一、這款產(chǎn)品是什么？
產(chǎn)品介紹
1、名稱
唯品會
2、版本
v5.24.2
3、排名數(shù)據(jù)
從一年的趨勢來看，在15年還是生活類，16年變?yōu)橘徫镱?，不過排名倒是很穩(wěn)定，一直排名靠前，不過好像從來沒有做過第一名，前面總是有應(yīng)用擋住啊。購物類第一名的常客淘寶，還有類似京東、一號店之類的大拿。電商行業(yè)，一直都是一場惡戰(zhàn)。
二、用這個產(chǎn)品的人是怎么樣的？
用戶畫像
我覺得，大部分用戶，一是有能力購買，但沒時間狂專賣店的顧客，另一類是專賣店的邊緣顧客，這些人對品牌有著強烈的擁有欲望，卻對價格望而卻步，網(wǎng)上折扣可以拉攏這部分顧客。
從百度指數(shù)和360指數(shù)綜合分析可以看出，絕大部分年齡分布在20-40歲中，都是有一定購買力的用戶和淘寶的集市有很大的區(qū)別。性別上，以女性為主，從APP的頁面就可以看出來。
三、這個產(chǎn)品是干什么的？
功能介紹
1、核心功能
從上圖可以看出，總體來說，唯品會的功能是比較淺顯易懂的。核心功能主要是各種導(dǎo)購，分類，促銷，然后就是個人中心的各種訂單統(tǒng)計，會員系統(tǒng)，賬戶安全，客服等。對于電商類APP，主要在于商品內(nèi)容的擺放，促銷商品的文案圖片，等都有較高的要求。唯品會還是做得很好的。但是對于一個不會購物的男同胞的我來說，我真的是眼花繚亂啊。
從購物體驗來說，唯品會沒有明顯的搜索功能，主頁右上角的放大鏡點擊進入，都是分類頁面。唯品會的PM看來是故意讓用戶不容易有針對性的找到某一件商品，原因如下a、沉浸式的體驗，這是我之前在一個女生嘴里得知的，就是讓女性用戶能夠慢慢的瀏覽，一件一件的瀏覽商品，就感覺像逛商場一樣；b、作為做特賣的電商，商品有時效性，那么如果做搜索，發(fā)現(xiàn)沒有貨，用戶是很沮喪的；c、讓用戶去發(fā)現(xiàn)驚喜，沒有搜索，那么用戶停留在APP上的時間更多，應(yīng)用就有更多的時間來展現(xiàn)更多的商品夠用戶選擇，沒準你本來不想買的，然后被吸引了，就購買了；d、卡片式的瀏覽模式，給人以清爽的感覺，雖然我是覺得有點花，但是哪家海報不花呢，從整體風格上來說，還是很清晰的一條一條擺放的。
而且，商品是沒有評論的功能的。第一是，還是商品的時限問題，賣完了，就沒了，不需要看評論。第二是，默認唯品會自營，正品保證，服務(wù)保證，品牌授權(quán)，太平洋保險，這些都是一個大平臺的信譽的保證，不需要評論。
這些關(guān)于商品的展示，其實就是唯品會的最核心的功能，也是業(yè)務(wù)的核心部門，所有的市場、運營、產(chǎn)品，都是圍繞這一塊在驅(qū)動，怎樣可以引導(dǎo)用戶更多的停留在app上，再進一步引導(dǎo)用戶放入購物車，再引導(dǎo)用戶下單購買，最后的物流、售后等一系列服務(wù)。
從UI上說，唯品會的主題色是女性化的枚紅色，但是在App內(nèi)容里面主題色使用的較少，只在需要強調(diào)的文字和圖標交互時使用枚紅色加亮。其頁面的主要顏色由黑白灰撐起，黑白灰主要用來區(qū)分層次，使得頁面顯得層次分明，更好的襯托起主體內(nèi)容，這也與其簡單明了的功能結(jié)構(gòu)風格統(tǒng)一。而時尚電商所需的情感化部分以及美觀性則由內(nèi)容撐起來，卡片式設(shè)計貫穿整個App，提高了整個App的使用閱讀體驗。卡片內(nèi)容由專業(yè)設(shè)計團隊設(shè)計，品味、時尚度、吸引力都很高，把握住了目標用戶對品味，價格，質(zhì)量，時尚度的潛在需求。
2、特色功能
唯品會現(xiàn)在開始將業(yè)務(wù)延伸到除了衣服、鞋包、美妝、母嬰等其他方面，比如互聯(lián)網(wǎng)金融、汽車、旅行、生活等。這些業(yè)務(wù)層的東西，其實也是由產(chǎn)品在負責的，至少我目前實習的公司是這樣。一個商品應(yīng)該展現(xiàn)那些維度，展現(xiàn)多少給用戶，都是產(chǎn)品需要考慮的事情。
還有一點特色功能，購物車，我第一次看到有倒計時功能，甚至在最后5分鐘會彈窗提醒，用毫秒來倒計時。有效避免購物車放很多東西卻并不下單的現(xiàn)象，倒計時的提醒促使用戶趕快購買，也給用戶的心理有該商品很搶手，不買就沒了的心理暗示。并且我本人的觀察發(fā)現(xiàn)，商品放在購物車的時間越長，用戶的消費會更加理性，購買的可能性越小。所以這么做還能提高商品購買率。另外還有效區(qū)分了購物車和喜歡兩個功能，幫助用戶有效歸納自己心儀的商品。不像我現(xiàn)在的淘寶，購物車和收藏傻傻分不清。
生活小助手的功能，提供了各種女性喜歡的功能，比如每日星運，花室物語，明天穿什么，等等功能。提高粘性，物用其極啊。建議，可以增加生理周期查詢呀。哈哈哈，害羞。還可以順便賣賣生理期的商品，多么的暖心，要什么男朋友。
四、這個產(chǎn)品有什么不足？
1、頁面加載會出現(xiàn)零點幾秒的沒有優(yōu)化過的界面。H5的緩存的緣故？我今天才裝的呀。
2、個人中心，我的默認頭像是個女的。在此有必要提一下，進入APP的流程，先選擇性別，然后年齡，然后地區(qū)。那么，我選了男，頭像應(yīng)該隨之改變，提高體驗。而且，雖然，我選了男，整個頁面還是以女性的衣服等用戶占大多數(shù)。好吧。我不是目標用戶，哈哈。
3、我發(fā)現(xiàn)一個bug，在“新人專享-型男潮集今日推薦”這個H5界面，運動戶外類，選定后，那個選定的尖的形狀沒有指過來，啊，我不知道我描述清楚沒，哈哈。
4、商品列表頁，往下滑是刷新，建議做點動畫效果，甚至可以做推廣運營的效果。
5、我在思考，商品的價格字體是大號的，為什么不用紅色，只是把折扣的小字用紅色突出。因為唯品會是要體現(xiàn)折扣特賣的意思？
6、像淘寶客戶端一樣，做好個性化推薦，用戶經(jīng)常瀏覽購買或者喜歡瀏覽購買是商品應(yīng)該優(yōu)先推薦，我在剛用的這段時間還沒有體會到。
總之，我是沖著首席驚喜官周杰倫來的。從產(chǎn)品體驗來看，至少可以說唯品會是很有自己發(fā)風格的，把特賣做到極致，別具一格。當然在保留現(xiàn)有的優(yōu)勢的地方，持續(xù)性的提供優(yōu)質(zhì)的貨源，保留現(xiàn)有忠誠用戶的前提下，拓展新的業(yè)務(wù)，比如互聯(lián)網(wǎng)金融，旅行，汽車，眾籌等，都是可以探索的道路，，是目前電商都在走的道路，也是一家在美國上市的大企業(yè)應(yīng)該做的方向。通過我對整個APP的使用，除開我對各種商品琳瑯滿目表示眩暈外（畢竟這是女孩子研究的事情），從體驗上來說，不錯的。而且H5加載相當快。說明從技術(shù)上也是過硬的。
寫到這兒，我忽然發(fā)現(xiàn)，我對電商的后臺業(yè)務(wù)，包括之前有朋友說的供應(yīng)鏈，運營平臺，一竅不通啊。一件商品怎么上架，出售，訂單的統(tǒng)計，記錄，發(fā)送給倉庫，發(fā)送，到物流的分配服務(wù)，到用戶的售后，退貨，退款，客服，等等這一系列都還不是很清楚。目前，我說接觸的，也都是客戶端方面的，做其他功能模塊的，其實對于一個完整的電商類APP是很重要的，需要相互配合的，有一環(huán)出了問題，都會導(dǎo)致整個流程出問題。這就和某些功能性APP的最大的區(qū)別。而這個區(qū)別，也是很多別的電商公司學不來的，每一家背后是怎么樣的，只有每一家自己才知道。比如我看過菜鳥物流的視頻，全自動分類的流水線，這些都是電商公司自己的技術(shù)壁壘。當然獵頭挖人到別家公司，可能也是可以模仿的。
今天就到這兒吧。每天控制在2000多字，就好了。
