——關于途家和愛彼迎、小豬短租的競品分析
生活在別處，在陌生的地方，發(fā)現(xiàn)詩、夢想與久違的感動。從國外的沙發(fā)客到國內的客棧，出行怎么住一直都是一個無法逃避的問題，隨著國民經(jīng)濟提高，原本的快捷酒店已經(jīng)無法滿足國民的出行需求，一種新的住宿方式應運而生——短租，如何搶占這塊相對空白的市場？今天我們選擇了三款表現(xiàn)良好的軟件途家、愛彼迎和小豬短租進行分析。
概述
1.1調研簡介
據(jù)艾媒咨詢《2018上半年中國在線短租行業(yè)監(jiān)測報告》顯示，2018年中國在線短租用戶規(guī)模預計達1.47億人。截止2017年共享住宿交易規(guī)模約145億元，比上年增長70.6%。年共享住宿參與者人數(shù)約為7800萬人，其中房客7600萬人。
1.2調研目標
縱觀各家的在不同方面的表現(xiàn)，分析其優(yōu)勢、劣勢，明確產(chǎn)品的整體水準。在未來合適的機會，不斷迭代，致力于將技術和市場相結合真正意義上解決用戶的需求。
1.3調研產(chǎn)品
?體驗機型體驗系統(tǒng)產(chǎn)品版本sLOgan(宣傳語)
途家Oneplus5Android7.1.17.3旅途中的家
愛彼迎??18.38.2.china讓愛彼此相迎
小豬短租??4.15.2居住自由主義
2．關于三款產(chǎn)品的市場調研
2.1數(shù)據(jù)調研
根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)在移動端的表現(xiàn)可得，途家月度獨立設備數(shù)為207萬臺，安卓市場達到506萬次安裝，2532人進行了評價，好評率達到85%，愛彼迎月度獨立設備數(shù)為75萬臺，安卓市場達到889萬次安裝，2985人進行了評價，好評率達到86%，小豬短租月度獨立設備數(shù)為61萬臺，安卓市場達到524萬次安裝，2931人進行了評價，好評率達到96%。
其中途家全球房源超過120萬，其中國內房源超過80萬。境內預訂訂單量同比增長5.98倍，境外預訂訂單增長10倍，目前途家已經(jīng)打通了攜程、藝龍、去哪兒、螞蟻短租、58趕集、微信酒店、芝麻信用等8個平臺的房屋庫存共享，形成流量8合1，成為中國最大的民宿流量入口。
同期，2017年小豬全年交易額達到25億元人民幣。截至2018年3月，小豬國內房源量為30萬套，海外房源5萬套，覆蓋全球620個城市（225個海外目的地），注冊用戶數(shù)為5000萬，活躍用戶數(shù)為2800萬，服務了近2700萬房客用戶。
2017年Airbnb愛彼迎在全球的活躍房源達到450萬套，其中國內的活躍房源約15萬套，近年來我國游客使用全球愛彼迎房源的人次已經(jīng)累計超過1000萬，我國也成為Airbnb愛彼迎的第七大客源國。
其中途家市場份額較大，地位穩(wěn)固，分銷能力強大，流量入口多，在公寓方面有很強的渠道優(yōu)勢以及國內用戶基礎；小豬短租在2015年后借助名人院子引發(fā)“詩意的短租”的潮流，為自己的發(fā)展迎來了第二波小高峰，2017年后與綜藝《向往的生活》等跨界合作品牌營銷提高知名度，年輕用戶增長較大，表現(xiàn)強勁；愛彼迎作為外來的物種，知名度較高，擁有良好的國外用戶基礎，剛在大陸發(fā)展就吸引了大量的用戶，在嚴峻的國內市場也算是變現(xiàn)優(yōu)秀了。
3.用戶調研
2018上半年在線短租平臺用戶使用場景調查中，72.4%的受訪用戶表示通常會在旅游度假時使用在線短租APP，成為最主要的在線短租平臺使用場景，其次是辦公出差，占比達49.0%。
3.1地域分析
由上可得：途家房源主要分布在經(jīng)濟發(fā)達的地域，尤其是在一線城市，這其中也是因為途家前期主要做B2C業(yè)務，以公寓整租模式面向用戶，和開發(fā)商合作較為密切。
Airbnb主要分布在沿海地區(qū)和經(jīng)濟較為發(fā)達的地區(qū)，由海外市場殺入大陸地區(qū)，主要面向的用戶還是從外國友人、海歸、和外界聯(lián)系較為密集的人群入手。
小豬短租的主要房源為沿海地區(qū)和國內特色旅游地區(qū)，一方面其面對的主要用戶是名宿愛好者，在一些熱門的旅游城市，相對來說房源較多；另一方面其提倡的和房東同住理念，也是只有在經(jīng)濟較為發(fā)達、觀念較開放的地區(qū)容易被接受。
然而，國內三大短租平臺的民宿種類側重各不相同。途家的B2C模式，背靠雄厚的資金，平臺房源以公寓為主，為用戶提供服務衛(wèi)生條件良好的房源；木鳥短租的C2C模式，主打個人房東的個人整租房源，多以民居為主，主打兩室一廳房源，為家庭游等用戶提供人性化、貼心、舒適的居家房源；同樣是C2C模式的小豬，平臺秉承“居住自由主義”的理念，提倡與房東一起合租，感受住進陌生人家里，與陌生人相處的快樂。
3.2年齡和性別分析
在年齡分布上面可以看出：30-39歲的親壯年通常會選擇途家，這個年齡段的人生活較為穩(wěn)定，事業(yè)處于上升期，商務出行需求的可能性較大，主要要求就是交通便利、干凈整潔、性價比高。40-49歲的中年人更多選擇Airbnb和小豬短租，這個年齡段生活已經(jīng)定性，可支配資金較多，家庭出游、集體探訪親友的需求較大，主要需求為高質量、精細化、多元化、配套設施齊全的家庭套房。20-29歲青年主要會選擇Airbnb、小豬短租，這個年齡段的人群獵奇心理較重，倡導個性的生活理念，一方面是愛好潮流，容易被外來產(chǎn)品所吸引，一方面是不落俗流，愛好特色化名宿，特色化聚會。同時這類用戶可支配資金較少，用戶忠誠度低，這也是小豬短租轉化率較低的一個重要原因。
從性別上來看，小豬短租男女持平，途家男性明顯多于女性，再次佐證了途家商務化出行的產(chǎn)品定位，Airbnb女性多于男性，在兩性心理中，女性愛網(wǎng)紅的比重明顯過大，這也和Airbnb多年的產(chǎn)品定位和市場營銷有關。
綜上所述，對于短租模式，用戶的主要需求分為：
[if !supportLists]1．[endif]結伴、家庭出游
[if !supportLists]2．[endif]商務用途
[if !supportLists]3．[endif]探訪親友
[if !supportLists]4．[endif]團體聚會
三者的產(chǎn)品定位也是不同的，途家專注商務出行，Airbnb專注全球化出行，而小豬短租則是倡導社交化出行，有舍必有得，如何利用二八原則，借助一款產(chǎn)品解決大多數(shù)人的需求，才可以立于不敗之地。
4.功能
4.1功能分布圖
由上圖可得：三者功能相差不大，由于小豬短租借鑒的是Airbnb的C2C模式，故將其放在一起比較。首先最大的區(qū)別在于途家擁有B2C、C2C兩種模式，房東既可以選擇自己出租，同時也可以選擇托管至途家；其次在后期權益保障方面，途家和小豬短租表現(xiàn)優(yōu)秀，不僅具有24小時客服，途家同時還有11萬旅客住宿意外險；小豬短租擁有打開門鎖的功能，智能化程度較高，同時在消息一欄右上角可以直接屏蔽用戶，用戶體驗較好。
整體來說，途家功能齊全，稍顯臃腫；小豬短租頁面布局干凈整潔；Airbnb變現(xiàn)良好，其使用還是以郵箱為主，不太符合中國用戶習慣，而且推送較多。
4.2頁面展示
首先在APP顯示上面，途家直接在底部顯示秋季促銷，一方面強調其實用性，另一方面稍顯臃腫，而Airbnb和小豬短租都是粉色底簡約呈現(xiàn)的logo，風格極其相似，用戶觀感度較好。
首先從界面上來說，途家的風格偏向商務多一些，Airbnb較為簡單，小豬短租風格清新活潑，各有特色；搜索框方面，途家底部大面積呈現(xiàn)，感官刺激更加強烈，Airbnb中規(guī)中矩，沿襲其一貫的簡約風格，小豬短租的這個頂部懸浮框稍顯突兀；下部的icon途家表現(xiàn)嚴肅，小豬短租還是活潑可愛，Airbnb表現(xiàn)最佳。
搜索框這一欄，明顯途家的功能更加齊全，基本可以滿足用戶的所有需求，Airbnb不評價，小豬短租給我驚喜，這種活潑的風格可以更好的提高用戶體驗，但是就像首頁顯示視頻一樣，對于軟件本身來說是不是一種負擔，必定會存在打開緩慢的問題，到底是得不償失還是用戶甘愿為其買單，不得而知。
5.盈利模式
1.傭金：Airbnb為總費用（底價和清潔費）的3%，途家高達10%-15%之間(清潔費不展示)，小豬短租為10%（清潔費不顯示）
2.途家獨有的管理費。
3.業(yè)務增值費用
短租房東素質參差不齊，只有統(tǒng)一管理制定標準才可以讓用戶滿意，但是按照途家的的模式，勢必會存在一大部分管理的費用，以及員工淡季和旺季明顯的問題。前期投入如此大的情況下，怎么獲利也是一個嚴肅的話題。
6.總結
掌握時事，打磨產(chǎn)品，創(chuàng)造機會一蹴而就。針對途家的建議：
[if !supportLists]（1）??[endif]營銷：根據(jù)現(xiàn)代人喜愛新奇的特點，創(chuàng)造了那么多網(wǎng)紅的店，途家可以通過社交平臺軟文、熱點事件等多種方式打入青年市場，改變途家商務出行的固有觀念；中國娛樂市場的力量不可小覷，小豬短租借助名人院子、綜藝取得了一波又一波的熱度，從中我們又可以學到什么？
[if !supportLists]（2）??[endif]業(yè)務外包：途家對于房源的管理，一定程度上保證了質量和獨家性，但是投入成本過高，一旦訂房量下降，企業(yè)就要為此承擔損失。即使羅軍大大提出了員工調崗的解決方案，但是這終究不是一個長久的辦法，是否可以通過與第三方合作的手段，比如清潔、專車接送等，專注房源開拓業(yè)務，搶占市場。
