? ? ? ? 上帝給了我們兩只耳朵，一張嘴。就是告訴我們要多聽(tīng)少說(shuō)。
? ? ? ? ? 那些總是喋喋不休的長(zhǎng)嘴村婦總歸是沒(méi)有人喜歡的。媽媽的嘮叨，現(xiàn)在覺(jué)得有人嘮叨也挺好，媽媽嘮叨也都是出自對(duì)孩子的關(guān)心?，可是年少時(shí)面對(duì)媽媽的嘮叨大多數(shù)人還是想躲的，因?yàn)楦杏X(jué)她們不懂得傾聽(tīng)孩子們的心聲，不去了解孩子們的想法。只知道一味地嘮叨，孩童時(shí)期當(dāng)然不會(huì)明白父母的用心良苦。
? ? 太自我中心的人總是讓人躲之而不及，總是把自己的想法看做是真理，誰(shuí)的話都聽(tīng)不進(jìn)去，這樣的人自然人際關(guān)系一定是很差。
? 想要與人能夠和平相處，能經(jīng)營(yíng)好自己的社交圈，實(shí)現(xiàn)有效的社交。
想要實(shí)現(xiàn)有效社交那么最大前提是有效溝通。那如何實(shí)現(xiàn)呢？當(dāng)然也是有方法可學(xué)的。
今天就來(lái)學(xué)學(xué)美國(guó)溝通專家凱倫.伯格書(shū)中介紹的方法，她既是溝通專家又是演講大師又是專業(yè)發(fā)言人。
一.聽(tīng)眾檔案。
聽(tīng)眾檔案需要謹(jǐn)記的3個(gè)問(wèn)題：
1.溝通對(duì)象是誰(shuí)？
2.他遇到什么困難？
3.什么能激發(fā)他的興趣？
劉軒老師在演講時(shí)也都會(huì)建立聽(tīng)眾檔案，面對(duì)初級(jí)職員，他便猜測(cè)他們可能會(huì)遇到拖延的癥狀，然后制定一個(gè)主題：克服拖延癥。自然引起他們的興趣，引起共鳴。
二.93％法則。
? ? ? 肢體語(yǔ)言更能夠反應(yīng)出你的內(nèi)心。當(dāng)你在害怕時(shí)，會(huì)發(fā)抖，就算是你嘴里說(shuō)著沒(méi)什么好怕的，但是你的肢體語(yǔ)言已經(jīng)出賣(mài)了你。
? ? ? 但并不是7％就不重要，也很重要，而且需要抓住重點(diǎn)，
組織語(yǔ)言也需要技巧，要簡(jiǎn)單明了直擊要點(diǎn)。讓對(duì)方有聽(tīng)下去的欲望。
三.魚(yú)熊技巧。
? ? ? 寫(xiě)文章不能跑題。有效溝通當(dāng)然也不能跑題。
? ? 當(dāng)你面對(duì)對(duì)方提出的問(wèn)題時(shí)，不要只想著如何回答這一個(gè)答案，要考慮怎樣回答能引導(dǎo)對(duì)方轉(zhuǎn)向，引到自己想要溝通的主題上。
參考書(shū)目：《如何實(shí)現(xiàn)有效社交》[美]凱倫伯格
