一、產(chǎn)品概述
1、產(chǎn)品介紹
知乎（曾經(jīng)）是國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的UGC（User Generated Content，用戶原創(chuàng)內(nèi)容）社區(qū)，通過問答的形式，每天產(chǎn)生大量?jī)?yōu)質(zhì)的用戶原創(chuàng)內(nèi)容。知乎官方組建了版權(quán)保護(hù)團(tuán)隊(duì)，來報(bào)保護(hù)作者的著作權(quán)。
個(gè)人來說，我更傾向知乎屬于PGC，即專業(yè)產(chǎn)生內(nèi)容社區(qū)，可惜隨著用戶數(shù)量逐漸增多，專業(yè)內(nèi)容的占比越來越低，「見解」越來越多，「知識(shí)」越來越少。畢竟對(duì)大眾來說，個(gè)人見解這種東西張口就來，比寫那些生澀的專業(yè)知識(shí)要簡(jiǎn)單得多，同理，見解也比專業(yè)的知識(shí)容易看懂，所以知乎有一種見解驅(qū)逐知識(shí)的態(tài)勢(shì)，情感高答隨便可以上萬贊，專業(yè)的量子物理學(xué)卻寥寥幾百贊。
2、產(chǎn)品logo
藍(lán)色背景，白色變體字「知」，簡(jiǎn)單、區(qū)分度很好。
3、產(chǎn)品slogan
「與世界分享你的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見解」展示了知乎的價(jià)值觀和愿景，建立一個(gè)人人可以分享自己的平臺(tái)，分享的內(nèi)容包含了知識(shí)（客觀）、見解（主觀）和經(jīng)驗(yàn)。
二、行業(yè)概述
國(guó)際上的UGC社區(qū)暫時(shí)不了解太多，先不表。
國(guó)內(nèi)的UGC社區(qū)，除了知乎比較大的top5，貼吧、公眾號(hào)、微博、 豆瓣、A站&B站（算半個(gè)）。
三、戰(zhàn)略層
1、產(chǎn)品目標(biāo)
slogan提到「與世界分享你的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見解」，產(chǎn)品的目標(biāo)應(yīng)該是建立一個(gè)人人可以參與的、分享客觀的知識(shí)&主觀的經(jīng)驗(yàn)與見解的問答社交平臺(tái)。
2、用戶需求（手段、目的）
提問者：通過提出問題，獲得需要的答案。
回答者：通過回答問題、分享知識(shí)&見解，獲得贊&感謝、被別人認(rèn)同、在過程中得到自我價(jià)值&社交方面的滿足。
游客：通過瀏覽問題，學(xué)習(xí)知識(shí)&經(jīng)驗(yàn)、消磨時(shí)間。
四、范圍層
1.核心功能
提出問題：提出一個(gè)問題，添加描述&話題標(biāo)簽，邀請(qǐng)相關(guān)話題的優(yōu)秀回答者來回答問題。
回答問題：對(duì)一個(gè)問題添加回答，題主會(huì)收到提示。當(dāng)自己的回答唄點(diǎn)贊&感謝時(shí)，答主會(huì)收到提示。
2.主要功能
首頁(yè)timeline：展示用戶關(guān)注的人&專欄&話題的最新動(dòng)態(tài)。
發(fā)現(xiàn)：推送一些近期最活躍的問題&回答。
消息：包括三部分，已關(guān)注專欄的新動(dòng)態(tài)、新的關(guān)注者、收到的贊同&感謝。
私信：可以與其他用戶互發(fā)消息。
收藏：可以對(duì)喜歡的回答進(jìn)行收藏，可以建立多個(gè)不同的收藏夾。
五、結(jié)構(gòu)層
六、框架層
知乎網(wǎng)頁(yè)版有三大板塊：首頁(yè)timeline、話題、發(fā)現(xiàn)。
這三個(gè)板塊的頁(yè)面分為左右兩部分，左側(cè)占頁(yè)面的2/3，為主要信息區(qū)；右側(cè)占1/3，為輔助信息區(qū)。
左側(cè)主要信息區(qū)域中，每個(gè)問答為一個(gè)子信息塊，可以直接在當(dāng)前頁(yè)面進(jìn)行瀏覽&評(píng)論&點(diǎn)贊操作，也可以通過鏈接進(jìn)入該問答的完整頁(yè)面中進(jìn)行以上操作&瀏覽該問題的其他回答。
右側(cè)輔助信息區(qū)則根據(jù)每個(gè)板塊的不同有不同的分工。
首頁(yè)板塊的右側(cè)包括：待辦事項(xiàng)&動(dòng)態(tài)、知乎專欄、知乎圓桌、知乎電子書。
話題板塊的右側(cè)包括：話題廣場(chǎng)、推薦的其他人關(guān)注的話題。
發(fā)現(xiàn)板塊的右側(cè)包括：熱門圓桌、熱門話題、熱門收藏。（都是一些熱門推薦）
七、表現(xiàn)層
知乎網(wǎng)頁(yè)版主色調(diào)是白色&藍(lán)色，與logo相同，沒有多余的色彩，給人專業(yè)、冷靜的感覺。
八、個(gè)人體驗(yàn)感受
作為一個(gè)內(nèi)測(cè)就開始使用知乎的深度用戶，能夠感覺到從去年開始知乎作出的一系列大改變。
網(wǎng)頁(yè)版經(jīng)過最近幾個(gè)大版本的迭代，UI還是不錯(cuò)的，邏輯比較清晰（比如長(zhǎng)回答的折疊按鈕），用起來比較舒服。
之前知乎的自研搜索的搜索命中率很低，在接入了搜狗搜索之后，搜索效果已經(jīng)有了質(zhì)的提升。
近年隨著用戶量的迅速增加，回答質(zhì)量與評(píng)論區(qū)友善度直線下滑，甚至已經(jīng)出現(xiàn)了劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象，這個(gè)問題需要引起知乎的重視：如何在用戶數(shù)量增加后，依然保證問答的相對(duì)高質(zhì)量與專業(yè)性？這個(gè)問題如果得不到妥善解決，在大量?jī)?yōu)質(zhì)用戶選擇離開之后，知乎必然走向式微。
