在那間VIP待客室坐著，所謂的負責(zé)人詳細的向我們介紹著這家服務(wù)型企業(yè)的設(shè)備如何先進、員工如何敬業(yè)、發(fā)展如何迅速、前景如何可觀。但，很快一個雜音就出現(xiàn)了，“我剛在這排隊的時候，你們將我安排到五樓，當(dāng)時前面就兩個人，現(xiàn)在我從五樓下來了，前面還有兩個人，你們這是什么速度？忽悠人嗎？”工作人員立馬起立解釋原因，但客戶就是不聽，嚷嚷著要找總經(jīng)理過來解釋。
巧的是，總經(jīng)理這個時候過來了，聽了雙方的辯解之后笑著說“這里VIP就幾個人都排不好隊，樓上兩百人怎么辦啊？”這樣的解釋看似是對客戶的安慰，但接下來的事情讓我也有想發(fā)火的沖動了，本來我們一行幾個人是在一起的，但當(dāng)我安心坐著排隊時，卻明顯有個陌生的名字插了進來！
我想起了剛才負責(zé)人天花亂墜的“演講”（姑且稱之為演講吧，因為他聲情并茂），他一方面在鼓吹自己，另一方面卻在貶低同行，而他口中的這同行我們之前也接觸過，我們雖不是行家，無法鑒別機器的好壞，但對于人們的服務(wù)態(tài)度和環(huán)境卻是有目共睹的。
VIP之后，我們也去樓上體驗了一把普通客戶的待遇，人多、哪里都需要排隊，但很顯然這里并沒有人插隊，工作人員拿著一摞表格，自上而下的一個一個叫著名字，沒有人表示異議，后來的人表格自然就放在最后面。但在某些地方卻也存在著敷衍了事，明明寫著“請脫鞋”的提示，卻沒有一個人脫鞋，而且服務(wù)人員也并沒有半點提醒，她們只是催促著你完成既定的程序了事。
至于結(jié)果如何，誰知道呢？那么，不管是做什么，靠什么取信于人呢？靠天花亂墜的說辭，還是靠無微不至的服務(wù)，最終，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準！
