該不該聽信權(quán)威？
我們常常會(huì)對(duì)權(quán)威人士說的話全部采信，這個(gè)是不對(duì)的。權(quán)威說的也并非全是對(duì)的。那么我們應(yīng)該如何正確對(duì)待權(quán)威？
第一個(gè)問題就是：“這個(gè)權(quán)威是不是一個(gè)真正的專家？”這個(gè)問題讓我們把注意力集中到兩條重要的信息上：這個(gè)權(quán)威的資格，以及這些資格與我們手頭的問題是否有關(guān)系。用這個(gè)簡單的方法，我們便可以避免機(jī)械地服從權(quán)威帶來的問題，把目光對(duì)準(zhǔn)權(quán)威地位的真憑實(shí)據(jù)。
舉個(gè)例子，范冰冰代言某洗發(fā)水，你就信了么？范冰冰是演藝界的權(quán)威，而不是洗發(fā)水界的權(quán)威。
第二個(gè)簡單的問題，“這個(gè)權(quán)威會(huì)不會(huì)對(duì)我們說真話？”即使是最有知識(shí)的權(quán)威也不見得會(huì)誠實(shí)地對(duì)待我們，因此我們對(duì)他們的信任程度還是應(yīng)該有所保留的。在大多數(shù)情況下我們的確是這么做的。通常我們比較容易受一個(gè)看上去不偏不倚的權(quán)威的影響。而如果我們懷疑一個(gè)權(quán)威可以因說服我們而得到某種好處，我們對(duì)他的信任感就會(huì)大打折扣。研究表明這種傾向在全世界都沒有例外。如果我們經(jīng)常停下來想一想權(quán)威們可以從我們的依從中得到什么好處，我們便支起了一張保護(hù)自己不受權(quán)威過度影響的安全網(wǎng)。
當(dāng)我們?cè)u(píng)估一個(gè)權(quán)威的可信度時(shí)，有一個(gè)依從業(yè)者常常用到的小伎倆應(yīng)該引起我們的注意：他們有時(shí)候會(huì)故意講一些在某種程度上違背自己利益的話。這種方法如果使用得當(dāng)?shù)脑?，可以很微妙卻很有效地“證明”他們的誠實(shí)。他們可能會(huì)提到他們的立場(chǎng)或產(chǎn)品的一個(gè)小小的缺陷（“哦，對(duì)了，還有本森公司的劣勢(shì)我還沒有提到”）。但毫無例外的，這個(gè)缺點(diǎn)總是比較次要的，完全可以被更顯著的優(yōu)點(diǎn)掩蓋和克服——“利斯特靈，每天三次你都要忍受它的難吃味道”；“艾維斯：我們是第二名，但我們更努力”；“歐萊雅，稍微有點(diǎn)貴，但完全值得。”通過用一些小小的缺點(diǎn)來確立自己誠實(shí)可靠的形象，當(dāng)他們強(qiáng)調(diào)一些更重要的東西時(shí)就會(huì)顯得更有說服力了。
