這是我們關(guān)于商業(yè)趨勢的No.005篇文章。
電影《硅谷傳奇》中有一處喬布斯打給羅馬教廷惡作劇電話的橋段。
在創(chuàng)立蘋果公司之前，喬布斯在雜志上看到了一個可以盜取電話線路的設(shè)備，擁有他可以免費(fèi)撥打電話了。
當(dāng)喬布斯制做出這個設(shè)備，他撥通了教皇的電話，聽筒里的人說：教皇在睡覺，需要我們叫醒他嗎？身邊同伴們都忍不住笑出聲來。
喬布斯掛上電話興奮地說到：信息就是權(quán)利！（Information is power?。?/p>
互聯(lián)網(wǎng)賦予人們延伸世界的權(quán)利
時至今日互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的越來越像宗教，人們動動手指就能擁有豐富的權(quán)利。
信仰宗教，人們只需要祈禱，或者一些香火錢，便能汲取智慧之神的啟迪、福祉，擁有內(nèi)心無以言表的安寧和力量。
而互聯(lián)網(wǎng)只需要一臺鏈接電腦的網(wǎng)線，現(xiàn)在只需要一部智能手機(jī)，世界便出現(xiàn)在我們的面前。從搜索引擎、到門戶網(wǎng)站、再到即時聊天和購物網(wǎng)站，一直到現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)下的各種O2O生活應(yīng)用。
在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，我們還有在線和離線不同，那手機(jī)讓人們徹底變成時時在線了。手機(jī)也變成人們接入網(wǎng)絡(luò)的入口，如同一個器官。睜開眼就是屏幕背后的世界，閉上眼才算上下線。
百度拉近了人和信息之間的距離
之前我們用電腦上網(wǎng)時，上QQ后總會選擇隱身，但開機(jī)第一件事還是打開QQ？原因不外乎開機(jī)上線是一種存在感，也是內(nèi)心需要去獲得連接網(wǎng)絡(luò)世界的權(quán)利。
我們之前會用114、12580去查號碼，后來更喜歡百度一下，同樣最后也是找到號碼后撥打電話，但用搜索引擎會讓我們感覺瀏覽信息更高效、更全面。
2006年，李彥宏在作為互聯(lián)網(wǎng)的財富新貴，獲得央視財經(jīng)頻道年度經(jīng)濟(jì)人物，在CCTV頒獎晚會上，頒獎企業(yè)嘉賓問李彥宏，公司上市了，你個人成功了，團(tuán)隊成員也套現(xiàn)了，那百度為社會帶來什么？
李彥宏當(dāng)時青澀的說，我們其實沒有做什么驚天動地的事情，我想百度創(chuàng)建的意義是用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)拉近了人與信息之間的距離。
QQ和百度拉近的人與人、人與信息的之間距離，而以淘寶為代表的購物網(wǎng)站就是拉近了人與商品之間的距離。
淘寶拉近了人和商品之間的距離
05年，我還在上大學(xué)，剛剛有了淘寶。
當(dāng)時流行一款索尼愛立信音樂手機(jī)行貨要2600元，淘寶上港行沃達(dá)豐只需要不到2000元。
我告訴同學(xué)們我要做一次小白鼠，在網(wǎng)上購物就要買個大件。
之后我就注冊了淘寶、申請了支付寶，選了一家雙鉆100%好評的深圳賣家拍下付款。1個星期手機(jī)收到！
同學(xué)們滿懷好奇的都來圍觀，我猜他們是想看看收到的是不是磚頭。結(jié)果當(dāng)然是我成功的炫耀一番自己網(wǎng)購的新手機(jī)。
見狀，同學(xué)們一致表示，這是放長線釣大魚，等下次買筆記本電腦的時候再寄磚頭。我表示大家說的對，下次你們一定要買個電腦試試。
當(dāng)時在跟賣家的溝通時，港行、沃達(dá)豐、14天機(jī)這些名詞并不是很熟悉，賣家反復(fù)解釋有些不耐煩，說“你們內(nèi)地的，都不懂這些，都是一樣的東西，我們賣的多了！”
當(dāng)時，最大的感覺，就是購物網(wǎng)站拉近了空間距離。原來顧客只能在一個城市的賣場里有限的挑選，網(wǎng)購拉近了人和外地產(chǎn)品的距離。
O2O拉近了人人和服務(wù)的距離
2011年美國團(tuán)購Gropon網(wǎng)站的中國模仿者們開始了一場千團(tuán)大戰(zhàn)，拉開了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)市場O2O的大幕。
同年亞馬遜的行業(yè)報告顯示，人們一年的消費(fèi)開支有20%是用來網(wǎng)購實物類商品，另外80%的開支是去當(dāng)?shù)夭蛷d、美發(fā)、SPA、健身、娛樂的費(fèi)用。
這些商品無法通郵寄到達(dá)人們手中，需要人們親身前往商家才能享用服務(wù)。O2O網(wǎng)站第一次讓人們實現(xiàn)了通過互聯(lián)網(wǎng)購買到這些非郵寄類產(chǎn)品。
相比之前瀏覽商家信息、產(chǎn)品介紹，這是人們終于可以在網(wǎng)上直接看到明碼標(biāo)價的服務(wù)，在線購買還能享受折扣。
網(wǎng)絡(luò)用戶，從只能看新聞、聊天、搜索產(chǎn)品介紹，到網(wǎng)絡(luò)購物、團(tuán)購本地服務(wù)，后來余額寶掀起的互聯(lián)網(wǎng)金融，一直到現(xiàn)在微信、打車軟件對通信和出行行業(yè)的顛覆。
互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻，深深融入現(xiàn)代人生活的每一個角落。
這一次網(wǎng)絡(luò)又進(jìn)一步的拉近了人和服務(wù)之間的距離。
移動互聯(lián)網(wǎng)到底改變了什么？
我們突然發(fā)現(xiàn)，好久沒有打開用過自己的電腦了，除非是修改、編輯、上傳的工作，才會迫不得已用到電腦。
手機(jī)讓我們沒有了在線和離線的分別，醒著的時間都是在線。除了用手機(jī)聊天和用iPad看視頻，閱讀和購物也越來越多在手機(jī)完成了。
移動端的便攜性，迎合了碎片化場景的需求。也讓應(yīng)用程序在手機(jī)小屏幕被迫變得更簡潔，更有效率。
想想電腦網(wǎng)頁上的浮動廣告、時不時中招的廣告病毒鏈接，購物網(wǎng)站臃腫的界面，還有聊天工具里不停閃爍的頭像和提醒。
想到這些，是不是感覺手機(jī)小紅點(diǎn)的數(shù)字提醒的體驗已經(jīng)感覺良好許多了呢？
有時我們即便是坐在電腦前，我們還會用手機(jī)完成一些查看、支付、轉(zhuǎn)發(fā)的工作。
那么，互聯(lián)網(wǎng)拉近了人與信息，人與商品和服務(wù)的距離，新時代的移動互聯(lián)網(wǎng)又對信息和商品，帶來了哪些改變呢？
人和信息，有了新的閱讀場景。
數(shù)年前微博如日中天之時，微博讓我們換了個地方看新聞。從以前在門戶網(wǎng)站看消息，轉(zhuǎn)到看微博大號的博文。
微信興起之后，作為取代人們發(fā)短信的一款工具應(yīng)用，立刻成為人們手機(jī)里最高頻的APP。
之后增加的朋友圈、訂閱號，從此手機(jī)閱讀獲取信息，變成一篇篇朋友圈里的文章和微信好友推來的公眾號圖文。
在新的閱讀場景下，帶來了迅速崛起的自媒體產(chǎn)品。
不像微博大號多是明星大V、雞湯養(yǎng)生段子手之類，微信公賬號有著新的產(chǎn)品特點(diǎn)。
基于微信產(chǎn)品本身的社交屬性，使得公眾號自媒體涌現(xiàn)出的新的風(fēng)格面孔：行業(yè)垂直類、知識內(nèi)容類、企業(yè)品牌人格化表達(dá)等等，不同于微博時代的趨勢風(fēng)格。
正是因為沒有微博那么強(qiáng)烈的媒體廣場屬性，微信里的傳播表達(dá)，更加像一個真實的人在屏幕背后分享、訴說、吐槽、思考、調(diào)侃、引領(lǐng)，讓我們喜歡他的風(fēng)格，感興趣于他的話題。
從而閱讀他的內(nèi)容，最終會認(rèn)同他的觀點(diǎn)主張，并按照相同的思考模式思考問題。
不同于微博里有大V和明星，他們語不驚人死不休，或者自黑或者黑別人，靠這些內(nèi)容吸引圍觀看熱鬧的用戶。微信訂閱號的風(fēng)格和內(nèi)容有著自有的特點(diǎn)。
騰訊微信團(tuán)隊也盡力維護(hù)一種平衡：打擊惡俗營銷，打擊誘導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)。讓人們對微信閱讀場景的期待，保留在企業(yè)人格化溝通和作者或文字或語音，回歸內(nèi)容和寫作的原本價值中去。
從微博到微信，不僅是流行的轉(zhuǎn)向，更是互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化
微信首先是是個即時通信工具，加入媒體元素后的本質(zhì)仍是社交傳播的場。
例如：微信朋友圈就是你的會客廳，微信群就是你的會議室，企業(yè)微信公眾號就是你在社交媒體里的的內(nèi)容源頭和品牌陣地。
能在微信里轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容，都是符合微信閱讀場景的期待的。低俗、欺騙的標(biāo)題黨會遭到厭惡，干貨長文往往會被轉(zhuǎn)發(fā)和收藏。
微信能成為移動互聯(lián)網(wǎng)超級APP，不僅是騰訊產(chǎn)品經(jīng)理天才的設(shè)計，更是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入移動手機(jī)端后，用戶更成熟、更加深層次的需求。
如果微信沒有這樣做，用戶也會繼續(xù)篩選出來符合內(nèi)心需求的移動端產(chǎn)品。
微信超級APP的崛起，百度在擔(dān)憂什么
CCTV2《2016遇見大佬》系列訪談中李彥宏坦言：如果未來人們上網(wǎng)只是用一款A(yù)PP，那還要搜索引擎干什么？
搜索引擎的大佬在擔(dān)憂什么呢？
微信從早期一款移動社交軟件切入，現(xiàn)在變成一款超級APP性質(zhì)的社交媒體，人們通過互聯(lián)網(wǎng)獲取信息的場景，更多落在社交網(wǎng)絡(luò)的朋友推薦上。
信息不再是依靠搜索引擎的機(jī)器分發(fā)，而是由人格化表達(dá)的微信公眾號生產(chǎn)內(nèi)容，再有一個個鮮活的微信用戶轉(zhuǎn)發(fā)，直至影響到社交網(wǎng)絡(luò)中的每一個個體。
人們閱讀、獲取信息，變得碎片和更個性化，更會去相信自己所歸屬的社交群體里的集體智慧，而不再簡單地相信一面之詞和的道聽途說。
商家的自說自話和傳統(tǒng)媒體的廣告轟炸，在社交媒體面前變得越發(fā)過時、低級而無效。這同樣是人與信息背后對商業(yè)影響的開始。
結(jié)束語
互聯(lián)網(wǎng)拉近了人們與信息、商品、服務(wù)的距離。而移動互聯(lián)網(wǎng)讓信息和知識的傳播發(fā)生了改變。那么其他任何產(chǎn)品、服務(wù)呢，移動互聯(lián)網(wǎng)給電商帶來哪些不一樣的的未來？
是否僅僅是PC端遷移到小屏幕，是否阿里的還歸阿里，京東的還歸京東，微信的電商僅是刷朋友圈的面膜黨嗎？
在下周更新的《誰在創(chuàng)造移動電商的未來？騰訊or阿里？》我們一起暢想移動電商的未來！
（作者：李克虎 ，奇妙家營銷機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦人，企業(yè)新媒體營銷專家。微信公號：老虎營銷同學(xué)會，ID：laohuyingxiao）
