羅賓·德里克曾在美國聯(lián)邦調(diào)查局工作過三十年,是反情報部門的行為分析專家。他在《如何讓人信任你》這本書里,總結(jié)了獲得他人信任的4條原則。
第一,放下自我。想要號召他人為你的目標(biāo)而努力,放下自我是一個重要條件。德里克認(rèn)為,如果別人對你態(tài)度惡劣,這時以謙卑的姿態(tài)應(yīng)對,會讓對方對你刮目相看。能夠放下自我的領(lǐng)導(dǎo)者,也會受到團隊的愛戴,因為他們知道,你不會濫用職權(quán)欺凌他們。
第二,放棄批判。人們喜歡批判別人,部分原因是它能帶來優(yōu)越感,優(yōu)越感又會帶來安全感和身份地位,讓我們感覺自己比別人優(yōu)秀。德里克說,如果你一直批判身邊人,把自己的需要放在第一位,就無法領(lǐng)導(dǎo)團隊,“如果你的目標(biāo)是幫助身邊每個人達成他們的目標(biāo),而且不帶一絲批判,他們就會樂于讓你去領(lǐng)導(dǎo)。”
第三,肯定他人。這里的肯定不是說去贊同他人,而是說,你能從整體的角度出發(fā),看到對方完整的人格,同時接受他人的優(yōu)點和缺點,這樣,對方不僅會接納你,甚至可能會改變觀點,認(rèn)同你的想法。
第四,樂善好施。德里克介紹說,過去,社會科學(xué)家把樂善好施歸結(jié)為“適者生存”的一種變化形式,就是說,要想在人類社會生存,需要以降低自身的適合度為代價,提高其他人的適合度。不過,樂善好施會隨著人們年齡的增長而退化。
德里克建議,不管你是否曾遭背叛或愚弄,自私的行為都無法激發(fā)出別人的信任,“付出越多,你的快樂指數(shù)也會越高”。