網(wǎng)上有很多文章，也有很多書(shū)，都在講五層模型。這五層模型是交互的基礎(chǔ)，是怎么來(lái)的？目的是什么？要輸出什么文檔證明經(jīng)過(guò)了五層的思考分析呢？
五層模型包括戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層。是從概念到成品，抽象到具體的過(guò)程。美其名曰科學(xué)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。
每個(gè)層級(jí)里有每個(gè)層級(jí)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，也就是任務(wù)導(dǎo)向，跟玩游戲一樣，這個(gè)層級(jí)通關(guān)了就開(kāi)始下一個(gè)層級(jí)，配上圖，自己看～
弄明白五層的定義和邏輯之后就開(kāi)始逐步的講解啦～敲黑板，注意注意。主要講每個(gè)層級(jí)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)以及可以通過(guò)什么方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。從邏輯上來(lái)講，完成一個(gè)事情可以拆分為目標(biāo)，方法和輸出。用戶(hù)的目標(biāo)是什么，為了這個(gè)目標(biāo)采取了什么樣的方法論（方式，行為），得到了什么樣的結(jié)果（產(chǎn)出物，輸出物），這個(gè)結(jié)果是否可行（可用性）。
一、戰(zhàn)略層：全局與定位?
1.目標(biāo)：企業(yè)需求和用戶(hù)需求
企業(yè)需求包括公司需要什么，規(guī)模？品牌？盈利？比如通過(guò)滿(mǎn)足用戶(hù)的需求來(lái)盈利。淘寶滿(mǎn)足用戶(hù)的網(wǎng)上購(gòu)物需求，同時(shí)也有廣告和商家的擁金。百度提供搜索服務(wù)的同時(shí)也可以通過(guò)關(guān)鍵詞和推送來(lái)盈利。
用戶(hù)需求包括用戶(hù)需要什么？給用戶(hù)提供什么樣的服務(wù)？比如滴滴便捷共享的出行服務(wù)，乘客出行更方便快捷，司機(jī)獲得利潤(rùn)，平臺(tái)獲得傭金。
2.方法：市場(chǎng)分析和用戶(hù)研究
市場(chǎng)分析會(huì)用到常用商業(yè)畫(huà)布，SWTO四象限，競(jìng)品分析；而用戶(hù)研究會(huì)用到用戶(hù)訪談，用戶(hù)畫(huà)像，同理心圖，卡片分類(lèi)。這些都是方法論，這里就不細(xì)說(shuō)了。
3.輸出：用戶(hù)需求白皮書(shū)和競(jìng)品分析報(bào)告
用戶(hù)需求白皮書(shū)包括數(shù)據(jù)需求，功能需求，業(yè)務(wù)需求，品牌需求，技術(shù)需求。競(jìng)品分析要尋找有標(biāo)志性的產(chǎn)品，比如教育有K12，有成人教育，還有早教等。競(jìng)品分析包括交互分析和視覺(jué)分析，各自的優(yōu)劣性等。
二、范圍層：功能范圍和需求優(yōu)先級(jí)
1.目標(biāo)：功能列表和優(yōu)先級(jí)?
先建立業(yè)務(wù)模型（BO模型），是B to C，B to B, 還是C to C。梳理清用戶(hù)，公司之間的關(guān)系。比如淘寶BO模型包括消費(fèi)者，平臺(tái)和商家，商家發(fā)布商品，消費(fèi)者下單購(gòu)買(mǎi)，平臺(tái)提供信息閱覽和信譽(yù)。所以需要發(fā)布、評(píng)價(jià)、推薦、購(gòu)物車(chē)、支付等等功能
2.方法：列舉功能和優(yōu)先排序
怎樣列舉功能呢？通過(guò)用戶(hù)建模，進(jìn)行用戶(hù)分類(lèi)，比如蘋(píng)果是5，香蕉是7；大白菜是10，胡蘿卜是12。設(shè)定相差小于等于2的是一類(lèi)。包括首要用戶(hù)、次要用戶(hù)、補(bǔ)充用戶(hù)、負(fù)面用戶(hù)。比如blibli上有二次元的、學(xué)習(xí)的、玩游戲的～明星有顏粉、路人粉、女友粉等。
優(yōu)先排序根據(jù)場(chǎng)景來(lái)，KANO模型排列出重要且緊急的，緊急但不重要，重要但不緊急，不緊急也不重要的。KANO模型就不細(xì)說(shuō)了。
3.輸出：功能文檔和需求里程碑
就是平時(shí)干活要看的文檔和交付時(shí)間，人員分配。
三、結(jié)構(gòu)層：信息結(jié)構(gòu)和交互方式
1.目標(biāo)：建立信息結(jié)構(gòu)圖（IA）和交互模式圖（DPL）
信息結(jié)構(gòu)就是分類(lèi)和內(nèi)容，比如網(wǎng)頁(yè)的分類(lèi)導(dǎo)航，網(wǎng)頁(yè)上的文字。有種工具叫業(yè)務(wù)字段表，列出了字符串的值和變化的范圍。
DPL包括視覺(jué)庫(kù)和交互庫(kù)，比如對(duì)于手機(jī)，交互是輸入，輸入人的指令；視覺(jué)是輸出，告訴人現(xiàn)在的狀態(tài)。交互方式包括點(diǎn)擊、長(zhǎng)按、上下滑動(dòng)、拖動(dòng)、手勢(shì)等，也就是動(dòng)作＋狀態(tài)，采取了一個(gè)行動(dòng)，這個(gè)行動(dòng)導(dǎo)致了界面的一個(gè)狀態(tài)，比如按鈕的狀態(tài)有未點(diǎn)擊，正在點(diǎn)擊，已點(diǎn)擊，不可用，此外還有沉浸式和下載中的狀態(tài)。
2.方法：卡片分類(lèi)法，用戶(hù)體驗(yàn)地圖，原型設(shè)計(jì)
卡片分類(lèi)法包括封閉，開(kāi)放，和半開(kāi)放。開(kāi)放型的是用戶(hù)可以自主地對(duì)卡片進(jìn)行分類(lèi)，區(qū)別于封閉型的分類(lèi)
用戶(hù)體驗(yàn)地圖是場(chǎng)景的連續(xù)，一個(gè)APP下載，注冊(cè)登錄，瀏覽使用，會(huì)員，直到厭惡離開(kāi)不再使用。也可以說(shuō)是流程圖當(dāng)中著每個(gè)階段的體驗(yàn)。
3.輸出：信息結(jié)構(gòu)圖，低保真原型
四、框架層：導(dǎo)航，模式，組件
1.目標(biāo)：導(dǎo)航，模式，組件
卡片分類(lèi)決定了導(dǎo)航，比如閱讀的APP里有小說(shuō)，雜志，和成功學(xué)。模式指的是要解決的問(wèn)題，也就是任務(wù)，比如文章列表頁(yè)，表單頁(yè)，登錄注冊(cè)頁(yè)，發(fā)送郵件頁(yè)，上傳圖片頁(yè)，拍照頁(yè)，掃二維碼頁(yè)等等。固定的功能解決固定的問(wèn)題。
2.方法
主要是確定頁(yè)面和每個(gè)頁(yè)面里的功能，畫(huà)高保真原型
3.輸出：線框圖，原型圖，高保真原型
五、表現(xiàn)層：版式，顏色，運(yùn)動(dòng)
到這里視覺(jué)規(guī)范和交互規(guī)范要確定，讓設(shè)計(jì)師們效果圖的風(fēng)格保持一致。交互動(dòng)畫(huà)，顏色，字體，極限場(chǎng)景里的界面展示（無(wú)網(wǎng)絡(luò)、加載中、加載失敗、無(wú)內(nèi)容）。就是界面展示的視覺(jué)設(shè)計(jì)部分，也就是傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)學(xué)要派上用場(chǎng)了。
總結(jié)：
戰(zhàn)略層通過(guò)市場(chǎng)分析和用戶(hù)研究得到需求白皮書(shū)；范圍層通過(guò)列舉功能和功能排序得到需求優(yōu)先級(jí)；結(jié)構(gòu)層通過(guò)卡片分類(lèi)和用戶(hù)體驗(yàn)地圖得到信息結(jié)構(gòu)圖；框架層根據(jù)行業(yè)規(guī)范繪制高保真原型；最后到表現(xiàn)層的視覺(jué)設(shè)計(jì)。理論是理論，實(shí)際是實(shí)際，工作當(dāng)中往往有諸多不同。比如敏捷設(shè)計(jì)（design sprint），這又是另外一種方式了。
