在上周末的時候,我們這個小團隊一起學(xué)習(xí)了《梁寧.產(chǎn)品經(jīng)理必修課》。對于我而言,這是一個全新的思維方式。主要有以下幾點與諸位分享:
1.做產(chǎn)品的人格
當(dāng)授課開始時,這是第一次初聽梁寧老師授課。首先梁寧老師介紹了一下產(chǎn)品經(jīng)理塑造的重點:“是有創(chuàng)造力。而創(chuàng)造力是自我的延伸,所以創(chuàng)造力強的人都是極端以自我為中心的人,很難照顧別人的感受。”雖然我們的喬布斯大神也是如此,我想說:每個人都不會原意成為別人的克隆。只要保持自己內(nèi)心的創(chuàng)造力,勇于挑戰(zhàn)局限;而且客戶的感受才是產(chǎn)品的迭代的原動力。
2.產(chǎn)品的定義
在還沒聽梁寧老師的課以前,我和廣大群眾的思維是一樣的。何為產(chǎn)品?比如手機看的抖音、美的地空調(diào)、SKII的精華液等,我們會把這些當(dāng)做產(chǎn)品去聊。但是實際上真實的產(chǎn)品,不僅僅是一個產(chǎn)物,而是一個完整的服務(wù)流程和一個總體的服務(wù)成本。
引入現(xiàn)實中,首先我們要搞清楚,自己要提供給客戶他們最需要的根本是什么?“精準(zhǔn)度”是決定我們上層建筑的基礎(chǔ),只有把控住客戶的喜歡與需求,才能讓我們做的事情變得有目的性。在準(zhǔn)確洞悉客戶的需求,我們孵化出對應(yīng)的產(chǎn)品后,進而成為客戶的必須品。與此同時,最重要的就是如何通過優(yōu)化產(chǎn)品,不斷的提升用戶的體驗感。
3.用戶的轉(zhuǎn)化
我們的生活中的客戶正如里面的“小閑”、“笨笨”與“大明”一樣。都是由沒有需求(小閑)變成沒有明確的需求(笨笨),最后變成有目的性的需求(大明)的過度。因此我們要引導(dǎo)我們的客戶,先幫助客戶找到他們需求點。我們在針對客戶的需求給予專業(yè)性的產(chǎn)品。
我們的TO B產(chǎn)品來說,面對不同的角色,如何把這些不同的角色(如我們產(chǎn)品,就會面對的人群就有:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、項目管理層以及操作人員)關(guān)聯(lián)到一起。再把他們需求相關(guān)聯(lián)的同時,給予不同用戶的滿足感。同時隨著我們用戶思想的轉(zhuǎn)變,都會慢慢變成有目的性的客戶“大明”。
4.場景
在這里梁寧老師把場景拆開后,進行介紹的。感覺很特別?!皥觥笔窍M時間和停留時間;“景”是情緒觸發(fā)和意見挾裹。場景不是一個空架子,其實是一個很重要卻又容易被忽視的關(guān)鍵。
以我們產(chǎn)品為例,如果我們把產(chǎn)品的場景這樣規(guī)劃:場景一,我們的產(chǎn)品可以幫助現(xiàn)場管理的工作變得輕松、便捷;場景二,我們的產(chǎn)品可以幫助企業(yè)提升效率、降低成本;并且避免管理人員的浪費,提升個人價值。雖然對于我們同一個產(chǎn)品,它的功能、價值自然是一樣的,但是應(yīng)用不同的場景里,會給用戶不一樣的感覺。這樣也直接影響著產(chǎn)品的價值。這并不是一種假設(shè),而是我們把場景更真實、更有高度的還原了用戶的應(yīng)用場景。
通過這次學(xué)習(xí),如何把產(chǎn)品的功能、價值與用戶的需求、體驗相結(jié)合,是我們做好產(chǎn)品的根本。?
? ? 以上是學(xué)習(xí)梁寧老師的產(chǎn)品課程的一點看法。也希望大神們,給我多提建議。希望大家的意見,能幫我有不一樣的轉(zhuǎn)變。