需求實(shí)現(xiàn)需要產(chǎn)品經(jīng)理掌握目標(biāo)管理、溝通技巧、項(xiàng)目管理等相關(guān)知識(shí)。
【1】目標(biāo)管理
SMART原則:
1、明確性:任務(wù)和目標(biāo)明確。
2、衡量性:把目標(biāo)量化。任務(wù)量是多少?做成什么樣才算完成?完成要花多少時(shí)間?
3、可達(dá)成性:目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)。
4、相關(guān)性:該目標(biāo)與其他目標(biāo)的關(guān)聯(lián)情況。
5、時(shí)限性:目標(biāo)有明確截至期限。
【2】團(tuán)隊(duì)協(xié)作--了解各個(gè)崗位工作人員的想法,可提升溝通和工作效率
1、交互設(shè)計(jì)師:想要的是用戶體驗(yàn)。
2、視覺交互師:想要的是風(fēng)格美觀。
3、技術(shù)工程師:想要的是實(shí)現(xiàn)模型。注意細(xì)節(jié)缺失問題、產(chǎn)品需求不夠細(xì)致、功能邏輯不通。
【3】溝通的9個(gè)技巧
1、積極主動(dòng)溝通:工作反饋主動(dòng)要,完善資料主動(dòng)給。
2、換位思考溝通:互動(dòng)反饋,確認(rèn)對(duì)方明白產(chǎn)品需求的意圖。
3、直接跟進(jìn)共工作:直接和最終執(zhí)行人溝通,避免信息傳遞失真。
4、明確工作任務(wù):任務(wù)內(nèi)容、任務(wù)目標(biāo)、完成時(shí)間、任務(wù)優(yōu)先級(jí)。
5、減少文字溝通:文字精簡(jiǎn),需求盡量使用原型。
6、把握時(shí)間節(jié)點(diǎn):溝通注意時(shí)間節(jié)點(diǎn),先發(fā)郵件或QQ、微信。
7、虛心接受反饋:自檢和自省。
8、懂得化解壓力與矛盾:保持理性、冷靜,解決問題。
9、感謝和夸獎(jiǎng):可提升產(chǎn)品經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)的良好印象,減少溝通障礙。
【4】項(xiàng)目管理--甘特圖
1、設(shè)定目標(biāo):整個(gè)開發(fā)周期、目標(biāo)和愿景。
2、分配任務(wù)