秀才遇到兵，有理說不清。
如果有人問，中國知識分子最大的缺點(diǎn)是什么？
一定會有告訴你：是講道理。
旦凡有點(diǎn)知識的人，都相信，以理服人，有理走遍天下，無理寸步難行。
然而，理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。
現(xiàn)實(shí)中往往無理走遍天下，講理寸步難行。
店大欺客，西安4S店火了
今天，微博上的一個(gè)視頻突然火了。
一名女研究生，在西安利之星奔馳4S店，以首付20多萬，貸款40萬的價(jià)格，買下一臺66萬的奔馳汽車。
對她來說，這本是一件喜大普奔的事，
然而，才剛剛簽單5分鐘，車就壞了，發(fā)動機(jī)漏油，連4S店的大門口開不想出去。
一般來說，這事也好解決，退款、換車、補(bǔ)償就好了。
但眼看著這位女研究生有素質(zhì)，好脾氣，不吵不鬧，“軟弱可欺”，4S店開始耍起了流氓。
只同意“根據(jù)國家規(guī)定”，換發(fā)動機(jī)。
女研究生雖然好脾氣，但也不傻，表示不同意，開始講道理。
然而，你講道理，我就耍無賴，讓你秀才遇到兵，有理說不清。
幸好，女碩士雖然脾氣好，但也不是吃素的，眼見著對方實(shí)在過于無賴，只好也用起了“無賴”得手段，耍起了“潑婦”。
畢竟沒當(dāng)過“潑婦”，也放不下讀書人的矜持，女碩士不可能像流氓那樣大哭大鬧，更別提拉條幅打人了。
只見她雙膝盤坐在展車前，言必稱您，三句不離大哥，X總，說話有理有據(jù)，聲音分貝略高，圍觀者紛紛駐足。
面對此情此景，這位女研究生無奈的表示，自己是受過教育的人，就是太講道理了，才如此受人欺負(fù)，迫不得已而為之，實(shí)在是自己幾十年教育的奇恥大辱。
看到這里，實(shí)在讓人汗顏。
我們很難想象，當(dāng)我們自己遇到這種事，遇到流氓，遇到店大欺客，我們是否有勇氣，給自己討回一個(gè)公道。
如果任由那些衣冠楚楚的流氓撒野，世界還談何正義。
向誰維權(quán)？
面對這種無賴，有人說，為什么不去找有關(guān)部門呢。
作為一個(gè)研究生，就算不是法律專業(yè)，至少也對法律略知一二吧，為什么不拿起法律的武器去維權(quán)呢？
實(shí)際上，并沒那么容易。
很顯然，4S店的工作人員明顯比女研究生更懂法律，在視頻中，他們故意斷章取義，拿三包駁斥女研究生不講理。
可憐的女研究生還差點(diǎn)被忽悠，以為自己的買車還沒開出門就壞了確實(shí)屬于三包范圍，還請求4S店能通通人情。
事實(shí)上，按照法律規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨。
也就是說，你這車還沒開出門就壞了，你談NM的三包！
又有人說，怎么不去找有關(guān)部門呢？
實(shí)際上，正如女研究生所說：“我今天就是不講理了！你現(xiàn)在打110也好，打工商局也好，把我?guī)ё?，把我曝光！我?10人家不接，我打工商局人家不接，我希望你們能給我一個(gè)機(jī)會，讓我被捉走。我就不信這個(gè)天下沒有說理的地方！66萬買個(gè)車，1公里都沒開，就要更換發(fā)動機(jī)，還被迫讓我接受這是三包。我沒開出門啊，大哥！”
很顯然，女研究生已經(jīng)向有關(guān)部門求助過了，只是不管用而已。
使得她一個(gè)文明人，才迫不得已出此下策，“大鬧4S店”。
監(jiān)管不嚴(yán)
店大欺客，屢禁不止，監(jiān)管不嚴(yán)，難辭其咎。
去年，曾有開發(fā)商故意拖延數(shù)年不交房，等到幾年后房價(jià)漲翻天時(shí)，便強(qiáng)迫消費(fèi)者退款，甚至自己舉報(bào)自己無證銷售，耍賴，起訴業(yè)主退房，無恥行徑，簡直令人發(fā)指。
更有賓利車主維權(quán)，不僅未拿到1650萬的賠償，自己反而還倒貼了20萬，維權(quán)不成反被坑。
甚至還有商家假意搞抽獎活動，消費(fèi)者抽中了大獎，商家不肯兌換，最后鬧到消協(xié)，最終卻不了了之，小賠和稀泥，讓無良商家陰謀得逞，實(shí)在令人悲哀。
凡此總總，商家違法、違規(guī)，店大欺客耍賴成本太低，而消費(fèi)者維權(quán)成本卻極高。
本就處于弱勢群體的消費(fèi)者，尤其是講道理，善良的消費(fèi)者，根本拿這些無賴沒辦法。
而一年一度的315,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，每年也只有一次，即使如此，那年運(yùn)氣不好，還可能被金主爸爸玩殘了。
以2018年315為例，說好的打假，變成了科普+辟謠+表彰大會，金主爸爸廣告滿天飛，2019年315雖大快人心，但也已經(jīng)過去。
進(jìn)入4月，距離下次315可謂是最遠(yuǎn)的一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，很多在315時(shí)期繃緊了神經(jīng)的監(jiān)管部門是否在此時(shí)開始松懈了呢。
我們需要的不是一年一次315，而是每天都是315，對那些店大欺客的惡霸、無賴說不。
結(jié)語
中國人向來講究大事化小，小事化了，骨子里不愛找事。
但有時(shí)候，你不找事，事找你，難免遇到?jīng)_突。
你想和平解決，別人卻以為你軟弱可欺，你大鬧一場，無賴們反而怕了，愿意妥協(xié)了。
在女研究生事件登上微博熱搜后，西安利之星汽車公司火速發(fā)布聲明，稱已與客戶達(dá)成一致。
而據(jù)網(wǎng)傳的當(dāng)事人聊天截圖顯示：
也就是說，講理講不通，最后大鬧一通，反而問題解決了，實(shí)在令人汗顏。
消費(fèi)維權(quán)，僅僅靠講理是不行的，必須奮起勇氣，維護(hù)自己的權(quán)益，才能讓那些無良商家，無賴不敢肆意妄為。
