最熱門的10個增長黑客策略

隨著流量紅利逐步褪去,野蠻生長的互聯(lián)網時代接近尾聲。雖然風口在變,增長的需求卻永不改變 - 各個企業(yè)紛紛開始尋求更科學、更高效的方法,來刺激新一輪的業(yè)務增長。因此,”增長黑客“成為了一個熱門的話題,越來越多的人開始關注增長黑客理論,并嘗試落地到國內的環(huán)境中。今天就帶領大家走進最熱門的10個增長黑客策略:

1.微信裂變

2.社群運營

3.小程序導流

4.拼團

5.分銷返傭

6.用戶補貼

7.分享助力

8.內容營銷

9.投票

10.垂直滲透

它們或許不是最新的概念,但它們是應用最廣泛,效果最明顯的策略。下面,我們就逐條來分析。

1.微信裂變

概述:

公眾號運營者最頭疼的漲粉問題,對于裂變高手來說,卻是輕而易舉的事 - 0成本漲粉過萬的案例比比皆是。裂變機制的核心有兩個:

誘餌:超出預期的獎勵,如免費聽課,免費送資料包等

門檻:邀請好友才能領取,如分享海報并截圖,兩位好友掃碼等

不難發(fā)現,裂變其實是利用了人性中貪婪的弱點:一個用戶若想獲得獎勵,必須邀請更多的新用戶來參與活動,無限循環(huán)。根據經典的“病毒傳播模型”,一次成功的裂變,病毒系數K必須大于1- 即平均每位用戶能夠帶來大于1名新用戶,才可以實現指數級增長。

相信大家都注意到了,每天朋友圈中都會出現各種海報、二維碼,裂變活動層出不窮。實際上,這已經影響到了微信的用戶體驗 - 一些用心不良的公司還有欺騙用戶的行為。因此,微信開始對裂變進行打壓,試圖還朋友圈一個清靜:賬號被封,粉絲清0的情況時有發(fā)生。

案例:

成功的案例太多了,這里就舉一個印象比較深刻的: 利用海報裂變+免費入群聽課的模式,僅靠個人朋友圈轉發(fā),就有上萬人入群參與活動。在后續(xù)環(huán)節(jié),通過群內的二次營銷(宣傳付費課程),獲得百萬元收益。同時,這上千個群的流量池,也給多個公眾號漲了上萬粉絲。

2.社群運營

概述:

提到社群,大家一定不會感到陌生:從最早的小米,到影響力巨大的羅輯思維。但是,過去的社群往往局限在“圈子”這個概念,為某個KOL或者品牌的影響力而付費入群。近兩年,社群的形態(tài)又有了新的變化,逐步回歸到了用戶需求本身:比如2016年大熱的“淘客群”,2017年火爆的學習和打卡群?,F在,社群不僅僅是一種變現的工具,還可以用于提升新用戶獲取和用戶留存。所謂社群,也不僅僅局限在微信群、QQ群這種形式,而是通過網站、小程序、APP等方式把用戶連接起來。我們的產品可以借助社群帶來的社交效應,實現更高效的增長 - 同時保證了良好的用戶體驗。2018年,社群運營會持續(xù)火熱下去。

案例1:打卡

人總有個壞毛病 - 愛說不愛做。于是,很多打卡的社群應運而生,以提供社交壓力,幫助大家”說到做到“。比如京東金融、“全民早期打卡”公眾號都組織過“早起打卡”的活動:先支付一定”押金“,如果完成了打卡,就有機會返還更高的獎勵金。其它的活動舉辦者也會采用微信群的形式, 要求大家付費入群,把打卡記錄發(fā)到群中,互相監(jiān)督,優(yōu)勝劣汰。對于大公司來說,這是一種不錯的促活手段。但是許多公司也從中找到了變現機會:交了押金的人,大多數完不成打卡,押金也就不予退還。這可是一筆可觀的收入!另外,一些公司并不在打卡社群上附加任何商業(yè)元素,僅僅當做促活手段,比如36Kr的不加班打卡群。

案例2:學習

2017年,知識付費如火如荼,人們的學習積極性空前高漲。其實,“學習”這個屬性與社群非常契合,眾多學習社群也就誕生了。比如”薄荷閱讀“和”懂你英語“這兩個學英語的社群,提供了班主任指導和學員交流的功能,最大程度上減少了語言學習的枯燥感。這也受到了眾多用戶的認可,變現能力十分可觀。

3. 小程序導流

概述

小程序正式上線,帶來了更多新的機遇,眾多小程序實現了刷屏效應,獲得了千萬用戶。不過,小程序的發(fā)展一直是偏保守的狀態(tài),大家也比較難找到突破點 - 小程序未來該怎么玩,現在還沒人敢下定論。不過,大家普遍都很關心一個問題:如何利用小程序給自己現有的業(yè)務導流呢?我們都知道,小程序是一個封閉體系,不能直接跳轉公眾號、網站、APP,那么它帶來的千萬流量又該如何發(fā)揮價值呢?一些高手找到了答案,我們來看一下:

案例1:導流公眾號

前面剛說了,小程序里不能掃描二維碼,也不能放鏈接,怎么能把用戶引導至公眾號呢?還真有一種辦法,就是利用客服消息功能。比如“制作器”這個小程序,就在小程序中添加了“關注我們”這個入口,點擊之后即跳轉到客戶對話界面,同時自動發(fā)送一條公眾號推文的鏈接。打開之后,就給一個大大的二維碼,關注領紅包!

案例2:導流到小程序

小程序有個好處,就是可以自由跳轉到另外的小程序- 這就為導流提供了非常便捷的通道。比如之前刷爆朋友圈的“頭腦王者”小程序,現在與知乎合作,可以直接通過Banner跳轉到“知乎Live”小程序。

案例3:導流到APP

其實,導流到APP也是有辦法的,不過我目前只發(fā)現了淘寶和支付寶的操作方式。比如“群玩助手”這個流量很大的小程序,采用了廣告模式,用淘口令的模式給淘寶商家導流。當你點擊按鈕后,就會自動復制口令,打卡淘寶app即可跳轉到商家頁面,領取優(yōu)惠券 - 簡單來說,就是把淘客的模式放到了小程序上。另外,它還有支付寶紅包的廣告位,同樣采用口令的跳轉方式。

4.拼團

在我們的印象中,拼團是個老掉牙的概念,它能夠為業(yè)務增長帶來新動力嗎?消費品電商行業(yè),最耀眼的明星就是拼多多和蘑菇街 - 而它們的崛起很大程度上依賴于微信內的分享和拼團機制。根據PingWest的報道,拼多多僅成立兩年半,日訂單量已經超過京東了!另外,蘑菇街也通過小程序這個新的載體,獲取了300萬新用戶 - 其中7成是通過拼團機制吸引來的,轉化率是APP的兩倍。

為什么人們喜歡拼團?原因很簡單:便宜。對于三四線的用戶來說,價格是購買決策的出發(fā)點。這兩家公司通過對產品的不斷優(yōu)化,讓拼團入口出現在了最顯眼的位置,整個分享+拼團的過程也無比順暢。最后,請大家從圖中體會拼團價格帶來的誘惑。

那么,問題就來了:做拼團的公司這么多,憑什么只有它們兩家能火起來?另外,這種誘導分享機制不會被微信封殺嗎?

答案很簡答,這兩家公司都是騰訊投資的,關系硬。所以,請大家不要輕易模仿。

2017年,不僅是傳統(tǒng)的消費品行業(yè),就連知識付費領域也引入了拼團機制。比如網易云課堂,入駐平臺的“老師”可以自行發(fā)起拼團活動,設定拼團價格 - 根據我實地觀察,確實能極大提高用戶的轉化率。

當然,拼團機制也可以用到一些“取巧”的手段:比如利用機器人偽裝成用戶發(fā)起拼團,提高真實用戶的積極性(如3人團中兩個是機器人)。

5.分銷返傭

概述

分銷機制的盛行曾經早就了無數微商的成功。但是,微信官方對分銷的容忍度究竟有多少呢?2016年,微信安全風控中心高級總監(jiān)鄭立鵬給劃出了清晰的界限:“微信平臺只允許兩級(包括發(fā)展人員本身)分銷模式,三級以上分銷,會停微信支付功能和封停帳號?!?/p>

2017年1月,由于觸犯了三級分銷的紅線,有”分銷神話“之稱的“SOIREE奢瑞小黑裙”、“環(huán)球捕手”先后被封號。而且,小黑裙還剛剛拿了騰訊2000萬投資你敢信?微信封起號來連自己人都害怕!現在,分銷返傭只能向下延續(xù)一級。也就是說:

用戶A在X平臺上購買了商品,并將其分享給了用戶B。用戶B購買商品后,平臺獲得利潤,用戶A獲得返傭。此時,如果用戶B將商品分享給用戶C,只有B能夠獲得返傭,與A無關。每個人只能發(fā)展一級“下線”,從中抽成。

按理說,分銷機制被砍到兩級,威力就弱了很多 - 但這并不妨礙許多公司借助分銷找到增長機會!因為,人類對金錢的渴望一直都會存在,動動手指分享到朋友圈就能賺錢,又有誰能拒絕呢?

案例1:知識付費

我們先來思考一下:什么產品最適合分銷機制呢?

返傭額度要高,這樣才有吸引力.

商品不能太Low,否則用戶會產生社交壓力,阻礙分享

商品利潤要高,不能賠本賺吆喝

邊際成本要低,賣的越多越掙錢

這樣看下來,知識付費,尤其是在線課程、社群這種虛擬商品,能夠完美地匹配分銷機制。

案例2:聯(lián)盟分傭

對于日用消費品,最常見的分銷模式就是聯(lián)盟分傭,即我們所謂的”淘寶客“了。通過分享平臺上出售的商品,我們就有機會獲得傭金。最大最成熟的就是淘寶聯(lián)盟,京東的京粉,當當網、亞馬遜都有相應的機制。

這種模式并不新鮮,“淘寶客”市場也接近飽和狀態(tài),做起來越來越難。電商平臺真的可以借助“淘客模式”獲得增長嗎?網易表示:我來試試!

2017年10月31日,網易發(fā)布了“網易造富計劃“,即”網易推手“項目,主打”社交零售“的概念,力圖借助微信打造一個全新的淘客平臺,以帶動網易嚴選、考拉海淘兩個電商平臺的增長。

淘寶聯(lián)盟雖然長期處于霸主地位,但它卻有一個致命缺陷:被微信全面封殺。也就是說,淘客們想在微信里推產品是非常困難的。微信這么大的流量優(yōu)勢豈能白白浪費?網易推手則完美解決了這個問題,選貨、提現、管理賬戶都可以在官方公眾號里操作,商品的分享鏈接也不會被封殺!

這樣一來,就可以吸引更多的淘客加入網易推手,幫自己平臺賣貨!看來,丁磊沒有白請馬化騰吃這一頓飯!

跟拼團一樣,分銷也是經久不衰的模式,但就看各個平臺有沒有能力打通渠道了。

6.用戶補貼

概述

從支付寶VS微信,再到摩拜VS OFO,我們已經經歷了無數輪紅包大戰(zhàn)。不過,很多人對燒錢換取用戶的模式非常不屑:這也算增長黑客策略嗎?答案是肯定的。只要公司能把錢花在合理的地方,讓用戶生命周期價值(CLV)大于3倍的用戶獲取成本(CAC),就是一個健康的增長模式 - 換句話說,只要燒錢帶來的用戶能夠在未來產生更多的收入,就值得去燒錢!

如何花更少的錢帶來更多的用戶,就是增長黑客們應該研究的地方。

2017年,業(yè)內一致看好信息流這種模式。今日頭條、百度百家、UC紛紛重拳出擊,大力扶持自己的平臺。但令人驚訝的是,用戶增長最快的資訊類APP卻是趣頭條- 從2016年6月上線到2017年3月,短短9個月時間,它的DAU已經達到了600萬,IOS資訊類App排名第七!

面對各大巨頭的包夾,它只用了一招來突出重圍:讀新聞就能賺錢。打開趣頭條App,你就能看到眼花繚亂的”送紅包“、”送金幣“,給你一種”這個App能賺錢“的印象。趣頭條大體有如下幾種補貼機制:

注冊就領0.5-2元紅包

邀請別人注冊自己得紅包

完成任務得紅包

趣頭條的高明之處在于,不是簡單的分享后拿獎勵,而是采用了”師徒制“:你邀請的新用戶都算是你的徒弟,他們今后的獎勵要給你分成!每個人只能有一個師傅,但最多可以有4000個徒弟 - 這個時候,你理論上最多能得到66666元紅包!更重要的是,只要徒弟達到一定數目,師傅基本就進入了躺著賺錢的模式,可以天天拿獎勵了。

更絕的一點是,這些獎勵不僅可以在App內置的商城進行消費,還可以提現到微信錢包。為了讓用戶盡快上手這種操作模式,App內還特意添加了多個教程,教你如何收徒,如何賺錢!

這種補貼機制贏得了三四線人群的瘋狂追捧,巧妙避開了今日頭條等平臺針對的一二線市場,跟快手是一個路子。

另一方面,真正的補貼投入其實并沒有燒太多錢。首先,提現有門檻,從30元開始逐步遞增。其次,商城中的商品可以走合作模式,也可以用積分換優(yōu)惠券,掏錢的是供貨品牌方。這點補貼投入,比起600萬日活帶來的廣告收益根本不值一提。

7.分享助力

實際上,微信里的分享助力活動是先于裂變出現的一種病毒模式。早在2015-16年,就有大量公眾號開始利用這種活動吸粉了。分享助力的兩個要素與裂變很相似:

誘餌:超出預期的獎勵

門檻:新用戶為老用戶助力

簡單來形容下一整個過程:用戶A在公眾號內置H5參與了活動,然后分享H5到朋友圈/微信群。用戶B訪問了H5并給A助力了一記。這時候用戶A的積分就會升高,當總分達到一定數目,便可以領取獎品了。如果用戶B對此活動感興趣,則需要關注公眾號才能參與,以此達到增粉的目的。

像我們常見的”贏話費“就屬于分享助力。

雖然與裂變的機制類似,但傳統(tǒng)的助力活動存在幾個短板,就吸粉效率來說不如裂變:

流程比裂變復雜,傳播級數比較短

并不是每個人都能獲得獎勵,吸引力不夠

誘導分享傾向嚴重,容易被封殺

容易作弊

朋友圈鏈接不如海報醒目

但是,分享助力的應用范圍比裂變更廣,可用于APP、小程序甚至網站的新用戶獲取,也可以促進用戶激活與留存。因此,在2017年,許多公司改進的助力分享的玩法:助力不一定要局限于積分排名的模式,可以讓每個人都獲得獎勵。這樣一來,就大大彌補了傳統(tǒng)玩法的短板。

案例:

攜程在2017年十月黃金周發(fā)起的”助力搶票“活動。在假期,火車票/機票對于大家來說是絕對的剛需。沒票了怎么辦?搶??!

在攜程App里,即使車票售罄了你依舊可以下單,系統(tǒng)會自動為你搶票。不過,成功率非常低。如果你想提高成功率,就可以購買加速包 - 2元一個,最多買20個。我親自測試,這可以把搶票成功率提高到90%以上!不過,大多數人是不想花這個錢的。這時候,App提供了邀請好友給我們加速的功能!

如果你在微信里把這個活動分享給好友,就自動切換成了小程序!好友們打開這個小程序,點擊”幫他加速“就可以讓自己免費獲得加速包。更有意思的是,助力的加速包獎勵數目是隨機的,更有趣味性 - 好友們可以幫你獲得1-20個加速包。最后,獎勵本身是雙向的:好友幫我們加速后,他們自己也可以獲得一張10元的旅行優(yōu)惠券。

個人推測,攜程這次活動不僅可以給小程序帶來大量新用戶,還可以促進App用戶的激活和復購行為。

8.內容營銷

概述

所謂內容營銷,其實是一種長期的營銷策略,而不僅是寫寫公眾號、拍兩段產品視頻這么簡單。其核心在于長期創(chuàng)造并傳播有價值的、與產品高度相關的內容,從而吸引用戶主動關注- 最終引導用戶轉化并獲利。

內容營銷的核心價值就在于”主動獲客“,即讓客戶主動來找我們。隨著技術和平臺的發(fā)展,消費者在信息選擇上有了更多自主權,而不再被傳統(tǒng)的媒介壟斷。因此,我們能夠通過有價值的信息吸引消費者的注意,影響他們的購買決策。媒介話語權的分散和轉移正成為未來的趨勢,人人都可能成為KOL。所以,內容營銷是未來必不可少的營銷策略。

另一方面,流量的成本越來越高。與其主動去找消費者,不如讓消費者自己來找我們 - 這不僅節(jié)約了開支,還提高了效率。

內容營銷在2017年的發(fā)展勢頭非常強勁。根據國外著名SaaS公司Hubspot的調查,79%的公司認為內容營銷的效果非常明顯。另外,70%的公司在2017年加大了對內容營銷的投入。

案例:

Saas公司是獲客成本最高、難度最大的,大家通常組織線下活動、投放廣告、做PR等方式來獲取銷售線索。有沒有什么辦法能夠讓潛在用戶主動”送上門“呢?

GrowingIO作為一家數據分析Saas,力圖打造”數據驅動增長“的概念,把增長黑客的理念融入其中,鼓勵公司建立科學增長的模式。因此,圍繞”數據分析“、”增長黑客“等話題,GrowingIO先后制作了多本電子書,為精準客戶群提供了有價值的內容。當用戶下載這本電子書的時候,需要填寫自己的部分聯(lián)系信息。這時,一個高質量的銷售線索就有了- GrowingIO的銷售人員會對線索進行評分,然后采取不同的策略跟進。同時,GrowingIO的創(chuàng)始人張溪夢還出版了一本紙質書《首席增長官》,進一步擴大了公司的影響力。

9.投票

2017年,一種新的投票玩法開始火起來,成為公眾號增粉和變現的妙招 - 它被稱為”鉆石投票“。相信大家一定在朋友圈看過:”請為XX號寶寶投一票“、”請為XX號貓咪投一票“之類的。與裂變、分享助力等方式不同的是:

候選人都是固定的,其他人只能投票,不能參與競選

可以花錢買”鉆石“給候選人刷票,也就是說每人可以花錢投無數張票

這是一個十分暴利的項目,月入10萬到百萬的大有人在。因為它巧妙地利用了人們攀比和貪婪的弱點:

凡是候選人,自然想爭第一、拿獎品,于是他們就會出去瘋狂拉票。親朋好友出于支持(或礙于面子),多多少少會花點錢給候選人投票。如果不想花錢?沒關系,只要再分享給更多的人,就可以有免費的票領到手。最終,形成了一個正向循環(huán),分享的人和買鉆石的人越來越多。

鉆石投票的核心在于候選人本身以及獎勵的設置。一般來說,跟幼兒園、學校等單位合作發(fā)起投票活動,給老師或者學生/寶寶投票,號召力會非常大。

流量上去之后:首先,關注后才能投票,所以公眾號可以增很多粉;第二,人們出于攀比心理會購買更多鉆石,舉辦方就可以直接獲得收入;第三,公眾號/活動頁面可以接廣告,如果訪問人數能達到幾十萬,廣告費也非??捎^。

鉆石投票能否繼續(xù)帶動粉絲增長呢?比較困難,因為現在競爭已經非常激烈了。但是,如果你手中有線下資源,懂得流量運營,這種策略是很值得嘗試的。

10.垂直滲透

文章最后,來談談一個更大的命題:什么樣的產品能獲得更多增長機會?

我個人的觀點是:往垂直領域滲透的項目

1.為需求明確的人提供工具屬性的產品

2.為垂直領域提供專業(yè)服務

3.為小眾需求的人提供內容消費

隨著互聯(lián)網的發(fā)展,長尾效應會越來越明顯,用戶的需求呈現高度多樣化、小眾化。一家創(chuàng)業(yè)公司若想實現指數型增長,必須依賴一個優(yōu)秀的產品 - 其關鍵點就是把握用戶需求,找到P/FM(市場/需求匹配)。顯而易見的用戶需求,已經被巨頭們瓜分完畢。在今天,想再造一個微信、今日頭條、淘寶幾乎是不可能的事了。

然而,那些伴隨著宏觀的環(huán)境變化而產生、新興的需求,往往是巨頭們忽略的,也是機會最多的。

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