5W2H分析法又叫七何分析法，是二戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)。簡單、方便，易于理解、使用，富有啟發(fā)意義，廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動，對于決策和執(zhí)行性的活動措施也非常有幫助，也有助于彌補考慮問題的疏漏。
發(fā)明者用5個W和2個H開頭的英文單詞進(jìn)行設(shè)問，發(fā)現(xiàn)解決問題的線索。
What：是什么？目的是什么？做什么工作？處理什么事情？
Who：誰？由誰來承擔(dān)？誰來完成？誰來負(fù)責(zé)？
When：何時？什么時間完成？什么時機最適宜？
Where：何處？在哪里做？從哪里入手做？哪里有客戶？
Why：為什么？為什么做？理由是什么？什么原因？
How：怎么做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？
How much：多少？做到什么程度？數(shù)量如何？質(zhì)量水平如何？
以上這七個問題一起問就可以彌補思考問題的缺陷。
舉個例子。
“小李，聯(lián)系一下王總見面?！?/p>
這句話縝密嗎？約在哪？什么時候呢？怎么聯(lián)系呢？
用5W2H法重新整理一下。Who是誰？小李。What做？聯(lián)系王總見面。When見面？明天下午三點。約在Where？三樓會議室。How聯(lián)系？打電話通知。How many？幾個人參會。Why這么做？談一下團(tuán)購車的事。
重新整理一下，你可以這么說：
“小李，請你打電話通知王總明天下午三點在三樓會議室，問一下他們幾人參會，我們談一下團(tuán)購車的事”
這樣是不是更縝密了。
小結(jié)：認(rèn)識5W2H法
5W2H，是英文中最常見的七個問題：What，Who，When，Where，Why，How，How much。
運用5W2H可以準(zhǔn)確的界定，清晰的表達(dá)問題，提高工作效率，有助于思路的條理性，杜絕盲目性。
