（一）員工福利計(jì)劃過(guò)程模型及主要內(nèi)容

（1）員工福利計(jì)劃導(dǎo)入（需確定福利計(jì)劃的目標(biāo)及員工福利溝通和專業(yè)咨詢等）；

（2）員工福利調(diào)查分析（分為行業(yè)福利市場(chǎng)調(diào)查、企業(yè)內(nèi)部福利調(diào)查，內(nèi)部福利調(diào)查分為員工福利計(jì)劃的現(xiàn)狀調(diào)查和員工福利偏好調(diào)查）；

（3）員工福利計(jì)劃決策（分為員工福利水平和種類的確定，員工福利計(jì)劃模式的確定）；

（4）員工福利計(jì)劃及實(shí)施方案設(shè)計(jì)（需進(jìn)行福利計(jì)劃與薪酬體系和激勵(lì)機(jī)制的關(guān)系分析）；

（5）福利管理制度的制定；

（6）員工福利計(jì)劃實(shí)施運(yùn)行。

（二）員工福利概念及其內(nèi)涵

員工福利是指企業(yè)基于雇傭關(guān)系，依據(jù)國(guó)家的強(qiáng)制性法令及相關(guān)法規(guī)，以企業(yè)自身的支付能力為依托，向員工提供的用以改善其本人和家庭生活質(zhì)量的各種以非貨幣工資和延期支付形式為主的補(bǔ)充性報(bào)酬和服務(wù)。

員工福利的內(nèi)涵主要有以下幾個(gè)方面：

1、員工福利是基于廣義的福利與雇主所支付的整體報(bào)酬的交叉概念。

2、員工福利的給付形式多樣，包括現(xiàn)金、實(shí)物、帶薪休假以及各種服務(wù)。

3、員工福利中的某些項(xiàng)目要受到國(guó)家法律的強(qiáng)制約束，如基本的社會(huì)保險(xiǎn)、法定休假等。

4、無(wú)論規(guī)模、性質(zhì)如何，企業(yè)總會(huì)為員工提供一些福利，福利已經(jīng)成為某些制度化的東西。

（三）員工福利計(jì)劃的主要內(nèi)容

（1）員工福利的分類及主要內(nèi)容；

（2）員工福利調(diào)查及決策；

（3）員工福利計(jì)劃的主要模式；

（4）員工福利計(jì)劃方案和管理制度。

（四）員工福利調(diào)查的主要方法

員工福利調(diào)查分為內(nèi)部員工福利偏好調(diào)查和市場(chǎng)福利水平調(diào)查兩部分。

員工福利偏好調(diào)查的主要方法有：?jiǎn)T工個(gè)人訪談，集體訪談和問(wèn)卷調(diào)查等。

市場(chǎng)福利水平調(diào)查的主要方法有：第三方數(shù)據(jù)購(gòu)買（得適應(yīng)本企業(yè)）、公共數(shù)據(jù)搜索（只能作為參考）、組織自行調(diào)查（要考慮管理成本）。

（五）員工福利計(jì)劃方案管理制度的主要內(nèi)容

一般來(lái)說(shuō)，員工福利管理制度包括：?jiǎn)T工福利章程、員工福利管理辦法、員工福利實(shí)施條例、員工福利管理人員守則等內(nèi)容。

（六）員工福利分類及主要內(nèi)容

出于員工福利管理目的，這里主要介紹兩種分類方法：

根據(jù)是否由國(guó)家立法強(qiáng)制實(shí)施，分為：

（1）國(guó)家法定福利，即國(guó)家通過(guò)立法強(qiáng)制實(shí)施的福利項(xiàng)目，包括：社會(huì)保險(xiǎn)：養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險(xiǎn)等；法定假日：法定節(jié)假日、公休假日、帶薪年休假，住房公積金。

（2）非法定企業(yè)福利，即用人單位自主設(shè)立的一系列福利項(xiàng)目，包括：貨幣津貼、實(shí)物補(bǔ)貼、服務(wù)性福利等。

根據(jù)享受的范圍，可分為：

（1）全員性福利，即全體員工可以享受的福利，如工作餐、節(jié)日禮物、帶薪年假、獎(jiǎng)勵(lì)禮品等；

（2）特殊性福利，即僅提供企業(yè)部分成員享用的福利，這些成員往往是對(duì)企業(yè)做出特殊貢獻(xiàn)的技術(shù)專家、管理專家等企業(yè)核心人員，或者是殘疾人、少數(shù)民族等特殊員工。特殊群體的福利包括住房、汽車、專用辦公室等項(xiàng)目。

（七）員工福利計(jì)劃的主要模式及其特點(diǎn)

1、員工福利計(jì)劃的覆蓋模式，按照企業(yè)給員工提供的福利項(xiàng)目對(duì)象的一致性不同，員工福利計(jì)劃可以劃分為統(tǒng)一型和差異型兩種模式，統(tǒng)一型也叫全員型模式，是指企業(yè)向員工提供的福利在內(nèi)容上基本是一致的。差異型模式則是指企業(yè)向員工提供不同內(nèi)容的福利，以滿足員工不同的需求。

2、員工福利計(jì)劃的實(shí)施模式，按照員工實(shí)施主體不同，可以將員工福利幾哈分為自主型和外包型兩種福利實(shí)施模式，自主型模式指企業(yè)作為員工福利的實(shí)施主體直接向員工提供各種福利。外包模式是指企業(yè)將員工福利的實(shí)施責(zé)任全部或者部分委托給外部的組織和機(jī)構(gòu)，即員工福利的責(zé)任主體和實(shí)施主體是分離的，責(zé)任主體仍然是企業(yè)，但實(shí)施主體卻是外部的組織或機(jī)構(gòu)。

3、彈性福利計(jì)劃模式，彈性福利制度強(qiáng)調(diào)讓員工按照自己的需求從組織所提供的福利項(xiàng)目中來(lái)選擇和組合屬于自己的一份福利套餐，它是由員工自行選擇福利項(xiàng)目的福利計(jì)劃模式。

除了國(guó)家強(qiáng)制性福利外，員工彈性福利計(jì)劃主要有五種類型：（1）附加型彈性福利，最為普遍的一種彈性福利計(jì)劃；（2）核心加選擇型彈性福利；（3）彈性支用賬戶式福利；（4）福利“套餐”；（5）選擇型彈性福利。