畢業(yè)之后,最先離開我們的,并不是自己的校園戀人,也不是每天一起上廁所的同窗好友,而是我們的老師。
沒有了老師,意味著從此以后,當(dāng)我們犯錯(cuò),當(dāng)我們心存疑惑,再沒有人會(huì)無條件的為我們提供標(biāo)準(zhǔn)答案了。
尤其是社會(huì)上的人際交往,可能根本就不存在標(biāo)準(zhǔn)答案,還有著很多“明白人未必肯說出來,但是很重要的社交規(guī)則和禁忌”。
難道我們一定要學(xué)會(huì)拍馬屁、講奉承話、請(qǐng)客送禮,才能處理好人際關(guān)系嗎?
其實(shí),社會(huì)也沒有這么油膩,但有些預(yù)防針還是有必要打下。
【 一 】永遠(yuǎn)不要忘記?社交的本質(zhì)是互惠
有些人,當(dāng)自己的訴求得不到滿足時(shí),就會(huì)把自己的碰壁理解為他人的勢(shì)力或現(xiàn)實(shí),這樣的伸手黨總是振振有辭,因?yàn)檫@樣就把過錯(cuò)全推給對(duì)方了。
但是別人為什么要幫你呢,你是否想過,自己能給予對(duì)方什么價(jià)值?
永遠(yuǎn)不要忘記,社交的本質(zhì)是互惠。
許多人不愿意承認(rèn)這一點(diǎn),覺得這個(gè)功利的詞會(huì)玷污純粹的感情,認(rèn)為真正的感情是不求回報(bào)的。但實(shí)際上,因?yàn)榍楦行枨蠡蚬餐d趣而形成的關(guān)系,同樣基于互惠。
就算再不計(jì)較的人,心里也有一桿秤,暗暗衡量這一個(gè)人是否值得繼續(xù)交往。
如果一直是單方面的付出、單方面地索取,互惠的天平就發(fā)生了嚴(yán)重的傾斜,友誼也就不知不覺的無疾而終了。
平等的互惠看起來功利,但實(shí)際上是最舒服也最長(zhǎng)久的交往方式。
【 二 】?如果對(duì)方?jīng)]有爽快地答應(yīng)?其實(shí)就是拒絕
朋友小Q在國(guó)外留學(xué),因?yàn)楸容^好說話,多幫大家代購(gòu)了幾次,結(jié)果不太熟的朋友、朋友的朋友,都找上門來了,儼然把她當(dāng)成了免費(fèi)代購(gòu)。

這些憑空找上門的代購(gòu),消耗了小Q大量的時(shí)間和精力,畢竟她不是專業(yè)代購(gòu),也沒有掙別人一分錢代購(gòu)費(fèi),時(shí)不時(shí)還要倒貼路費(fèi)郵費(fèi),甚至有人要求費(fèi)用抹零、為小瑕疵扯皮等等…
經(jīng)過一系列糟心事之后,小Q下定決心,除非是關(guān)系非常好的朋友,其他一律不再幫忙代購(gòu)。
再遇到請(qǐng)求幫忙的,小Q就會(huì)委婉地說:“最近課程很緊,我不確定有沒有時(shí)間呢…”
可總有人替她“想辦法”:
“你給某某買啥啥的時(shí)候,順便幫我買一下就可以了,很快的”
“在你學(xué)校附近就有呢,不會(huì)花你很多時(shí)間的”
小北很尷尬又不知道怎么應(yīng)付,只好跟我吐槽:“這些人怎么這么拎不清呢?他們不知道如果沒有爽快答應(yīng),其實(shí)就是拒絕嗎?!”
在人際交往中,為了不傷彼此的顏面,人們拒絕的時(shí)候,往往會(huì)選擇委婉的表達(dá)方式,比如“我再考慮一下”“下次吧”“改天吧”“看情況吧”。
所謂的進(jìn)退有度,就是在這種時(shí)候不強(qiáng)人所難。

可是偏偏有人聽不到弦外之音,非要勉強(qiáng),這是非常遭人反感的。就算最后對(duì)方迫不得已答應(yīng)了請(qǐng)求,你和他的關(guān)系也差不多毀了,你會(huì)被打入“拎不清”“不值得交往”的黑名單。
請(qǐng)記住這條成人社交鐵則:如果對(duì)方?jīng)]有爽快地答應(yīng),其實(shí)就是拒絕。
【 三 】?不要被他人情緒左右,學(xué)會(huì)傾聽和回應(yīng)情緒背后的需求
在談話里,溝通雙方的情緒狀態(tài)是互相影響的。
溝通中如果介入負(fù)面情緒,會(huì)讓談話變得非常棘手。溝通時(shí),處理自身以及他人情緒的能力,幾乎可以決定一個(gè)人的溝通水平。
一般人在溝通時(shí),常容易被對(duì)方的情緒牽著鼻子走。對(duì)方友善,他就友善,對(duì)方產(chǎn)生負(fù)面情緒,他也產(chǎn)生負(fù)面情緒;
溝通低能兒,更是聽不得一句跟ta意見相左的話,隨時(shí)準(zhǔn)備著“以眼還眼以牙還牙”。

但溝通高手不一樣,他們知道負(fù)面情緒只是表象,就像孩子哭,是因?yàn)轲I了,需要食物或是擁抱,每個(gè)負(fù)面情緒背后,都有一個(gè)沒有被滿足的需求。
不成熟的溝通者把負(fù)面情緒理解成攻擊和敵意,總是急著跳出來辯解和反駁。
但成熟的溝通者把情緒理解成需求的表達(dá),所以不管是雷霆之怒,還是抱怨批評(píng),他們始終可以保持風(fēng)度。
他們之所以能做到心平氣和,不被負(fù)面情緒牽著鼻子走、不用負(fù)面情緒對(duì)抗負(fù)面情緒,是因?yàn)樗麄兌锰^情緒,去傾聽和回應(yīng)情緒背后的需求。
【 四 】?始終要在言語上勝過別人?是情商最低的表現(xiàn)
杠精有多討厭我們就不用多說了吧,沒有人喜歡被質(zhì)疑、被攻擊、被逼著認(rèn)錯(cuò)。
我們應(yīng)該為了真正的知識(shí)而討論,而不應(yīng)該為了壓倒他人而討論。始終要在言語上勝過別人,不僅不是真正的思想交流,還是職場(chǎng)和親密關(guān)系的殺手。
比如戀愛關(guān)系中,女方常常要逼到對(duì)方低頭認(rèn)錯(cuò)才肯罷休。
道理上到底誰對(duì)誰錯(cuò)并不重要,她要的是態(tài)度,對(duì)她來說,每一次吵架都是一場(chǎng)“你到底愛不愛我”的測(cè)試。
而男方常常是個(gè)認(rèn)死理的,喜歡就事論事講道理,一定要說出個(gè)是非對(duì)錯(cuò)來。
如果誰也不肯退讓,在這樣的親密關(guān)系中,隨便一件小事也能次次提升到分手的“高度”。

每一次吵架都是對(duì)感情的消耗,在一起的日子里,給對(duì)方制造的痛苦比幸福還多。
所以在親密關(guān)系里,總想著戰(zhàn)勝對(duì)方,吵贏對(duì)方,證明自己正確、對(duì)方理虧,只會(huì)換來雙輸局面。
這種喜歡占上風(fēng)的欲望,卻讓我們遺忘了溝通真正的目的,遺忘了對(duì)我們真正重要的東西。
始終要在言語上勝過他人,是情商最低的行為。如果你碰到這樣一個(gè)人,在不傷害原則的情況下,不妨把無謂的勝利讓給對(duì)方。懂得在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候認(rèn)輸,也是一種智慧。
【 五 】?人際交往最大的忌諱?是交淺言深
“骃聞,交淺而言深者,愚也?!?/b>
意思是說,與交情淺的人深談,是愚蠢。

小孩都知道,交換過小秘密的小朋友會(huì)和自己更親近,和其他普通同學(xué)不一樣。但成人為什么不可以用這個(gè)方法交流呢?
原因有三:
首先,成人世界的社交圈錯(cuò)綜復(fù)雜,你無法控制隱私暴露的風(fēng)險(xiǎn)。
其次,盲目“真性情”,方寸感差,是社交毒藥。
第三,因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱,容易觸碰雷區(qū)。
話說出口之前,你是它的主人,說出口之后,就是它的奴隸。隱私一旦暴露就有風(fēng)險(xiǎn),你管不住別人的嘴,就管好自己的嘴。
舒服的溝通,前提是理清楚關(guān)系和身份。
親疏遠(yuǎn)近有別,每個(gè)人理清自己與別人的關(guān)系,掂量清楚自己的位置,就知道該說什么話,說的口無遮攔就成了不合時(shí)宜。
【 六 】?別被人脈決定論騙了,能力是1,人脈是后面的0
中國(guó)社會(huì)是一個(gè)崇尚“關(guān)系”的社會(huì),需要打官司了,不是先找律師,而是先找關(guān)系;孩子要找工作了,不是幫著他一起進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,而是先找關(guān)系,生病動(dòng)手術(shù)了,即使走常規(guī)看病流程沒問題,也要找關(guān)系才放心。
當(dāng)人們盲目追求人脈的時(shí)候,其實(shí)是在瘋狂地追求捷徑。
可是人脈這件事恰恰是走不了捷徑的。人脈發(fā)揮作用是需要能力和實(shí)力打底的,企圖跳過自身能力積累,僅憑人脈一步登天是很難的。
有能力,人脈才能發(fā)揮作用。

我們假設(shè)一個(gè)最好的情形,那些能幫助你的人慷慨地給你機(jī)會(huì)、給你資源、給你平臺(tái)。
可是如果你自身能力不濟(jì),機(jī)會(huì)來了,你能抓住嗎?給你一個(gè)讓人羨慕的職位,你能勝任嗎?提供一個(gè)穩(wěn)賺的生意機(jī)會(huì),你有資金入伙嗎?交給你一個(gè)鍛煉人但壓力很大的任務(wù),你抗的住嗎?
如果你屢屢讓人失望,機(jī)會(huì)還會(huì)再次來敲門嗎?實(shí)力不濟(jì),貴人想相助,也愛莫能助。
我們不能否認(rèn)人脈的作用,但對(duì)于個(gè)人發(fā)展,能力是1,人脈及其他是這個(gè)1后面的0。沒有1,后面的0毫無意義;有了前面的1,后面的0可以讓1的威力成倍地增長(zhǎng)。

只要還生活在這個(gè)社會(huì)里,社會(huì)交往和人際溝通就是每個(gè)人都躲不開的課題。
這幾條隱形的社交規(guī)則,越早了解,就能避免越多挫折。因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn),年紀(jì)越大,越?jīng)]人會(huì)原諒你的不懂事。