)詞上下功夫。
調(diào)性
賬號(hào)功能和欄目的調(diào)性很符合用戶(hù)的需求，包括文字、色系、內(nèi)容都是用戶(hù)喜歡的。
高閱讀
往往高閱讀量的文章容易拉動(dòng)更多人關(guān)注賬號(hào)，這符合大眾的從眾心理，也是目前賬號(hào)加粉比較常用的方式，企業(yè)多做高閱讀量的文章可以低成本獲取用戶(hù)關(guān)注量。
歷史文章
很多用戶(hù)在關(guān)注一個(gè)賬號(hào)之前會(huì)先查看這個(gè)賬號(hào)的歷史文章，如果進(jìn)去一看文章內(nèi)容特別差，基本上就走了，所以日積月累的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)很重要，企業(yè)做自媒體不能臨時(shí)抱佛腳。
4
如何提高賬號(hào)文章的轉(zhuǎn)發(fā)
參與感
我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)朋友圈發(fā)類(lèi)似的文章“我打敗了80%的*******“等等，或者”我在*******等著你“之類(lèi)的，都是拉動(dòng)用戶(hù)參與的文章類(lèi)型。
自己想說(shuō)的話(huà)
心靈雞湯的文章有時(shí)候容易被轉(zhuǎn)發(fā)，是因?yàn)橛脩?hù)看到這篇文章感覺(jué)你說(shuō)出了他想說(shuō)的話(huà)，同樣心情的人就會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)，上個(gè)星期我們的一篇文章跑了20萬(wàn)+，題目是“一個(gè)CEO要經(jīng)歷的，是那些讓你最想躲起來(lái)或者干脆去死的時(shí)刻“，后來(lái)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)的都是CEO本人。
好玩
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)只有好玩的東西才能形成大量的轉(zhuǎn)發(fā)，最近寶馬汽車(chē)的H5廣告和小船說(shuō)翻就翻，都是這種類(lèi)型。
炫耀
互聯(lián)網(wǎng)也是一個(gè)標(biāo)簽時(shí)代，人們轉(zhuǎn)發(fā)文章的同時(shí)，其實(shí)也是給自己標(biāo)上了某一類(lèi)標(biāo)簽，每一篇文章的標(biāo)簽屬性就會(huì)吸引同類(lèi)人群的轉(zhuǎn)發(fā)，如果你是米粉，你就會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)小米的文章，等于告訴大家你的立場(chǎng)。
