中國(guó)教育營(yíng)銷(xiāo)第一人薛立新教授：微信營(yíng)銷(xiāo)能最快地聚集人氣

微信營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，今天，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)已經(jīng)變?yōu)槿藗兩钪胁豢苫蛉钡墓ぞ邥r(shí)，我們的用戶(hù)——家長(zhǎng)或者學(xué)生的大部分時(shí)間被互聯(lián)網(wǎng)、被手機(jī)所占據(jù)時(shí)，教育機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)必須要轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)上來(lái)。用戶(hù)在哪里，我們的營(yíng)銷(xiāo)就應(yīng)該在哪里。

微信已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)重要聯(lián)系手段，加之教育行業(yè)發(fā)展得也是越來(lái)越火熱，微信和教育營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)系起來(lái)就成為必然。那么，如何把教育機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)同微信聯(lián)系起來(lái)呢？我們先看一下育才教育用微信在半年內(nèi)招到2000學(xué)生的案例：育才教育是以K12課外教育輔導(dǎo)為主的教育公司,創(chuàng)辦人董健是個(gè)大學(xué)畢業(yè)生。

年輕人思想比較開(kāi)闊前衛(wèi)，愿意接受新的東西。兩年前，大學(xué)畢業(yè)的董健沒(méi)有聯(lián)系到更好的工作，經(jīng)過(guò)多番考察后，他決定在自己家鄉(xiāng)開(kāi)辦一家教育培訓(xùn)公司。前期他也和多數(shù)剛開(kāi)辦培訓(xùn)學(xué)校的人一樣，找地方、租房子、裝修教室、選教材、定方向，然后就是印傳單，到中小學(xué)校門(mén)口發(fā)傳單。剛開(kāi)始，為了吸引學(xué)生，價(jià)格優(yōu)惠力度還很大。

應(yīng)該說(shuō)，董健還是很有辦法的，也是動(dòng)了一些腦子的，經(jīng)過(guò)一番努力，還算有了成效。一個(gè)縣城，第一期招到了50多個(gè)學(xué)生。學(xué)校開(kāi)張了，也算沒(méi)白忙。后面的招生和大部分學(xué)校一樣，定期發(fā)傳單，讓學(xué)生家長(zhǎng)幫助介紹，打電話(huà)，邀請(qǐng)家長(zhǎng)孩子試聽(tīng)課。有時(shí)還搞點(diǎn)蛋糕DIY、種樹(shù)苗等活動(dòng)，每一次活動(dòng)，學(xué)校的幾個(gè)老師都很累。包括前期準(zhǔn)備、宣傳、材料準(zhǔn)備、電話(huà)邀約。成本下來(lái)，每次都得幾千元，但是效果并不很明顯，而且家長(zhǎng)還有些煩。雖然付出了不少努力，但學(xué)校招生人數(shù)徘徊在200人左右，投入很大，可形勢(shì)并不太樂(lè)觀。

2015年開(kāi)始，微信在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始流行，一些教育機(jī)構(gòu)也嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)微信營(yíng)銷(xiāo)。董健看到了這一新事物，咨詢(xún)教育營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家后，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家也建議他考慮一下微信營(yíng)銷(xiāo)，并為他分析了微信營(yíng)銷(xiāo)的益處及可使用的模式。于是，董健決定試試。他申請(qǐng)了一個(gè)微信公眾號(hào)，花了幾千元錢(qián)找人做了個(gè)微網(wǎng)站。董健是個(gè)要求做事完美的人，要做就把事情做好。他在微網(wǎng)站上花了很多功夫，界面美工，甚至每一張圖片都精挑細(xì)選。微網(wǎng)站做好后，他把學(xué)校介紹、師資介紹、學(xué)校動(dòng)態(tài)，戶(hù)外活動(dòng)等，都在微官網(wǎng)上線(xiàn)。同時(shí)，他把微信二維碼印到宣傳冊(cè)上，動(dòng)員每個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)都添加。他又建立了微信家長(zhǎng)群，一來(lái)方便與家長(zhǎng)溝通，二來(lái)他要求學(xué)生們?cè)谖⑿派献x背詩(shī)詞、英語(yǔ)、課文，這引起了家長(zhǎng)和孩子的興趣。孩子在微信背詩(shī)詞，省得家長(zhǎng)去監(jiān)督，家長(zhǎng)也省心了。孩子面對(duì)手機(jī)背詩(shī)詞，覺(jué)得就是面對(duì)媒體一樣，背得不好就會(huì)重新背，這樣也無(wú)形中增加孩子背詩(shī)詞、英語(yǔ)、課文的效果，很受歡迎。

接下來(lái)，他又在微信群里發(fā)布育才教育的微官網(wǎng)二維碼，動(dòng)員家長(zhǎng)和親戚朋友們

添加。這樣運(yùn)營(yíng)了兩個(gè)月，聚了不少人氣，絕大多數(shù)家長(zhǎng)加入了，一些家長(zhǎng)發(fā)到朋友圈后，有些準(zhǔn)家長(zhǎng)也加入進(jìn)來(lái)。為了擴(kuò)大影響，董健每天在微官網(wǎng)都會(huì)發(fā)布一些最新的教育咨詢(xún)、學(xué)校動(dòng)態(tài)、孩子教育的知識(shí)，每篇文章點(diǎn)擊少的有一兩百，多的有四五百。許多文章還獲得了家長(zhǎng)在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)。

爾后，他又通過(guò)登陸轉(zhuǎn)發(fā)送小禮品、在微官網(wǎng)加上課程動(dòng)態(tài)、家長(zhǎng)可以看到孩子每周學(xué)習(xí)情況、微信背課文、默寫(xiě)單詞、上傳美術(shù)作品、上課得積分、做作業(yè)得積分等一系列活動(dòng)，增加點(diǎn)擊量，讓微信端黏度更強(qiáng)。

兩個(gè)月后，期中考試一結(jié)束，招生就有了動(dòng)靜，陸陸續(xù)續(xù)就有家長(zhǎng)過(guò)來(lái)咨詢(xún)。一些準(zhǔn)家長(zhǎng)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間被微信朋友圈浸泡，當(dāng)孩子想補(bǔ)習(xí)時(shí)，第一個(gè)就想到朋友每天轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容。知道了育才教育還不錯(cuò)，就過(guò)來(lái)看看。通過(guò)微信宣傳、口碑傳遞，育才教育的名氣在當(dāng)?shù)卦絹?lái)越大了。

半年下來(lái)，招生人數(shù)突破300人，有很多孩子甚至距離學(xué)校較遠(yuǎn)，是發(fā)傳單完全達(dá)不到的地區(qū)。為了加大力度，董健開(kāi)始策劃更有吸引力的三個(gè)活動(dòng)：邀請(qǐng)一個(gè)心理老師，主講學(xué)生心理輔導(dǎo)和家庭教育；暑假報(bào)名前200名打7折，前400名打8折，并且報(bào)名就有禮品贈(zèng)送；連報(bào)三期免費(fèi)邀請(qǐng)參加兩天的口語(yǔ)集訓(xùn)營(yíng)等活動(dòng)。這些活動(dòng)在微信圈中一傳播，家長(zhǎng)們迅速通過(guò)微信轉(zhuǎn)載。這三個(gè)活動(dòng)在一個(gè)月內(nèi)分6次轉(zhuǎn)發(fā)出去，每個(gè)活動(dòng)的轉(zhuǎn)發(fā)都過(guò)了1000條，閱讀都已封頂100000+。到暑假前一周，由于前期幾個(gè)月的微信宣傳鋪墊，大家都知道了育才教育，結(jié)果，招生達(dá)到2000人！

對(duì)于育才教育學(xué)校的微信營(yíng)銷(xiāo)成功，正如創(chuàng)建人董建總結(jié)所說(shuō)：“如今，大人小孩，

老的少的都在用微信，而且微信傳播很快。做微信營(yíng)銷(xiāo)，首先要臉熟，讓客戶(hù)認(rèn)識(shí)你知道你。然后，再用各種活動(dòng)引爆。正如我們知道蘋(píng)果手機(jī)好的時(shí)候，如果蘋(píng)果突然五折，我們肯定會(huì)買(mǎi)！但是，如果我們不知道那種手機(jī)的牌子，就是三折也不一定賣(mài)得火。”

事實(shí)上，微信營(yíng)銷(xiāo)的功能十分強(qiáng)大，育才教育學(xué)校也只是運(yùn)用了它的一小部分。教育行業(yè)，通過(guò)微信結(jié)合自身教育產(chǎn)品或者服務(wù)，進(jìn)行有效的推廣，提升知名度，這是一個(gè)非常值得探討的問(wèn)題。微信也將是教育機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)的必爭(zhēng)之地。

特別是微信公眾號(hào)的出現(xiàn)，讓每一個(gè)個(gè)體都有了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)。企業(yè)或個(gè)人通過(guò)建立自己的微信公眾號(hào)，可以建立一整套完整的微信營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，從而真正地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

目前的微信營(yíng)銷(xiāo)主要是以微信公眾號(hào)為中心，主要特點(diǎn)有：微信二維碼掃描或搜

索微信號(hào)，一鍵關(guān)注獲取粉絲；永久聚攏用戶(hù)，并可以對(duì)用戶(hù)進(jìn)行精細(xì)化分類(lèi)管理。教育機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品、服務(wù)、促銷(xiāo)等信息可以在微信上進(jìn)行展示，一鍵群發(fā)，直達(dá)用戶(hù)手機(jī)端，不但操作方便，而且節(jié)省大量費(fèi)用。微信營(yíng)銷(xiāo)還可以進(jìn)行多種形式互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具，增加營(yíng)銷(xiāo)的趣味性，增強(qiáng)用戶(hù)黏性，提升品牌影響力。

另外，通過(guò)微信的高級(jí)接口功能，可以輕松對(duì)接微信公眾平臺(tái)，建立屬于企業(yè)自己的獨(dú)立網(wǎng)站系統(tǒng)，使得再小的個(gè)體也有自己的品牌網(wǎng)站。在這個(gè)網(wǎng)站上，企業(yè)可隨意展示自己的產(chǎn)品或服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容?？蛻?hù)關(guān)注我們的微信公眾號(hào)后，可以通過(guò)我們的宣傳展示，獲得更多的信息。

當(dāng)然，教育機(jī)構(gòu)要想在微信營(yíng)銷(xiāo)上有所建樹(shù)，就要注意做到獨(dú)樹(shù)一幟。為此，要注意下面幾個(gè)問(wèn)題：

①明確微信營(yíng)銷(xiāo)定位，做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，不要撒大網(wǎng)。定位很重要，這是做好微信營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。比如，一家幼兒教育機(jī)構(gòu)，在搭建微信平臺(tái)之前，就應(yīng)該很清楚地認(rèn)識(shí)到1—6 歲幼兒的父母及它祖輩才是我們的目標(biāo)人群。所以，要清楚地知道這群目標(biāo)人群的喜好、習(xí)慣、作息時(shí)間等，以便內(nèi)容推送上適合他們的特點(diǎn)，獲得他們的青睞。如果微信營(yíng)銷(xiāo)不懂定位，做全民內(nèi)容的微信號(hào)，內(nèi)容再多，但目標(biāo)不一，推送的內(nèi)容也不一定得到關(guān)注。

②要了解并熟知微信的基本功能。微信的功能越來(lái)越多，但為了減少微信營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)及培訓(xùn)成本，我們要正確使用基本功能，才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的營(yíng)銷(xiāo)效果。比如，個(gè)人微信號(hào)、公眾微信訂閱號(hào)、微信群、朋友圈、微網(wǎng)站，這幾大功能，既簡(jiǎn)單易上手，也是家長(zhǎng)關(guān)注度較高的功能。用好這些功能，對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單分工，營(yíng)銷(xiāo)會(huì)變得更簡(jiǎn)單。

③用好微信的服務(wù)功能。微信的服務(wù)功能很多，比如：微相冊(cè)、微商城、微社區(qū)、微調(diào)研、微現(xiàn)場(chǎng)、微互動(dòng)、微簽到等。今天的微信，信息流很大，沒(méi)有人能把自己手機(jī)里的微信信息每天都關(guān)注了。一般的人只關(guān)注最符合自己需求的信息，并且注意信息的即時(shí)性。對(duì)于教育機(jī)構(gòu)而言，既要讓家長(zhǎng)或者學(xué)生購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，還要為他們解決疑難問(wèn)題。

④口碑，微信營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)。微信營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)的就是口碑，沒(méi)有什么比口口相傳更好的廣告了。如何讓家長(zhǎng)、學(xué)生在微信上獲得有用價(jià)值，再傳播出去，營(yíng)銷(xiāo)者要花很多的心思。比如，小人魚(yú)芭蕾學(xué)校幫助學(xué)員成功考級(jí)，把這些成果紛紛展示出來(lái)，獲獎(jiǎng)的人自己本身會(huì)去分享，與他相關(guān)的人（比如父母、親戚、朋友）也會(huì)去分享，久而久之，分享的多了，就成了口碑。后來(lái)關(guān)注的人看到這些，就會(huì)覺(jué)得我們這個(gè)教育機(jī)構(gòu)還做得不錯(cuò)，從而爭(zhēng)取到更多的家長(zhǎng)或者學(xué)生。

⑤微信運(yùn)營(yíng)，別讓家長(zhǎng)或?qū)W生反感。雖然我們?cè)谡勎⑿艩I(yíng)銷(xiāo)，但切記不可把它當(dāng)作

完全營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，要以個(gè)人化的視角向家長(zhǎng)、學(xué)生分享有價(jià)值的信息，幫他們解決問(wèn)題，才能建立起信任關(guān)系。在信任基礎(chǔ)上再進(jìn)行一定的營(yíng)銷(xiāo)。不能連基本的信任都沒(méi)有時(shí)，我們就轟炸式地推送內(nèi)容，引起家長(zhǎng)或者學(xué)生的反感，使他們?nèi)∠麑?duì)我們的關(guān)注。