一、管理者為什么要培育下屬
在管理者的工作中有三項最重要的工作，分布是：1. 布置與界定工作。2.提升下屬的勝任能力。3.建立合作關(guān)系。其中提升下屬勝任能力包括培育與激勵，培育是指在工作過程中，通過了解下屬的情況，針對性的進(jìn)行過程跟蹤，輔導(dǎo)下屬拿到結(jié)果，提升下屬勝任能力的過程。因為leader拿到結(jié)果靠團(tuán)隊，團(tuán)隊是由一個個人組成，一個團(tuán)隊要持續(xù)拿到好的結(jié)果，需要靠團(tuán)隊成員能力不斷成長。團(tuán)隊成員能力培養(yǎng)起來了，結(jié)果就更容易拿到了。
二、團(tuán)隊培養(yǎng)的原則
根據(jù)著名的721學(xué)習(xí)法則，成年人70%的知識經(jīng)驗都來自于實踐工作的學(xué)習(xí)，20%的知識經(jīng)驗來自于向有經(jīng)驗者的學(xué)習(xí)，10%的經(jīng)驗是能從培訓(xùn)課程中學(xué)習(xí)。所以最重要的事情是讓員工在工作的實踐中學(xué)習(xí)，通過事情來鍛煉人，因為在事情上練是最有效的。其次是向他人學(xué)習(xí)，參考優(yōu)秀人員的方法與理論進(jìn)行對標(biāo)學(xué)習(xí)。另外就是通過培訓(xùn)課程中獲得，通過培訓(xùn)師來進(jìn)行學(xué)習(xí)。但向有經(jīng)驗的人與培訓(xùn)課程中學(xué)習(xí)到的知識，還只是知識的存儲，還是需要實踐中形成自己的認(rèn)知，這個還是最重要的。
普林斯頓大學(xué)創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)中心的摩根.邁克爾和他的2位同事在《構(gòu)筑生涯發(fā)展規(guī)劃》中提出了著名的721學(xué)習(xí)法則。這個法則是現(xiàn)在很多大學(xué)和公司培訓(xùn)時依靠的法則。這個法則是摩根他們觀察了很多人的學(xué)習(xí)效果得到的一個結(jié)果。
7：人類70%的學(xué)習(xí)成效來自自身的學(xué)習(xí)經(jīng)驗、工作經(jīng)驗、生活經(jīng)驗。
2：人類20%的學(xué)習(xí)成效來自于非常規(guī)培訓(xùn)，比如：觀察周圍優(yōu)秀的同事和導(dǎo)師，以他們?yōu)榘駱訌乃麄兩砩蠈W(xué)習(xí)。
1：人類10%的學(xué)習(xí)成效來自正規(guī)培訓(xùn)，比如讀書、單位組織的各種培訓(xùn)等等。
三、團(tuán)隊培養(yǎng)的具體動作
團(tuán)隊培養(yǎng)的具體動與PDCA模型類似，作分為四步：制定計劃與目標(biāo)，過程管理，評估與反饋，幫助員工持續(xù)提升。制定計劃與目標(biāo)在布置與界定工作范疇時已經(jīng)完成，因此重點在后面三步上。
1.過程管理
過程管理分為2步：過程追蹤與輔導(dǎo)反饋。
過程追蹤：在于團(tuán)隊對齊目標(biāo)后，管理者不能做甩手掌柜，因為如果你不追蹤過程，結(jié)果是不可控的，結(jié)果就只能是一個結(jié)果了，因此需要在過程中設(shè)立過程追蹤點，需要員工不斷反饋進(jìn)度。在員工工作成熟度越低的時候，越需要進(jìn)行干預(yù)，對于管理的追蹤節(jié)點要越頻繁。
輔導(dǎo)反饋：在過程追蹤過程中，對于員工好的表現(xiàn)要激勵，建立正向反饋。對于表現(xiàn)不好的地方要批評，建立負(fù)向反饋。對于員工能力弱的地方要進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助員工盡快的成長。
輔導(dǎo)形式：輔導(dǎo)的形式有多種，主要在與員工溝通的時間進(jìn)行反饋，可以是方案確認(rèn)，可以是codereview時，也可以方案規(guī)劃。核心是在日常管理活動的溝通中進(jìn)行。
GROW輔導(dǎo)模型：grow模型是通過與員工溝通過程中，不斷提問，幫助，啟發(fā)員工自主思考，避免責(zé)任轉(zhuǎn)移（猴子跳回自己身上），讓員工承諾改進(jìn)計劃與方案并為之負(fù)責(zé)的方式。
第一步：回顧明確目標(biāo)（goal）
明確與員工溝通的目的，談話中詢問員工的目標(biāo)（不是領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊的），如果員工沒有目標(biāo)則探討建立目標(biāo)，如果員工有目標(biāo)但是目標(biāo)太低，則需要激發(fā)建立更高的目標(biāo)
第二步：明確當(dāng)前的現(xiàn)狀（reality）
分析明確現(xiàn)狀：目前現(xiàn)狀與目標(biāo)差距的點在哪個環(huán)節(jié)，有哪些待改進(jìn)的點，有哪些阻力阻礙目標(biāo)實現(xiàn)，有哪些問題待解決
分析原因：引導(dǎo)員工主動思考問題的原因，不要盲目下結(jié)論，要設(shè)身處地的傾聽，基于事實而不是感覺或者情緒來判斷
第三步：解決方案的計劃（option）
解決方案：共同尋找解決方案，最重要的是鼓勵員工自己思考問題并提出解決方案
尋求最優(yōu)解：提出鼓勵員工思考，提出最優(yōu)解?？梢試L試提問“是否還有更好的辦法”
第四步：方案選擇（will）
與員工一起商討下一步的計劃，并提供相應(yīng)的支持，并約定下一次的溝通回顧時間（例如溝通計劃詳細(xì)制定后在回顧）
