創(chuàng)業(yè)與提問-02 提問的藝術(shù)

前一篇文稿我們講的是如何提問,學習了如何運用批判性思維來發(fā)現(xiàn)問題,以及如何在日常生活中鍛煉自己的批判性思維。在考試的時候如果我們寫出了正確的答案,那么我們就能獲得好成績,而在創(chuàng)業(yè)的過程中我們?nèi)绻皇钦业搅苏_的答案,那還不足以支撐我們獲得成功,想要獲得成功就要找出真正的問題。

好的問題能夠使事情變得簡單,而壞的問題則會使問題變得更加復雜。蘇格拉底提出的著名問題就是:我是誰?而愛因斯坦的重要問題是:如果我追著光跑會發(fā)生什么?這樣的好問題不僅能啟發(fā)我們思考,而且還能還能用來檢測我們自己的思維能力,看看自己到底基本具備深入思考問題的能力。

當我們想不清楚自己到底要什么,或者不清楚自己到底應(yīng)該怎么做的時候 ,我們就可以通過提問的方式再次找到自己的選擇。蘇格拉底提出過一個著名的洞穴實驗,有這么一群人他們生來就被鎖在一個洞穴之中,他們的頭被固定住只能看到前面的墻壁,而他們身后生了一個火堆,把他們的影子投影到墻壁上,這就是他們生活世界的全部。而有一天他們其中一個人掙脫束縛,逃出了這個洞穴,接著他就看到了在洞穴之外,還有更加廣闊的世界。那么如果,現(xiàn)在你就處于這樣一個剛從洞穴中逃出來的狀態(tài),你會認為原來的洞穴世界是什么樣的?外在的世界是什么樣的?

其實我們每個人都處于這樣一種洞穴認知當中,我們拓展自己的認知,就是不斷從原來的洞穴中離開,進入到一個更加廣闊的世界。當我們感到迷茫的時候,我們就可以問一問自己,我是誰?通過這個問題,我們可以再次定位自己,我是認識當下的自己,重新發(fā)現(xiàn)自己到底想要獲得什么?擁有什么?

另外一個幫自己弄清自己真實意圖的辦法是,寫一份自己的訃告。訃告就是當人死了以后,用來總結(jié)人一生的文章。寫這樣一篇訃告能夠幫我們弄清我們自己究竟想成為一個什么樣的人,我們到底想要過一個什么樣的人生,我們希望別人如何來看待自己。在寫訃告的過程中我們就會不斷的追問自己,當我們寫好一稿之后再做檢查,然后問問自己這就是我想要的人是嗎?接著我們就可以開始探索自己真正想要的生活了,最后我們能得到一個讓我們自己能夠充滿干勁去實現(xiàn)的人生目標了。

古希臘時期的學院和我們今天的學校非常的不一樣,而蘇格拉底就是學院里一位非常德高望重的老師,蘇格拉底上課的時候,會以問題開始,比如說他會問什么是美?蘇格拉底有一句名言,說的是:“人類最高的智慧就是向自己或向別人提問。”這句話闡明了智慧與提問之間的關(guān)系,接下來我們就從另外一個角度來重新認識提問。

這里我們把提問的問題拆解為怎么問和問什么這兩個問題,這里我們先來回答問什么這個問題,這個問題的答案有兩個,一個是將陳述句改為疑問句,比如我們可以把我再也受不了你的壞脾氣了,改為到底是什么使得你的脾氣這么壞?這里我們就完成了一個從陳述句到疑問句的轉(zhuǎn)換。在前一篇文稿中我們講到,人做決定大部分時間都是靠直覺作出的,我們沒有機會感受到思考的過程,而直接拿出一個結(jié)果,我們對自己越是熟悉的事物,就越是會用直覺思維進行判斷,所以首先我們可以對熟悉的事物進行思考,想想那些習以為常的事物背后到底都隱藏著什么樣的邏輯。

接下來我們來回答怎么問的問題,問題可以被分為三類,一類是封閉式問題,一類是開放式問題,還有一類是追問。封閉式問題的結(jié)果往往藏在問題當中,反復問這樣的問題不會給我們帶來新知。開放式問題就是那種沒有明確答案的問題,好的開放式問題能夠讓我們得到全新的認識。而追問是持續(xù)不斷的深化我們的認識,直到找到某一個問題的關(guān)鍵。這里我講一個關(guān)于追問的案例,有一家工廠發(fā)生了一起事故,有一位女工人被卷入到了正在工作的機器當中。事件發(fā)生之后企業(yè)聘請了專業(yè)的調(diào)查團隊的調(diào)查這件事情,調(diào)查人員來到事發(fā)現(xiàn)場,向其他工人詢問當時發(fā)生的情況。他們問當時在場的工人,為什么這個人會被卷入到機器當中?工人回答道,因為她爬到了傳送帶上。調(diào)查人員接著問,為什么它會爬到流水線上?工人回答說,因為他在找她的包。調(diào)查人員問為什么她要找她的包?工人回答說,因為她把包放在了傳送帶上,傳送帶開動以后,就把她的包運走了。調(diào)查人員接著問,為什么她會把她的包放在傳送帶上?工人回答說,他找不到放包的地方,所以隨手就把包放到了傳送帶上。調(diào)查人員通過這一系列的追問,就找到了問題的真正根源。接著第二天這間工廠就多了一個給工人們放包的桌子。

所謂提問的藝術(shù),其實就是找到通向成功的正確問題。找到正確的答案問題未必能帶來成功,而成功者往往都是找到了正確問題的人。蘇格拉底的提問式教師課堂,給我們的啟發(fā)就是,我們要增長我們的智慧,就要學會不斷的提問,如果想要弄清自己真正想成為一個什么樣的人,就可以通過寫訃告的方式,不斷向自己提問,通過在終局思維引導下的持續(xù)追問,幫助自己認識到自己真正想要做的事情。將陳述句變?yōu)橐蓡柧洌约跋蛄曇詾槌5氖挛锾釂?,都可以幫助我們提升提問的能力。開放式問題、封閉式問題和追問是提問的三種形式,當我們想要找到一個問題的真正源頭是,我們就可以用追問的方式提問。

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