李善友老師引用《三體》里的這句話，“弱小和無知不是生存的障礙，傲慢才是?！?br>
有人說是諾基亞公司輸給了蘋果公司，或者是功能機輸給了智能機。而李善友認(rèn)為，是諾基亞所在的電信網(wǎng)輸給了蘋果所在的互聯(lián)網(wǎng)。你沒錯，但是你腳底下那片水已經(jīng)流過去了。弱小和無知不是生存的障礙，傲慢才是。
本文根據(jù)李善友在混沌研習(xí)社的課程內(nèi)容整理而成。
經(jīng)典科學(xué)和經(jīng)典管理的底層代碼是確定的、客觀的、可測的、唯物的，幾乎所有的主流思想都建立在這個基礎(chǔ)之上。
在確定性的農(nóng)業(yè)時代或者工業(yè)時代，我們有相對穩(wěn)定的環(huán)境，有足夠多的已知數(shù)據(jù)，就可以對未來進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測和分析。但是在不確定的互聯(lián)網(wǎng)時代，這套方法已經(jīng)失效了。
以下是李善友老師在演講中舉了藍(lán)血十杰的例子
藍(lán)血十杰是二戰(zhàn)時候美國空軍統(tǒng)計處的十個天才，他們用數(shù)學(xué)的方法預(yù)測戰(zhàn)爭路線，立下赫赫戰(zhàn)功。二戰(zhàn)之后他們一起去了福特公司，分任各個關(guān)鍵崗位，史稱藍(lán)血十杰。
藍(lán)血十杰的管理哲學(xué)，就是事實都是可以度量的。那是財務(wù)和管理人員當(dāng)家作主，而不是產(chǎn)品和工程師當(dāng)家作主的時代。
從技術(shù)角度講，藍(lán)血十杰在新產(chǎn)品開發(fā)方面是外行，但他們的理性思維品質(zhì)，使他們生性對市場預(yù)估比對產(chǎn)品的豪華設(shè)置更感興趣。
獵鷹的產(chǎn)品概念來自于德國的甲殼蟲。新推出的甲殼蟲很暢銷，暢銷就有一個問題，什么人在買甲殼蟲？底特律的老汽車人拍腦門就說，肯定是那些稀奇古怪的人在買。
但是藍(lán)血十杰不相信，堅持要做市場調(diào)查。調(diào)查后大吃一驚，原來那些新興的主流人士在買。所以，這里有一個巨大的市場。
隨后，開發(fā)獵鷹車的不是產(chǎn)品經(jīng)理，而是財務(wù)人員，他們的方法是比照競爭對手去做市場調(diào)查，問美國人，你們出行有多少人，需要多少油，后備箱多大，完全是數(shù)學(xué)統(tǒng)計出來的調(diào)查，根據(jù)這些調(diào)查數(shù)字，做出了新車的關(guān)鍵參數(shù)決策。
結(jié)果，獵鷹車推出后一炮而紅，成為當(dāng)年最暢銷的車款。這是經(jīng)典管理的頂峰，科學(xué)管理的完美體現(xiàn)。
在這個案例里邊，以及這個案例所代表的時代，用科學(xué)管理的方法是最有效的，第一次工業(yè)革命60年，需要兩代人經(jīng)歷；第二次工業(yè)革命30年，一代人經(jīng)歷，那個周期是非常長的。由于周期很長，你可以對數(shù)據(jù)有充分的預(yù)測。
而互聯(lián)網(wǎng)時代是不確定性的，市場是不可知的。不可知的一個很有趣的現(xiàn)象是，專家的預(yù)測總是錯誤的，企業(yè)最初的商業(yè)計劃書通常都是錯誤的，和做出來的產(chǎn)品根本不是一回事。
?而互聯(lián)網(wǎng)時代是不確定性的，市場是不可知的，不可知的一個很有趣的現(xiàn)象是，專家的預(yù)測總是錯誤的，企業(yè)最初的商業(yè)計劃書通常都是錯誤的，和做出來的產(chǎn)品根本不是一回事。
阿里巴巴今天多了不起啊，但是最開始，他們花掉了2000萬美元，什么都沒有做出來，直到2003年SARS期間，電子商務(wù)火了，于是乘勢推出淘寶。
今天的成功者把過五關(guān)斬六將的光輝告訴你，可是把真實的東西忘掉了，他不是想騙你，而是他潛意識忘掉了，而那才是創(chuàng)業(yè)的真實狀態(tài)。
周鴻祎的360也是這樣，當(dāng)年融資5600萬美元，花掉4000萬美元做奇虎，什么都沒有做出來，為了對付雅虎助手殺流氓軟件做360，一不小心成功了。
我們再看騰訊，騰訊是做尋呼臺軟件出身的，當(dāng)年差點100萬把自己賣掉，后來沒賣，他首先是ICQ，后是QQ，然后有了今天。
本來你要從A走到B，結(jié)果你走到了D，這才是創(chuàng)業(yè)的真實狀態(tài)，沒有人能從A直接做到B。隨著時間的推移，不確定性越來越大。泰勒的方法今天可能不靈了。
我們來看看兩個案例：
2012年，游戲公司暢游引入了卓越管理體系，嘗試用工業(yè)化管控方式，管理產(chǎn)品導(dǎo)向型的公司。
卓越運作體系的主要職責(zé)是幫助業(yè)務(wù)部門規(guī)范流程，包括梳理業(yè)務(wù)流程，建立部門文檔，挑出業(yè)務(wù)問題，最后形成部門拆解。
新游戲從提交到正式立項的過程十分繁雜，制作人首先必須根據(jù)公司提供的100多頁PPT模板撰寫用戶與產(chǎn)品研究分析PPT，其主要內(nèi)容實際是競品分析。用財務(wù)管理驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)，而不是工程師驅(qū)動的新產(chǎn)品開發(fā)。
結(jié)果公司虧損，股價大跌，CEO離職。
再比如諾基亞。2007年的時候諾基亞市值1500億美元，2007年的時候諾基亞在全球智能手機市場里面占據(jù)了50%的市場地位，他是最早推出智能手機的，他并不是輸在技術(shù)上。
2013年，諾基亞以區(qū)區(qū)72億美元賣給微軟，諾基亞被賣掉的記者招待會上，現(xiàn)任CEO講了一句話 “我們并沒有做錯什么，但不知為什么我們輸了”。
在座幾十個諾基亞的高管潸然淚下。今天，微軟已經(jīng)棄用了諾基亞品牌。
有人說是諾基亞公司輸給了蘋果公司，或者是功能機輸給了智能機。而我則認(rèn)為，是蘋果所在的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)勝了諾基亞所在的電信網(wǎng)。諾基亞的失敗歸根到底是在互聯(lián)網(wǎng)時代依然使用工業(yè)時代的管理。
你沒錯，但是你腳底下那片水已經(jīng)流過去了，這個故事充分說明《三體》里邊這句話：弱小和無知不是生存的障礙，傲慢才是。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 祝君安
