片段 二： 選自《非暴力溝通》

【R 原文片段】

非暴力溝通第二個要素是感受。心理學(xué)家羅洛.梅認(rèn)為”成熟的人十分敏銳，就像聽交響樂的不同樂章，不論是熱情奔放，還是柔和舒緩，他都能體察到細(xì)微的起伏?！叭欢鶕?jù)羅洛.梅的敘述，大多數(shù)人的感受”像軍號聲那樣單調(diào)“。

人們認(rèn)為感受無關(guān)緊要的，重要的是各自權(quán)威主張的”正確思想“。于是，我們被鼓勵服從權(quán)威而非傾聽自己。漸漸地，我們習(xí)慣于考慮：“人們期待我怎么做？”

在一次研討班中，一位大學(xué)生說，室友將音響的聲音放得很大，他怎么也睡不著。我詢問他當(dāng)時的感受，他說“我覺得在晚上不該這么大聲?！蔽姨嵝阉m然他用“覺得"這個詞，但他表達(dá)的是看法而非感受。他請他再試著表達(dá)感受，這一次，他說”聲音太大了就沒會打擾到別人?！拔蚁蛩忉?，這依然是看法非感受。他想了想，斬釘截鐵地說”我沒有什么感受?！昂苊黠@，他有強(qiáng)烈的感受。不幸的是，他體會不到，更不用說表達(dá)它們了。體會和表達(dá)感受并不容易。

作業(yè)

便簽I:（用自己的語言重述知識）

溝通的最重要前提是真實的感受，溝通的過程就是把自己的感受表達(dá)出來。

便簽A1:（描述自己的相關(guān)經(jīng)驗）

關(guān)于晚睡引發(fā)的不愉快：我媽是急脾氣和愛操心，我因為要做的事多，這兩天晚上熬夜，夜晚我媽一次次去書房開門催我早睡，我事情沒做完著急，就往往沒好氣的煩躁說能別管我了嗎，結(jié)果搞得大家都不開心。

便簽A2:（以后我怎么應(yīng)用）

應(yīng)對方法：以后這種情況我可以說：媽媽，知道我為什么晚睡么，我這段時間有計劃學(xué)習(xí)新知識，頭兩天收集資料很關(guān)鍵，后面我會調(diào)整早點睡。我也瞌睡，不過我更想學(xué)習(xí)到更多知識，增強(qiáng)自己的競爭力，以后工作更順利，以后你不也可以對我少擔(dān)心點了不是么。所以為了以后我更輕松的生活，我希望得到你的理解和支持。