寫這篇文章的目的，是談?wù)勛约簩?duì)UX的理解，這里也不想說那些耳熟能詳?shù)睦碚摵驮瓌t。
曾經(jīng)有很多人問我，怎么做UX，哪個(gè)常見的產(chǎn)品擁有你見過最好的UX？
我目前的答案是，凡是能夠在所有的條件約束里無限接近最平衡的那個(gè)點(diǎn)，就是GOOD UX，將來隨著知識(shí)的拓展或許會(huì)有更好的答案。
那么什么是UX？這里借用一張圖：
在這個(gè)圖里，我們發(fā)現(xiàn)了之前前所未聞的東西，而目前大部分對(duì)UX的認(rèn)識(shí)，停留上圖中一個(gè)(如ID)或者幾個(gè)層面(ID+HCI)，這也與我們目前接觸的Factors有關(guān)。
目前常見的情景是，如果你的工作是物聯(lián)網(wǎng)的UX，那也許硬件部分的UX不是由你負(fù)責(zé)，你只負(fù)責(zé)軟件的UX，再假設(shè)你是一個(gè)APP or WEB Site的UX 也是一樣的道理。
那么這樣的結(jié)果造成了一個(gè)什么后果呢？
天然的割裂感，舉個(gè)栗子，對(duì)一個(gè)移動(dòng)智能終端(最簡單的例子手機(jī))來說，分為設(shè)備制造商(Device Provider)，設(shè)備操作系統(tǒng)提供商(Operations System Provider)，應(yīng)用提供商(App Proivder)。
那么我們來看看作為聰明的UX是怎么最大程度上解決這種天然的割裂感的呢？
在設(shè)備制造商和操作系統(tǒng)提供商之間，Google和Apple的操作系統(tǒng)設(shè)計(jì)者會(huì)對(duì)設(shè)備的設(shè)計(jì)進(jìn)行參與。在后兩者之間，又是通過什么來解決這種天然的割裂感的呢？
沒錯(cuò)，那就是我們移動(dòng)端UX都需要讀的<<人機(jī)界面指南>>，從最大程度上規(guī)范應(yīng)用提供商，這也遵循我們耳熟能詳?shù)慕换ピO(shè)計(jì)十大原則中的一致性原則。
那么，什么是所說的約束中的平衡點(diǎn)呢？
我們來看一個(gè)例子，近年來，手機(jī)屏幕越來越大，手機(jī)從設(shè)計(jì)上來說，是供用戶單手使用的，首先這就是個(gè)約束A；手機(jī)屏幕越大，單手持握的時(shí)候，拇指是無法直接按到左右上角的按鈕的，我們需要讓用戶單手持握的時(shí)候拇指也能按到左右上角的操作按鈕，這是約束B；那么這個(gè)平衡點(diǎn)在哪？
先來看兩張圖：
IOS輕觸兩次Home鍵之后，屏幕變化，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)單手持握的情況下，拇指可以操作到"Back"和"Add"按鈕，在這個(gè)場景里，無疑就是一個(gè)約束A和約束B最佳平衡點(diǎn)。
現(xiàn)在，回到最初的"天然的割裂感"上，是否通過上述的手段完美的解決了這種"天然的割裂感"呢？不，其實(shí)目前的移動(dòng)端應(yīng)用設(shè)計(jì)上來說，離我們的終極目標(biāo)"好用"還差的很遠(yuǎn)，目前所謂的好的UX，無非是在一個(gè)"相對(duì)特殊的場景"內(nèi)做到"能用"或者"相對(duì)好用"而已。
那么，什么叫"能用"？
比如一個(gè) 過渡功能，從A頁面到B頁面遵循了人機(jī)界面指南，將相應(yīng)的功能按鈕放在了該放的位置上，能夠達(dá)到過渡的功能，這叫"能用"。
什么叫"相對(duì)好用"？
當(dāng)你切出微信，用系統(tǒng)功能截圖，再切回微信時(shí)，會(huì)提示你是不是想要發(fā)送剛才的截圖。
越底層的供應(yīng)商，越容易作出更好的UX設(shè)計(jì)，因?yàn)樗塬@取到的用戶行為信息是最多的，舉個(gè)栗子，我們通過監(jiān)控應(yīng)用的使用行為發(fā)現(xiàn)用戶每天在家都有通過某外賣平臺(tái)點(diǎn)夜宵的習(xí)慣，根據(jù)地理位置信息，當(dāng)?shù)乩砦恢迷诩?，時(shí)間到了某個(gè)點(diǎn)，我們的系統(tǒng)供應(yīng)商是否能主動(dòng)溫情提示一下，當(dāng)?shù)乩砦恢貌辉诩遥筒惶崾灸?？插個(gè)題外話，提示文案分"能用"和"相對(duì)好用"。
最近聽見越來越多的朋友反饋，某牌的手機(jī)真的挺好用的，就是加入了更多收集和分析用戶行為并作出反應(yīng)的引擎，當(dāng)然，我們首先應(yīng)該感謝開源的Google，我也相信，隨著越來越多的場景需要，IOS也會(huì)開放更多的內(nèi)部權(quán)限，甚至自己來做跨應(yīng)用級(jí)的"相對(duì)更好"的UX設(shè)計(jì)。
同樣的，如果是單一應(yīng)用的提供商，也可以考慮索取更多的權(quán)限來做跨功能的UX。
單單就HCI來說，從簡單的人與屏幕的交互，已經(jīng)擴(kuò)展到語音/手勢/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等模式的多線程交互。
所以尋找約束的平衡點(diǎn)就越來越復(fù)雜了，至于找尋平衡點(diǎn)的方法和流程，以后再更吧。
最后吐槽一句，強(qiáng)迫癥的人最好不要做UX。
