2017年來到上海,陰差陽錯(cuò),我進(jìn)了房產(chǎn)公司做職業(yè)的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。工作開始的第一年一直都是在各個(gè)渠道發(fā)廣告,線上的線下的,開發(fā)客戶,同時(shí)開發(fā)房源,有了客戶之后,然后就開始幫租客匹配現(xiàn)有的房源,一般一次帶個(gè)2,3套,客戶看的合適也就定了。
工作期間并沒有很多的爾虞我詐,簡(jiǎn)單和單純,工作中發(fā)生過很多大小事到現(xiàn)在都記憶猶新,目前我已經(jīng)從初級(jí)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)助理成長為資深置業(yè)經(jīng)理,感受自己變化的同時(shí),也感覺到置業(yè)的價(jià)值感和深層次意思其實(shí)很大,很多人以為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)很有偏見,因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)通俗地講就是中介,但我今天想通過自身的體驗(yàn)和3年的經(jīng)歷來說一下這個(gè)行業(yè)的真實(shí)體驗(yàn)。
我現(xiàn)在主要做的工作就是幫客戶買房租房,幫業(yè)主賣房和出租,我解決雙方的需求,通過我自己對(duì)信息的篩選和高度匹配,讓大家在最短的時(shí)間內(nèi)找到自己最需要的對(duì)象,解決各自的基本需求。
業(yè)主的目的是出租,同時(shí)要安全和高效出租,客戶的目的是找房,同時(shí)要沒有后患地找到一套心儀的房子,其實(shí)這個(gè)中間產(chǎn)生的價(jià)值不僅僅是信息匹配的問題,還分其他很多個(gè)角色,牽線搭橋只是最表象的一個(gè)角色;還有信息篩選和核查,也是一個(gè)認(rèn)證的作用,不是每個(gè)人或者每個(gè)機(jī)構(gòu)都會(huì)對(duì)信息來源做徹底的核查和真實(shí)的披露;同時(shí)雙方產(chǎn)生意向甚至合同的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)又是一個(gè)監(jiān)督雙放履行意向合同的強(qiáng)制者;如果對(duì)一些正規(guī)的機(jī)構(gòu),會(huì)有很多的風(fēng)險(xiǎn)承諾應(yīng)對(duì)方案,這個(gè)時(shí)候萬一合同不能正常順利履行,那么上下雙方可能都會(huì)針對(duì)中間人,這個(gè)時(shí)候經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)又是風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者等等;在整個(gè)服務(wù)過程中,經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)都會(huì)對(duì)中間上下雙方以服務(wù)者的身份相待,也是一個(gè)服務(wù)的禮賓者的角色。房子交易動(dòng)輒幾百上千萬,中間的服務(wù)者角色不是單純的幾個(gè)名詞就可以解釋他們的角色身份,這是一門溝通的藝術(shù),任何時(shí)候任何場(chǎng)合隨機(jī)應(yīng)變的處理應(yīng)對(duì)都體現(xiàn)著不同的職業(yè)素養(yǎng)和角色。
市場(chǎng)對(duì)行業(yè)的要求越來越嚴(yán)格,同時(shí)企業(yè)為了尋求長遠(yuǎn)發(fā)展也開始越來越走向更加正規(guī)和職業(yè)化,中間機(jī)構(gòu)不是單純的牽線搭橋,更是高效,安全,幫雙方解決深層次需求的存在,他們存在的意義很合理也很大。
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向日葵