加班到十一點半,總算把胡成漿糊的腦子理清楚,今天能做的事情已經(jīng)盡量解決了。一共29個款式的報價涵蓋西裝皮夾克馬甲褲子,對應(yīng)的圖片標明對應(yīng)的面料成分。在知道這一切最終都會是白忙一場的情況下,心里平靜沒有一點情緒波瀾,做完了。
內(nèi)心就一個很簡單的想法,明天周五了,明天事情更多更復(fù)雜,而我,這周想要雙休。也加上今天一天實在太糟糕了,所以不想把這種到處找東西的糟糕狀態(tài)延續(xù)到明天。
回想起前幾天的事情。
11月4號廣交會最后一天。前一天的時候接到客戶電話想要在4號保證所有31個款式毛衣樣衣能到廣州,然后和我約個時間地點把初樣確認掉。這樣可以為接下來的銷售樣節(jié)省寶貴時間。因為所有這些樣衣的銷樣時間要在11月20號空運到意大利。
時間非常緊急。
3號下午的時候分別和工廠,老板娘,客戶多個電話一一確認溝通,最終敲定工廠3號先把已經(jīng)好了的樣衣和原樣用順豐寄到酒店給我,其余沒好的樣衣趕在12點的大巴車從東莞帶到廣州,這樣我差不多可以和客人約下午兩點會面。本來和同事們一起的下午五點半的飛機因為來不及,改簽到當(dāng)天最晚一班十點半的,到達溫州是夜里十二點半。
因為這次廣交會老板娘帶了8箱樣衣賣,當(dāng)天我們同行的四個人都因為水土不服上火在感冒的邊緣。4號廣交會最后一天時,因為早上手上還有很多自己的工作要處理,所以在其他兩個同事和老板娘去拉要賣的衣服時,我得以安安靜靜在攤位上打開電腦把自己所有的要處理的緊急工作結(jié)束完。
然后我起身去替換其他同事賣衣服,其他一個同事當(dāng)天來大姨媽人很不舒服,另一個同事要打包展位上的樣衣,然后我從上午九點半站在椅子上用中英文扯著嗓子叫賣到了下午一點半。盡管下午兩點要和客人會面,我還是盡量堅持到快兩點才趕緊跑去排隊打的趕去酒店。
坐上的士后開始電話和客人重新約時間會面時間,時間定妥后讓司機拐去廣州火車站去取從東莞來的包裹。
三點準時趕回酒店。
打開電腦把資料拿出來,31個款式的原樣和打樣,涉及兩個品牌,一共62件樣衣。為了不至于在客戶面前手忙腳亂理不清頭緒我迅速把樣衣分別按品牌,按類型分開攤在酒店大廳一邊,以最快的速度腦子搜索排列好它們。搞好一個品牌后,正在理一個品牌時客人到了??腿说攘宋沂畮追昼?,我們抱著三摞厚厚的一疊樣衣在酒店餐廳的包間里一一核對確認。
從四點一直到晚上八點半,中間沒有離開過一分鐘,所有的品牌,所有的樣衣因為我資料都用表格提前按順序做好,進展的特別順利,沒有浪費客人和我自己任何一分鐘,銜接的非常順暢,我無從得知客戶的感覺是怎樣,但對于我自己而言,問心無愧。
晚上九點半趕到機場,托運好行李,在機場吃了個便餐,距離早上八點的早餐,過去十二個小時,已經(jīng)餓得沒有感覺了。上飛機后因為衣服從里到外被汗水浸濕好幾次在空調(diào)下格外冷,找空姐要了兩條毯子,沉沉一覺睡到飛機落地。
想起11月4號廣交會上,我正扯著嗓子賣衣服時,同事過來跟我說有客人過來找我。
我心想會是誰呢?重要的客人前面幾天就都已經(jīng)確認來過了?;氐秸刮簧显瓉硎窍ED客人Vedat,去年的十一月份,廣交會剛剛結(jié)束,這客人選了56款涵蓋男裝全品類的樣衣。關(guān)于樣衣他提到的所有要求我都竭盡全力地全部非常清楚地給到了他,而且是當(dāng)天回復(fù)。最后一次報價時,因為那時還不熟悉老板娘的拖延癥,硬生生地等到了夜里一點半,只因為答應(yīng)客人,在客人的周五下班前一定發(fā)給他。
后來的56款樣衣成功的按計劃年前寄到了希臘,年后三月份我等來了訂單,一共四個款,最終因為數(shù)量少價格和面料問題,客人取消了兩個款,最終大貨做了兩個款,結(jié)果其中一個款因為工廠尺寸沒有把握好做出來的衣服尺碼小了很多,直接全部報廢拒絕出貨。等于成功出了一個款式的大貨。
Vedat在展會上跟我解釋我們的樣衣很好看,但就是賣的不好。很抱歉我付出了那么多的精力結(jié)果他們只給了我一個小訂單,他真心認為我工作非常努力,非常感激我給他的配合。所以這次廣交會專程來攤位上找我,想當(dāng)面跟我說聲抱歉,也想當(dāng)面跟我說聲謝謝。
聽完他的話,我心里一點感覺也沒有。不僅僅是因為這件事情已經(jīng)過去了,也是因為我也不是之前那個自己了。
現(xiàn)在手上花費精力最多的事就是這兩個天天在加班的客人。其中一個31款毛衣和8款夾克,每個款需要各做20件左右銷樣趕在11月20號空運出去。31個款式的毛衣,我要尺寸表,所有商標飾扣輔料,客人修改意見配上衣服圖片給到工廠,確保他們沒有理解錯。另外一個客人的大貨是在年后出,所有前期的確認跟進都必須自己親自處理。卻又偏偏趕上這次廣交會客人選了29個款式報價發(fā)郵件,結(jié)果這個客人還是公司最最重要的潛力客戶之一。
同事間已經(jīng)默認了我年后可能離開的打算,潛臺詞是廣交會上我就別這么拼,別總想贏,該給別人的給別人的。該放手的放手。心里很不服,但告訴自己不得不服。朋友總讓我接下來的時間該得空閑下就閑著,不該自己上心處理的事情一律不過問。其實內(nèi)心里也非常清楚。可是真的做服裝沒有永遠的閑暇空余時間,不是在大貨就是在開發(fā)。開發(fā)一次不行就二次復(fù)樣,三次復(fù)樣……永遠都有修改意見。
也越是往往這個時候,那些小小小的客人也開始摩拳擦掌了。設(shè)計稿一天發(fā)一個。
今天中午跟客人在電話里溝通輔料時,正值他吃飯時間,在聽到他意思想把所有的一切都丟給我讓我來處理時,心里滋生的那種無力感瞬間席卷全身。他說做服裝真的是太苦了。我何嘗不是呢?上午因為給廣州辦公室同事找一件襯衣,整個展廳翻遍了都沒有,最后在老板娘理的一箱子襯衣最下面的找到了。上午總共的兩個半小時找這件衣服花了我快一個小時。最后廣州辦公室同事發(fā)來一句,謝謝,辛苦了。我看了一眼,沒有回復(fù)她。關(guān)掉了聊天對話框。
你問我這些事情可以不做嗎?
還真的不可以。
不是因為你是不可缺少的那一個人,而是因為你赤手空拳,除了你來,沒人替你上。
你問我真的就有這么多事一定需要加班到十點十一點處理嗎?
還真的是。
因為所有的事情都非做不可,今天不加班,明天不加班,對不起你的上班時間給同事確認幾次輔料,面料,檢查幾款樣衣,回復(fù)處理客人郵件已經(jīng)全占滿了。
后天你還是得加班。
你問我這些事情真的這么急,需要加班這么晚處理嗎?
還真的是急。
客人說明天管理層要開會,明天一定要收到報價表。報價表按理來說價格有了應(yīng)該很快的,為什么找圖片和確認面料成分要花費那么長時間?因為參展樣衣都是老板娘在出差前三天選中挑出來的,而且就在出差前一天還在增加衣服進來。同事負責(zé)做報價表,前前后后改了不止四次。公司沒有ERP,很多樣衣只有一個款號,其他身份信息Zero,完全找不到可以給你方向信息的人。
39個款式各20件銷樣,滿打滿算還有13天時間就要空運發(fā)貨了。價格對應(yīng)的成分需要報價,客人說趕快給到我價格,找工廠要,工廠說你給我輔料價格表,我價格一次性報給你。問供應(yīng)商輔料價格,今天拖明天,明天拖后天??偹阋^來了,結(jié)果是微信上一種產(chǎn)品寫個價格圖片拍給你,連最起碼的價格表excel都不發(fā)給你。供應(yīng)商這樣對你,你可不能這樣對工廠,否則這個樣衣價格你永遠要不到了。自己一個一個產(chǎn)品拍照,按品牌分好,按衣服款式一個一個分好給到工廠。只是不想把麻煩丟給別人,也不想自己因為同一個事情被要求做幾次。
你問我愛嗎?
還真不愛。以前愛過,希冀過,憧憬過,可是所有的得到最終像一盆冷水從頭倒下來,心真的很涼了。
后悔嗎?
還真不后悔。
因為人力無法控制的情況下,最終被各種事務(wù)裹挾進去這個那個漩渦里,所有的掙扎和抗議都沒有意義。與其如此,還不如安安靜靜地,心平氣和地處理完手上的一切事情。就算事務(wù)沒有終點,但時間會有節(jié)點,還有兩個多月就是新的一年了。新的一年有無限新的可能。
看到一句話:困難之所以是困難,是因為我們還不夠強大。
也借此看到了自己某些方面滋長的信心,覺得似乎有勇氣去面對更高一點的山峰了。
By2019.11.8