? ? ? ? 最近下了網(wǎng)易的幾款軟件，網(wǎng)易蝸牛讀書、網(wǎng)易云閱讀、網(wǎng)易公開課、網(wǎng)易云課堂、網(wǎng)易云音樂、網(wǎng)易美學(xué)、網(wǎng)易嚴(yán)選、網(wǎng)易考拉，就這些軟件，分別針對不同的情況做一些講解。

網(wǎng)易蝸牛讀書-功能理解

? ? ? ? 什么是功能理解，功能理解是屬于競品分析下的一個操作，功能理解比較簡單，在不考慮資金啊、效益啊、市場這些內(nèi)容的情況下對功能進行理解。我們在理解功能的時候一般拆分為三級就可以了，拆分到底層是我的個人習(xí)慣，因為經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一些好玩的東西。不光是BUG啊，還有那個隱晦的一笑。。

一、了解

二、功能理解

三、分級

四、理解

? ? ? ? 異常干凈的頁面，第一眼看到就裝逼的喜歡上了，簡約之美，秀雅，透著一股書香的味道。。

? ? ? ? 一、了解

? ? ? ? 1、先要知道你要做的事情是什么，你要達到什么目的，要解決什么事情，通過做了哪些事情，滿足于需求。

? ? ? ? 一個好的產(chǎn)品是可以吸引用戶，可以讓用戶去熱愛，滿足于內(nèi)心。了解作為一個閱讀類的APP，上面的功能點都有哪些，對應(yīng)功能是如何布局的，多一點東西是否多，少一點東西是否少，并且通過已摸索到的功能作出架構(gòu)圖，排序優(yōu)先級，并且模擬一下后臺。

? ? ? ? 2、市面上那么多的閱讀軟件，為什么要選擇這款？

? ? ? ? “網(wǎng)易蝸牛讀書致力于為熱愛閱讀的用戶提供沉浸、簡潔的電子閱讀體驗，并希望與用戶一起構(gòu)建起立體化、全方位的移動閱讀社區(qū)，滿足不同閱讀層次用戶的個性化閱讀需求?！?/p>

? ? ? ? 網(wǎng)易蝸牛讀書，屬于網(wǎng)易旗下的產(chǎn)品，從網(wǎng)易郵箱開始用，就覺得他們家的產(chǎn)品不錯。而且蝸牛，表現(xiàn)的雖然慢騰騰，但一步一步總在向上爬。

? ? ? ? 3、我們收集到的信息總結(jié)為：一個精心于閱讀的軟件，通過精選領(lǐng)讀+限時收費的方式提高閱讀的感知。

? ? ? ? 二、功能理解

? ? ? ? 按照習(xí)慣，要做分析肯定是用思維導(dǎo)圖，分類為說明、權(quán)限申請、APP功能、后臺這四個模塊。

? ? ? ? 1、說明：介紹一下當(dāng)前的環(huán)境。我這里是使用了小米MAX手機，系統(tǒng)是安卓6.01，MINU是8.0，體驗的蝸牛APP是1.6.0版最后的更新時間是2018年4月23號，當(dāng)前版本的體積17.7M。

? ? ? ? 這里的“說明”一定要記錄，并且要記錄明確，不然等花上幾天的時間做完功能理解（或競品分析）后，人家直接來一個版本升級，或使用了其它的手機、操作系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)和你的不一樣，會對你的內(nèi)容產(chǎn)生質(zhì)疑，為了避免這種情況，我們在開工前先明確，并告知是以此基礎(chǔ)。

? ? ? ? 當(dāng)然，這里為了更加的詳細(xì)說明和為了后期做競品分析時候更加明確，可以在嘗試用另外一種操作系統(tǒng)（IOS）來在拆分一次，看看同樣的一個功能點，有何不同之處。例APP頂部的菜單在android系統(tǒng)中就是靠左，而IOS系統(tǒng)就是居中。

? ? ? ? 2、權(quán)限申請：

? ? ? ? 權(quán)限：手機識別碼，存儲空間，照片、媒體內(nèi)容文件，電話，GPS，短信，聯(lián)系人

? ? ? ? 一般我們在限定的時候可以先設(shè)定全部獲?。ó?dāng)然也可以限定在使用的時候去分別獲取，這樣就會獲取多次）。用戶拒絕后最好還是提醒需要用戶開啟，而不是拒絕后不在有互動。用戶自己在到設(shè)置-應(yīng)用中挨個開啟，這樣就很不友好。

? ? ? ? 3、APP功能：

? 3.1說明：按照打開APP顯示的順序先分登錄\注冊、主頁、其它這三項；在主頁下又分領(lǐng)讀、分類、書桌、我四個子模塊。

? 3.2登錄\注冊：蝸牛讀書支持網(wǎng)易自身系統(tǒng)的賬號，也支持騰訊系的微信、QQ、新浪的微博、其它種類的郵箱等，從功能上來說應(yīng)用范圍廣，并不局限，這也是一種拓展用戶的思路。

? 但實際每個用戶都是一個獨立的ID，如果我是作為一個產(chǎn)品經(jīng)理這里我會額外用蝸牛殼等方式要求用戶注冊一個網(wǎng)易體系的賬號，以后方便應(yīng)用其它網(wǎng)易旗下的產(chǎn)品。

? 這里的郵箱細(xì)分我們可以看到13種，還有比較古老的yahoo、popo.163這些后綴，我想現(xiàn)在的90后基本不知道這兩種后綴的存在吧，從這里可以判斷一件事情，網(wǎng)易旗下的一些應(yīng)用應(yīng)該是同一標(biāo)準(zhǔn)套用過來的。

? ? ? ? 3.3主頁：

? ? ? ? 主頁就是整個體系中最為重要的前臺部分了，這些是作為用戶角色所能夠看到，能夠使用的功能。全部功能按照層級列出，我的Xmind按照最小10%需要3屏（高768）才能夠都顯示出來。

? ? ? ? 作為功能來說，做到三級做出一定的區(qū)分就可以滿足基本的需求了，那么我們在拆分產(chǎn)品功能的時候為什么還要做到底層？

? ? ? ?比如“1元自動解鎖當(dāng)天剩余時長”，默認(rèn)是關(guān)閉的，當(dāng)開啟后每天默認(rèn)消費1元可以讓你有更加充足的時間來閱讀。

? ? ? ? 比如“境界分”功能就像當(dāng)年QQ等級的小太陽一樣，有多少人是為了炫耀等級而趁機進行閱讀的？

? 3.3.1領(lǐng)讀：作為一個特色的功能點，領(lǐng)讀在我的理解中是一個專家、大咖、名人對一本書進行一段文字性的描述，從而引導(dǎo)用戶對書有大概印象方便更好的閱讀，產(chǎn)生共鳴。

? ? ? ? 領(lǐng)讀的界面分三種展現(xiàn)形式：對書本身進行評論、對評論進行展示、相關(guān)推薦（分類、名人）。用戶在查看的時候既可瀏覽又可即時寫書評，并可以選擇不喜歡作者、不喜歡相關(guān)書籍、不喜歡這一篇。

? ? ? ? 從功能點上來說推薦看、看書籍、看評論，分類看、分作者看，寫評論，不喜歡這些已能夠滿足用戶的需求，無論是看還是書評都誘導(dǎo)用戶在蝸牛讀書上長時間的停留。領(lǐng)讀還是以推薦閱讀為主，通過算法的方式匹配用戶的閱讀習(xí)慣。

? ? ? ? 3.3.2分類：是一個更多展示的欄目，在這里不光是做書籍的分類還補充了一些搜索的功能。

? 3.3.2.1分類：在頂部是在讀榜和新書榜，下面是各種分類。在讀榜（七日在讀榜、七日上升榜）和新書榜點擊進入都是直接顯示書籍，具體數(shù)據(jù)的內(nèi)容，我們在下面講。

? 分類：我在最開始的時候列出來了21項：片刻、上海譯文、理想國等，在一個星期后我重新在開打分類的時候，出現(xiàn)了新的一些項：譯林出版、讀客，這說明這里的分類顯示是有一個算法推薦的。

? 在點擊分類后進入該類目，在往下又細(xì)分類目介紹、類主、分類。

? 3.3.2.2搜索：搜索界面會出現(xiàn)大家都在搜的數(shù)據(jù)名稱、最近搜索的歷史記錄（及刪除歷史）、掃一掃（讀取照片）。

? ? ? ? 分類功能充分體現(xiàn)大而全的概念，如果在領(lǐng)讀中用戶沒有看到合適的內(nèi)容想要讀書的時候，分類的重要性就體現(xiàn)出來了。

? ? ? ? 3.3.3書桌：顯示你剩余時長、最新一次閱讀書籍、其它在讀書籍、書籍同讀人數(shù)和問答。

? ? ? ? 從這里我們就可以進入詳細(xì)的書籍頁面了（前面兩個欄目也可以），用戶在選擇書后，會立刻進入閱讀模式，作為一個閱讀軟件，最應(yīng)該突出的就是有效閱讀，所以書桌是提現(xiàn)與其他閱讀軟件不同的模塊。

? ? 在這里蝸牛閱讀做了幾個小巧的功能點：

? 3.3.3.1：判斷當(dāng)前設(shè)備前是否閱讀過，并提示跳轉(zhuǎn)，這是記錄你未登錄前/其它賬號登錄的信息。這個功能點較為神奇，因為我已經(jīng)卸載重裝過，并且也關(guān)閉了手機的應(yīng)用權(quán)限，可蝸牛讀書依然可以獲取到我之前的操作。先不討論這個功能怎么實現(xiàn)的，這個需求確實是從用戶的角度出發(fā)，一般用戶的手機都是自己的，未登錄前的操作可以同步，有效的避免信息丟失。

? 3.3.3.2：左滑動和右滑動：

? 左滑動： 正序\倒敘顯示目錄，可以選擇其它目錄進行跳轉(zhuǎn)，也可以選擇書簽查看書簽內(nèi)容。

? 右滑動：即時寫批注，洗完后即時保存，后面寫批注的時候可以在前面的批注上即時編輯。沒有保存按鈕也沒有刪除按鈕，借用鍵盤上的完成按鈕來實現(xiàn)保存和刪除，寫批注的目的是為了方便用戶隨時記錄。寫批注會在你右滑動的數(shù)據(jù)范圍提示：是哪個章節(jié)是圖片還是文字。

? ? ? ? 書桌相當(dāng)于是自己的閱讀內(nèi)容，和前面的領(lǐng)讀、分類相比一個是看（領(lǐng)讀）、一個是找（分類），書桌就是讀。一般我們的閱讀軟件APP都是把類似書桌界面當(dāng)主頁，這也是蝸牛和其它的軟件的一個區(qū)分點。

? ? ? ? 3.3.4我：個人信息模塊下面主要分個人信息、我的書籍、資金三部分。如果是一個領(lǐng)讀者那么會經(jīng)常到我這個模塊來，需要進行兌換、查看等；如果是個人用戶，進入的情況會較少，網(wǎng)易蝸牛在其他模塊當(dāng)中都有兌換的子入口，很方便用戶進行續(xù)時。

? 個人信息：登錄、默認(rèn)信息、邀請好友、設(shè)置等。

? 我的書籍：當(dāng)前閱讀時間、消息、我的書評、我的筆記、我的書等。

? 資金：蝸牛殼、時長、充值、邀請好友、余額等。

? ? ? ? 3.4其它：有兩個內(nèi)容

? ? ? ? 3.4.1評價：在嘗試了1天打開三十次，一個星期斷續(xù)打開，評價只會在最開始打開的時候出現(xiàn)，點擊后跳轉(zhuǎn)到下載的應(yīng)用市場。這里分別對應(yīng)不同品牌的手機進行嘗試，確實是跳轉(zhuǎn)到不同的應(yīng)用市場，這里這里的功能是產(chǎn)品針對各大應(yīng)用市場專門做了一個需求點。

? ? ? ? 3.4.2一些問題：

? ? ? ? 隨機出現(xiàn)的幾率是靠什么判斷？觸發(fā)機制是什么？推薦的評判標(biāo)準(zhǔn)是什么？閱讀的即時是如何判斷的，因為我是為了體驗軟件，所以并沒有完全讀完剩下的時間沒有了？邀請出現(xiàn)的機制至今沒有算出來，我嘗試了列幾種公式，但一直沒有很好的驗證出來。

? ? ? ? 4、后臺功能：實際上我是沒有看到后臺的界面，那么根據(jù)前臺的顯示模擬了一些功能點，后臺大概做一些介紹，這里就不詳細(xì)說明了。一般我們在做功能的時候都只是理解前臺功能點，無論是B端還是C端，以不同的角色去考慮看到的、所能用到的，實際上還一個重要的角色大家都會遺留：運營人員，他們是來控制整個軟件發(fā)展的重要角色。無論是書籍的添加、人員角色等級、兌換比值等內(nèi)容。

? ? ? ? 4.1儀表盤：可按照時間段篩選、可以查看APP用戶數(shù)（注冊數(shù)、當(dāng)前在線數(shù)、啟動次、總在線時長）、訂單數(shù)、交易額、上架書、新增評論。

? ? ? ? 4.2會員管理：作者、自媒體作者、代管作者、用戶、等級設(shè)置。

? ? ? ? 4.3業(yè)務(wù)管理：訂單列表、蝸牛殼、境界分、充值、兌換、活動、業(yè)務(wù)反饋。

? ? ? ? 4.4系統(tǒng)管理：權(quán)限、系統(tǒng)設(shè)置、模塊更改。

? ? ? ? 三、分級：功能大概列清楚了，我們需要做一個分級，分級的目的是對功能做優(yōu)先級排序，有了排序在功能研發(fā)列表及需求列表中就可以進行開發(fā)的區(qū)分。

? ? ? ? 一級模塊：書、資金、社交、其它

? ? ? ? 四、理解

? ? ? ? 1、書多：書真特么多，這是網(wǎng)易蝸牛的一個特色啊，里面可以看到很多別地方看不到的書；這條不算功能理解的概要，但我還是想說出來，五一這幾天，我對比書名去了其它幾個APP上搜索，網(wǎng)易蝸牛免費啊。

? ? ? ? 2、細(xì)致：這里的細(xì)致不是說網(wǎng)易蝸牛的功能做的有多么的詳細(xì)，而是保持在合適就好。對比我前面做過的掌閱軟件來說，功能點少了很多，很多的設(shè)置、應(yīng)用都是比基礎(chǔ)的內(nèi)容在多一些，但體驗感異常的好，感覺輕松。

? ? ? ? 3、總結(jié)：內(nèi)容是王道，在優(yōu)質(zhì)、海量的基礎(chǔ)上突破新的切入點：領(lǐng)讀。用社交的方式吸引用戶停留，用限時把控精品閱讀時間。

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