一、課程內(nèi)容

主題是“向陽花開，告別職業(yè)倦怠”。

本節(jié)課重點(diǎn)：

1、洞悉本質(zhì)：倦怠是職業(yè)心理的感冒

2、查明原因：形成倦怠的內(nèi)核原因

3、破解方法：如何療愈受傷的自己

4、向陽花開：這些技巧讓你快樂工作

在這個(gè)職場當(dāng)中能夠更快樂地去工作，哪怕工作本身不快樂我們也要有辦法能夠自嗨起來，因?yàn)樾那槭俏覀兊?，工作那是老板的?/p>

二、講師簡歷

崔文彬：首席人才官。

做兩個(gè)職業(yè)。第一個(gè)職業(yè)是企業(yè)里的管理顧問，第二個(gè)職業(yè)是個(gè)人的職業(yè)發(fā)展顧問（職業(yè)的定位，職業(yè)的發(fā)展，職業(yè)的路徑，職業(yè)的心理）。

三、職業(yè)倦怠

1.表現(xiàn)

其實(shí)職業(yè)倦怠是普遍的，是一個(gè)常態(tài)。

比如說上班像上墳，見了領(lǐng)導(dǎo)會(huì)討厭，工作有壓力的時(shí)候你會(huì)惆悵嗎？甚至有些工作會(huì)被你難哭了嗎，見你的客戶領(lǐng)導(dǎo)同事問的時(shí)候，你有沒有心理極度不愿意的情況

職業(yè)倦怠這個(gè)事呢是存在于大部分人的。

2.定義

首先就是當(dāng)我們遇到什么事兒的時(shí)候，你首先學(xué)會(huì)去定義問題，就是這個(gè)事他為什么會(huì)是這個(gè)樣子，你定義好的問題你再去尋找解決措施的時(shí)候就變得非常簡單了

職業(yè)倦怠的原因是什么？工作方向不行，公司不行，領(lǐng)導(dǎo)不行，客戶不行等等，你要把這個(gè)原因精準(zhǔn)的定義出來，否則的話你可能你的職場非常容易走彎路。

第一個(gè)，職業(yè)倦怠只是一個(gè)職業(yè)心理感冒而已，

所謂的感冒它就是不舒服，你有一些不舒服的地方，它不是特別嚴(yán)重它也不算疾病。如果說你要因?yàn)槁殬I(yè)倦怠導(dǎo)致了抑郁，那抑郁的這個(gè)情況就算是疾病，因?yàn)樗呀?jīng)很厲害了。

從行為心理學(xué)上下個(gè)定義，職業(yè)倦怠其實(shí)是一種長期的過度的壓力導(dǎo)致的你的情緒/精神/身體是處于極度疲憊的一個(gè)狀態(tài)。

長期過度的壓力，那種過度的壓力有可能是來自于高頻的工作任務(wù)，也有可能是來自于讓你覺得不太順暢的人際關(guān)系，也可能會(huì)覺得你這個(gè)工作上你老找不到自信，比如說領(lǐng)導(dǎo)老pua你

所以長期的過度的這種壓力，會(huì)導(dǎo)致要么你是精神上的,要么你是情緒上的,要么你是身體上。

3.四種非常明顯的體現(xiàn)

第一個(gè)叫做耗竭感

身體總是很累就不愿意去投入了,有可能老休息不過來，或者無精打采等等，甚至說是根本就不愿意去投入。

第二個(gè)層面就是怠慢感

你會(huì)認(rèn)為這個(gè)工作做不做也行/無所謂，甚至你也不重視它，不怎么拿他去當(dāng)回事兒了

就像我們?cè)谝患夜倦x職前的那么一個(gè)狀態(tài)一樣

第三種就是低效感

你取得成就的能力一直在下降。

人是會(huì)被自己的自我成就感作為你的驅(qū)動(dòng)力，會(huì)導(dǎo)致或者說會(huì)促使讓你把事情越做越好的，所以這是我們產(chǎn)生高效的一個(gè)原因。

當(dāng)然你們又沒有這個(gè)高效的觸點(diǎn)的時(shí)候你就會(huì)變低效

第四種就是抵觸感

所謂的抵觸，典型的說就是上班像上墳一樣，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在的時(shí)候你覺得無比壓抑

如果有一天領(lǐng)導(dǎo)出差了不在，你覺得終于解放了，非常happy

4.職業(yè)倦怠的男女比例

出現(xiàn)職業(yè)倦怠的這種情況女性的占比是87%以上，男性占比9.62%。

你知道為什么女性容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠。倦怠因?yàn)榕运行允遣惶粯拥?，男性他是相?duì)來講比較理性的或者說比較大條的

所以對(duì)于感性的一類人群來講，是最容易最先感知到一個(gè)方方面面感性因素促使給你的壓力感，所以說這個(gè)女性占比比較多。

5.職業(yè)倦怠的容易出現(xiàn)情形？

第一個(gè)就是最容易出現(xiàn)的這種情形的，最容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠的情形，其實(shí)往往是三到七年的這樣的工作人群最容易。

職業(yè)倦怠跟他最明顯的根源其實(shí)是一個(gè)職業(yè)成就相關(guān)。當(dāng)你取得不了成就的時(shí)候就一定會(huì)倦怠。因?yàn)槟憧吹降牟皇浅晒Γ皇亲晕覂r(jià)值的實(shí)現(xiàn)，而是反面的一些各種亂七八糟的現(xiàn)象

十年以上的反而基本上沒有特別特別少，那么為什么在十年以上這樣的情況出現(xiàn)的很少呢？

沒有成就的話他就會(huì)接受這個(gè)狀態(tài)了。

三到七年這個(gè)過程中其實(shí)是在職場當(dāng)中就是最辛苦的一個(gè)階段，也許你會(huì)面臨的方向，我到底要干嘛合適，會(huì)面臨到要往上走。我能不能走上去，這個(gè)是工作周期的因素，就是處于高頻的核心工作階段的，這些就是職場發(fā)展的黃金期的這樣的人，其實(shí)最容易形成職業(yè)倦怠，就是因?yàn)槟阌幸恍┦略撟龅臎]做出來。

6.形成職業(yè)倦怠的內(nèi)核原因

第一種情形，工作負(fù)荷不匹配，就是因?yàn)楣ぷ鞅举|(zhì)的勞動(dòng)量超負(fù)荷。

四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所，一開始是非常向往的，但是進(jìn)去之后才發(fā)現(xiàn)是什么，就是長期加班經(jīng)常重復(fù)性加班，就是全是工作的勞動(dòng)強(qiáng)度讓你覺得我整天都是重復(fù)的不停地長時(shí)間地來做這樣的事情，實(shí)在是做煩了

第二種情形，智力不匹配，叫做控制力不匹配

在職場當(dāng)中還有一類的崗位，它是屬于高權(quán)力性部門，就是你說的不算，必須領(lǐng)導(dǎo)說了才算，哪怕你比領(lǐng)導(dǎo)很專業(yè)，對(duì)不起你也照樣不好使，如國有企業(yè)或者傳統(tǒng)型企業(yè)。

你能力再強(qiáng)，專業(yè)再高，沒有用發(fā)揮不出來。在這種情況下長時(shí)間，只處于執(zhí)行層，而且你意見不同，你又覺得領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)傻子，你也得聽也得干。一點(diǎn)自主權(quán)也沒有，不聽領(lǐng)導(dǎo)的就不可以，你都會(huì)覺得失去了存在感，這叫做控制力不匹配。

第三種情形，激勵(lì)感不匹配。

就你做的事多，報(bào)酬比較少甚至說感到不公平

第四種情形，人際關(guān)系不匹配

假設(shè)你是一個(gè)研究性的人，你是提倡專業(yè)/知識(shí)的，但公司講究的是人性/智商，你如果是這個(gè)層面，用這個(gè)體制里要是不會(huì)做人，你有再大的本事也不行

第五種情況，內(nèi)心產(chǎn)生不公感

內(nèi)心產(chǎn)生不公平。

第六種情況，職業(yè)價(jià)值觀不匹配，職業(yè)前景不認(rèn)同

職業(yè)價(jià)值觀不匹配，職業(yè)前景不認(rèn)同，也遇到過好多這樣的現(xiàn)象。比如說在我這里有很多的職場的小朋友，那個(gè)公司里也會(huì)給他培養(yǎng)和塑造職業(yè)發(fā)展通道，來跟你說，你看看你就好好干，你干四年能升職的，甚至能伸到的經(jīng)理層順著總監(jiān)層，但那個(gè)小朋友很聰明他現(xiàn)在就能看到他。第一層的這個(gè)工作狀態(tài)他就直接給我說他去了，我不太想這個(gè)在這個(gè)公司里干了。因?yàn)檫M(jìn)去之后領(lǐng)導(dǎo)就跟我說你好好干，四年之后就那樣。但是我現(xiàn)在來看他現(xiàn)在這個(gè)樣子我就不喜歡，所以我現(xiàn)在是不是就直接不干了，這就叫做職業(yè)前景不認(rèn)同。

四、職業(yè)倦怠的解決方法

你知道你現(xiàn)在為啥不喜歡，你才能知道后面應(yīng)該我們要怎么辦?

精準(zhǔn)的找到出路：你是調(diào)整你的職業(yè)方向，還是你要是調(diào)整你的工作環(huán)境，還是提升你的工作價(jià)值，還是促進(jìn)你的工作能力。因?yàn)槲覀円聪さ奖举|(zhì)上面去你才能在后面找到精準(zhǔn)的解決措施。

我們知道本質(zhì)，你也要知道方法，否則只有本質(zhì)沒有方法會(huì)讓你更加痛苦。

每一個(gè)人的職業(yè)生涯周期它都是有限的，也包括工作，它的時(shí)間等等也都是有限的，我們盡可能的在有限的這種周期里面讓自己過得幸福，過得開心，甚至生活過得更順利一點(diǎn)

1.職業(yè)發(fā)展目標(biāo)可能會(huì)出了問題

最主要的本質(zhì)，就是你一定要去建立一個(gè)你期望可以去達(dá)到的一個(gè)目標(biāo)，然后在這個(gè)目標(biāo)下圍繞這個(gè)目標(biāo)逐漸的去找你的成就。

你心內(nèi)心有希望的事情不斷在每一步實(shí)現(xiàn)的過程中，在這種狀態(tài)下即便是有困難你都不會(huì)把他當(dāng)成朋友，也會(huì)把他當(dāng)成挑戰(zhàn)。

所以說我們首先第一點(diǎn)你要去學(xué)會(huì)定義心中的目標(biāo)，找到成就。

比如說你要不要把你的愛好當(dāng)成職業(yè)這是在大家在職業(yè)選擇的過程中找自己的成就或定性。

要不要把你的愛好當(dāng)成職業(yè)？

從大部分人實(shí)際上來說，我是不太建議把這個(gè)愛好當(dāng)成職業(yè)。

因?yàn)槟慵幢闶窃俸玫囊粋€(gè)愛好你當(dāng)時(shí)接觸他的時(shí)候，你是因?yàn)橄矚g他你無條件地去投入

當(dāng)你把它變成一個(gè)職業(yè)，這個(gè)時(shí)候任何的職業(yè)都會(huì)讓你面臨的不舒服的地方。

比如說會(huì)有壓力，比如說會(huì)有沖突，比如說會(huì)有麻煩，比如說你會(huì)有失誤等等這樣的情況。

其實(shí)工作的本身就是不快樂的，如果任何一份工作都會(huì)讓你做到無條件的快樂，那是不太可能的。

所以，你要是有一個(gè)愛好，你想把它當(dāng)成一個(gè)職業(yè)的話，我是不太建議的。

我舉一個(gè)不太恰當(dāng)?shù)睦?，就是張愛玲說過一句話，她說男人的心底至少會(huì)有兩種女人。一種是白玫瑰，一種是紅玫瑰。娶了紅玫瑰久而久之，紅的變成了墻上的一抹蚊子血，白的還是“床前明月光”；娶了白玫瑰，白的便是粘在衣服上的飯粘子，紅的是心口的朱砂痣。這是代表著就是工作就像戀愛一樣。

職業(yè)是職業(yè)，興趣是興趣，因?yàn)檫@樣才能讓你生活做到一個(gè)緩沖，你整個(gè)能過得很舒服。

但是，那么還有一種情形愛好是可以當(dāng)職業(yè)的，那種情形是你的愛好變成了充足的特長，一般人都搞不定的特長那是可以的。

人就是咱們說的這種都不是一個(gè)絕對(duì)的對(duì)與錯(cuò)的問題，沒有絕對(duì)值，這是個(gè)概率性事件。如果你的愛好是變成了足夠的特長，一般人都打不過你在這個(gè)領(lǐng)域里，把它當(dāng)成職業(yè)是可以的。因?yàn)榇_實(shí)喜歡的事情正在做能夠讓你不用揚(yáng)鞭自奮蹄。

職業(yè)倦怠都是來自于你的成就感缺失。職業(yè)倦怠癥跟離婚一樣，你在離婚中找不到快樂，你在職業(yè)中你找不到成就。

一定要清楚你的目標(biāo)在哪里，你的成就在哪里，你找好了這個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，你逐漸地找到內(nèi)心深處的成就感，跟自我存在感的時(shí)候，職業(yè)倦怠就會(huì)好多了。

2.工作的本質(zhì)是我們要學(xué)會(huì)去接受差異

所謂的差異是什么？來自于這么幾個(gè)地方：

（1）工作的本身它就是不快樂，因?yàn)楣ぷ鞯谋旧硎峭瓿扇蝿?wù)，這個(gè)過程它就是不快樂的（就是面臨的一些壓力，要能夠有辦法能夠接受）

（2）大部分的工作的本身都是沒有什么發(fā)展的，所以我們不要把自己的工作和工作的期望落差拉得太大（大部分企業(yè)不會(huì)去培養(yǎng)員工，也不會(huì)給員工做職業(yè)生涯規(guī)劃）

（3）打開高維的認(rèn)知的高維度。

職場情商------職商。就是職場中有時(shí)候處理事情，要看我們的角色定位

如客戶對(duì)你很不禮貌，或者說客戶對(duì)你很嚴(yán)苛，甚至你的錯(cuò)誤直接反饋給你們的領(lǐng)導(dǎo)了，可能你也會(huì)覺得哎我好沒面子，我很不開心，他說話太扎心了，他不尊重等等。

但是我們說工作的角度來說，你本身就是給客戶做服務(wù)的

所以你應(yīng)該想的不是說他尊重不尊重我的問題，而是客戶的需求，我能不能有效地搞定。

他不開心了是因?yàn)槟睦镒龅貌蛔闼男枨?，可能我就沒抓準(zhǔn)，甚至我給人家造成了一些障礙，耽誤了人家的進(jìn)度，這是下一步我需要去努力的地方

思路決定出路，更能決定你的心情。

容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠的其中一個(gè)因素就是不公平，單純的說說待遇不公平的問題。

為什么領(lǐng)導(dǎo)有的側(cè)重于他，不側(cè)重你，這是來自于你的兩個(gè)因素：

第一個(gè)因素，你會(huì)不會(huì)來事兒。比較會(huì)經(jīng)常出差的，沒有多少錢但是很精致的小禮物

第二個(gè)因素，你有沒有職業(yè)靈性。很難去給你達(dá)成某些共識(shí)，談成某些事情。溝通成本太高了

工作要練就技能技能有多好，比如說你的情商，也得溝通你能搞定問題的能力，你的向上成長通道等等都有很多。

舉例子領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好。主動(dòng)從哪里去打破呢？你至少要知道向上管理的技巧，跟領(lǐng)導(dǎo)的溝通決策風(fēng)格，想法不一樣的，行為方式不一樣，思維方式不一樣，就是來自于你們的溝通風(fēng)格跟領(lǐng)導(dǎo)的決策風(fēng)格弄不到一起去。

你最好的方式迎合他。但是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系這個(gè)去打破的時(shí)候不是說你的溝通技巧，你最主要核心的就是向上管理的小技巧、領(lǐng)導(dǎo)的決策風(fēng)格分析和應(yīng)對(duì)

（1）情懷型領(lǐng)導(dǎo)：他只有情懷，他沒有路徑---------員工：你要領(lǐng)導(dǎo)有想法，你要有規(guī)劃，專員過細(xì)節(jié)，助理去打雜。

如果你也講情懷、講想法時(shí)，到了收結(jié)果的時(shí)候他就對(duì)你著急了。

（2）成就型領(lǐng)導(dǎo)，也叫教練式領(lǐng)導(dǎo)。

教練式領(lǐng)導(dǎo)：我們不怕你有問題不會(huì)，有方案做不出來，因?yàn)槟阌龅降膯栴}我都能給你解決；但是我們很在乎什么是你沒有職業(yè)靈性，好多事你說好幾遍你都不會(huì)，你沒有被培養(yǎng)的價(jià)值。因?yàn)槟阃耆簧衔业乃季S。

所以成就型的領(lǐng)導(dǎo)最怕的是你沒有職業(yè)靈性，是我教你一遍你會(huì)了，不教你就不會(huì)，那自己不會(huì)舉一反三。這家伙我跟你溝通太累了，所以換人要么就是直接就打壓你。

（3）打壓型領(lǐng)導(dǎo)了。就是你不管對(duì)于錯(cuò)你不聽我的那就是不行。

（4）和平型領(lǐng)導(dǎo)，屬于和事佬，但是這種領(lǐng)導(dǎo)就是你不得不給領(lǐng)導(dǎo)面子

【總結(jié)】遇到倦怠不可怕，先去分析本質(zhì)，然后再去看在這個(gè)本質(zhì)上找核心原因，找到核心原因再來去用技能。去把這個(gè)原因突破了，你在職場當(dāng)中未來也會(huì)相當(dāng)厲害，這一點(diǎn)絕對(duì)沒錯(cuò)。大家可以去體會(huì)一下。

【情懷型、和平型領(lǐng)導(dǎo)】

3.快樂工作的秘訣

第一個(gè)，拆分

那種所謂的拆分呢？把它分成階段性小事情，甚至說你可以用自己的手機(jī)作為一個(gè)清單（日事清），就像消消樂一樣。所以這就是你要學(xué)會(huì)把大的事情拆小。這是一種激勵(lì)。

第二個(gè)，就是學(xué)會(huì)向上管理，因?yàn)槟愕牟婚_心多數(shù)都來自于上帝。

第三個(gè)，你要有減壓的渠道，緩解你內(nèi)在的壓力，解壓的渠道每個(gè)人都不一樣

比較喜歡看書。

找你的興趣所在。如聽歌，因?yàn)楦枥锶枪适路夏愕拿恳环N心境

第四個(gè)，減壓的方式

傾訴，找你的閨蜜去聊，不開心的吐槽，你只要說出來就好了

反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠支持理解

認(rèn)同

轉(zhuǎn)移，先放一放，你要么吃點(diǎn)東西，要不買買衣服，你要不你拆快遞再不行搞個(gè)盲盒，你怎么開心怎么來就行，你要讓自己從另外一個(gè)糟糕的狀態(tài)稍微跳出去緩解一下。

【問題】

每一個(gè)職場打工人都有因工作不開心的時(shí)候，要想根本解決自己職業(yè)倦怠的問題，我們就要先清除自己為什么產(chǎn)生職業(yè)倦怠感，才能對(duì)癥下藥。

崔老師在這一課總結(jié)了六種職業(yè)倦怠的情景

1.請(qǐng)你分析一下自己產(chǎn)生倦怠的原因，可能是哪幾種或者是哪一種？

2.綜合老師給的五種解決方法，談一談自己應(yīng)該如何改進(jìn)。

【我的回答】

1.六種職業(yè)倦怠的情景我產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因：

第二種情形，智力不匹配，叫做控制力不匹配。必須領(lǐng)導(dǎo)說了才算，失去了存在感、自主感

第三種情形，激勵(lì)感不匹配。做的事多，報(bào)酬比較少

第四種情形，人際關(guān)系不匹配。不會(huì)做人，你有再大的本事也不行