題記：職場的復(fù)盤會議上，有些人可以借助會議平步青云 ，被上司默定為晉升候選人；而有些人任勞任怨，加班加點，即使附上自己一年的考勤記錄表，仍無人問津。測試人員也迎來了前所未有的大批裁員時期，無論是縮減成本，還是組織架構(gòu)調(diào)整，都取決于我們的核心競爭力以及自身價值。
那么測試人員的復(fù)盤會議上，如何展現(xiàn)自身能力又讓大家認(rèn)可且有助于人呢，奉上一份資深測試工程師的改善型總結(jié)~~
《XXX項目改善型總結(jié)》
工作匯報評價表
列出制定測試計劃時，所有要達成的目標(biāo)； 并附上目標(biāo)達成情況。除非必要情況下，目標(biāo)未達成先找自身原因（如因外部調(diào)整原因除外）。尤其是正式的復(fù)盤會議上，參會人員可能是項目組全員。更需要聚焦于如何改善或達成措施，而非尋找原因，更忌相互推諉。
評價項可以依項目特征與團隊要求來靈活調(diào)整，下圖是某個項目初期的評價項（當(dāng)時測試團隊還未完全組建起來），可供參考：
評價內(nèi)容可以根據(jù)項目中的每個階段中的情況來編寫 ，不要局限于測試階段，建議從需求評審開始直到上線后的測試跟蹤。展示出整個項目中我們超出預(yù)期目標(biāo)的部分，不足項，獲取的成就，深層次分析（如，造成測試時間不足的根本原因，在測試階段中退回的原因，版本控制等等），下一目標(biāo)要怎樣達成。其中，這里的深層次分析與改善措施作為附表形式展開，就不在工作匯報評價表中說明了。備注中的內(nèi)容也會分開闡述，不同項目可以靈活調(diào)整方式。
下圖為前期工作匯報評價表的示例：
深層次原因
這里的深層次原因分析主要集中在缺陷狀態(tài)分析上，故其他方面暫不作展示。
首先，缺陷報告與用例設(shè)計均為一個專業(yè)測試人員應(yīng)該具備的基本職業(yè)技能，所以缺陷報告的好壞優(yōu)劣也直接反映測試人員的專業(yè)水準(zhǔn)。是否熟悉這樣的情形：匯報工作時直接報告缺陷數(shù)量，領(lǐng)導(dǎo)問及缺陷具體情況時卻無法回答，當(dāng)前急需解決的問題自己也不清晰，或者直接是只提Bug，不及時交流，問題等到開發(fā)人員修復(fù)后回歸，這是測試人員的被動工作狀態(tài)。所以主動出擊，找到深層次的原因，助己助人，也是與初級測試人員拉開距離的一個首要條件。
《缺陷分析》中不局限于任何形式，可以按照前端、后端，也可以按照項目流程來劃分，每個階段遇到多少個問題，要如何改善，之后如何避免，如需求分析階段靜態(tài)測試遇到的問題，評審時遇到的問題，作為測試人員解決了哪些問題，還可以從另一個維度 ，如共性問題，非典型問題，用戶體驗，阻塞問題等等。
其中共性問題還可以細(xì)分：
【SessionID失效問題匯總】
【加載出渲染頁面問題】
【賬戶權(quán)限數(shù)據(jù)問題匯總】
【瀏覽器返回按鈕問題匯總】
【重復(fù)操作問題】
【基礎(chǔ)平臺】
【字段超長問題】
【約束條件&校驗】
【表單提交判斷問題】
【需求】
【特殊字符問題】
后端問題也可以細(xì)分為接口、數(shù)據(jù)庫、版本構(gòu)建、算法等。
PS：缺陷分析如果在報告階段已經(jīng)形成明確的流程，可以利用缺陷管理工具中的統(tǒng)計或報表功能來導(dǎo)出相關(guān)數(shù)據(jù)，無需人工一一校對。
改善措施
因測試團隊初建，這里直接用于維護測試流程了，也是針對此次項目中的不足與成就來綜合評估。
這樣整個復(fù)盤會議上，一用來做工作匯報評價表，查看目標(biāo)達成與簡要分析，一目了然。二分析項目缺陷，按整個項目流程劃分，既展示自己的完全參與度，在一定程度上也幫助各個階段的項目成員作出了缺陷分析的一個簡易型報表，讓大家看到哪個地方產(chǎn)出的問題最多，如何規(guī)避，又在哪些地方浪費了時間與精力，哪些地方造成重復(fù)工作，這樣做的目的除了可以清楚的用數(shù)據(jù)來說話外，也切實幫助了開發(fā)人員從整體質(zhì)量上看待整個產(chǎn)品，而不是過于零散地頭痛醫(yī)頭，一直局限于自己的模塊內(nèi)。前兩個部分做完了整體比較與原因分析，接下來就是改善措施了，直接用來優(yōu)化測試流程或是項目工作流程，形成一個閉環(huán)思維。那么下個項目中既可以采用優(yōu)化后的流程，還可以避免這次中踩過的坑。
與單純地匯報本次項目中產(chǎn)生了XXX個缺陷，測試了XXX輪，來得更實在，也更有價值。畢竟我們是站在整體項目的角度來考慮問題，至少方向一定是正確的。（#軟件測試#更多詳情請關(guān)注“木螞蟻”公眾號了解）
歡迎各位同行分享討論更多自己復(fù)盤會議上的亮點與建議~~~學(xué)無止境~~
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